Reacties geplaatst door leysfi

37 Reacties

G
glennlApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx App op Android TV

Telenet heeft een versie van zijn GoPlay app voor android TV DPG Media heeft een versie van zijn VTM Go app voor android TV VRT heeft een versie van zijn VRT Max app voor android TV RTBF heeft een versie van zijn Auvio app voor android TV NPO heeft een versie van zijn NPO app voor android TVEnz… Enz…Enkel het superrijke Proximus heeft GEEN versie van zijn Pickx app voor android TV. De honderden miljoenen worden liever in Indië besteed aan overnames van corporate bedrijven… « Ach, meneer de Klant, zwijg eens, betaal uw factuur, en koest! In uw mand! »

49
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

De kogel is door de kerk: ondanks de (lichtjes) in het voordeel van TVV neigende meningen hier, stappen we toch over naar Light TV. De laatste versies van TVV blijken immers vreemd Replay-gedrag te vertonen:Als je uitgesteld wenst te kijken naar een nog lopend programma, dan moet je klikken op « Kijken », waarna je live midden in dat programma belandt, en vervolgens snel-snel dient te klikken op de sneltoets om naar het begin te springen. Maar tegen dan heb je dus al enkele seconden live ingelepeld gekregen! Als je tegen het einde van je slot aankomt, en je programma is nog NIET afgelopen, beginnen toch de 15 seconden af te tellen naar het volgende programma (dit tot daaraan toe - niets mis mee), waarna je live middenin dat volgende programma springt, in plaats van gewoon het vervolg van je lopende (uitgesteld) programma te krijgen, en DAT was vroeger anders/beter!Ook de support van TVV was weinig behulpzaam: massa’s vragen om nog eens onder deze of gene omstandigheden of devices te te

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

Ook hier geen Proximus apps mogelijk op mijn (Samsung) TV.   Mijn vorige laptop had een DVD en die laptop  hing ik regelmatig via HDMI aan onze televisie. Spijtig heeft mijn nieuwe laptop geen DVD meer. Desalnittemin, onze (gekochte) DVD(s heb ik op harde schijf en die kan ik op dezelfde wijze bekijken. Dit zou toch ook moeten lukken als je Pickx kijkt, want de televisie is dan maar zoveel als een extra beeldscherm  Of kan je geen Pickx kijken op je laptop/PC/smartphone en het beeld casten naar je Android TV? (heb dit zelf nog niet geprobeerd) Ja, casten gaat altijd.Probleem daarmee is: het belast je laptop/PC/smartphone/tablet, en dat voel je als je op dat device andere dingen wenst te doen of moet doen terwijl het aan het casten is. Bovendien verbreekt soms de verbinding om onverklaarbare redenen (wellicht discontinuïteiten in het wifi-netwerk), en moet je tussenkomen (familieleden/vrienden die dat moeten doen - bv. omdat jij er toevallig niet (meer) bent - moeten dan de beveiligin

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

TBI: Controleren of uw BRAVIA TV een Google TV, Android TV™️ of andere TV is | Sony BE Dit staat er voor ons toestel:Goed toch, neem ik aan?

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

@leysfi    Proximus Pickx - Apps op Google Play Wel, blijkbaar draait die app dan niet op een Sony Bravia TV (toch geen niche exemplaar, dacht ik?)

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

@leysfi  Best eens op Proximus Pickx app zoeken..staat er wel in. Groetjes Luc  

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

@leysfi  Zoals telefonisch besproken. Groetjes Luc Oeps! Ik bots onmiddellijk al op een eerste (niet onbelangrijke) “hindernis”: geen Pickx app in de Android  Store. Ik ben dus aangewezen op streamen-only (Chromecast) naar onze Android TV’s.Spijtig!Bovendien vind ik op dit forum topics, waarin al jaren geleden om zo’n functionaliteit werd gevraagd, en ook over “spoedige” beterschap gesproken werd. Maar tot op vandaag blijkbaar zonder gevolg…Dubbel spijtig!Ik denk dat het bij een (kortstondige) test gaat blijven…

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

@leysfi  Onze excuses.  Als je dat wenst, kan je de optie "LIGHT TV" toevoegen tegen een extra kostprijs van € 9/maand: 32 populairste zenders (regionale kanalen + radiozenders)* Pickx app (zit standaard inbegrepen in de Light TV optie, deze wordt niet apart getoond en mag niet apart geselecteerd worden) Geen TV-optie beschikbaar TV Replay (7 dagen) & opnemen mogelijk Geen decoder: TV enkel via de Pickx app & Web * La Une, Tipik, La trois, TF1, Plug RTL, Club RTL, RTL, AB3, TV5monde, ABxplore, Arte, C8, LN24, France 2, France 3, Vtmkids, Vtm, Vtm 2, Vtm 3, Vtm 4, Vtm Gold, Één, Canvas, Ketnet, Play 4, Play 5, Play 6, Play 7, BRF, National Geographic, Nickelodeon, MTV. Thx! Heb nog een paar extra vragen:Kan dit (eerst) uitgeprobeerd worden? Bijvoorbeeld een proefabo van een maand of zo? De reacties die het hier hebben over “veel betere kwaliteit bij TVV” e.d. maken ons wel een beetje bang! Werkt dit ook in het buitenland (zonder beperkingen)? Kan je b.v. Play 4 & VTM o

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Light TV versus TV Vlaanderen

FYI: In afwachting van een reactie van een PX forummedewerker, hier wat info, maar mss had je die wel ook al gevonden: Veelgestelde vragen over Epic-abonnementen | Proximus   Inmiddels een maand complete radiostilte vanwege die PX forummedewerkers, dus over dat TV Light aanbod zal er niet zoveel te vertellen vallen, zeker?

28
leysfi
9 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

Nog even een update - hopelijk & waarschijnlijk de laatste:Vrijdag is voor de 2de keer een technieker langs geweest om eindelijk (51 dagen na de initiële ingreep) de installatie te fatsoeneren. De meeste punten uit mijn startpost in deze draad zijn daarmee opgelost (het zou er nogal aan ontbreken na zoveel dagen, maar soit).Bij zijn vertrek kondigde de technieker zelfs proactief aan dat er maandag telefonisch zou contact genomen worden om na te vragen of er intussen nog andere punten opgedoken zouden zijn. Er werd zelfs genoteerd tussen welk en welk uur dit het best kon gebeuren! Mijn mond viel even open van verbazing.Tot maandagavond, uiteraard. Want raad eens wat er dan NIET gebeurd is?Proximus heeft toch een serieus, ja zelfs érg serieus probleem met de correcte opvolging van meldingen, interventies, storingen, bugsignalementen,… Wat voor CRM of ticketingsysteem gebruiken zij eigenlijk? Wie superviseert dat allemaal? Zijn er SLA’s? Zijn er SLA Managers? Is er een overkoepelende

41
leysfi
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

overstap naar Proximus

Beste,   ondertussen zijn we 21 november en is mijn installatie nog steeds niet in orde. Hoe lang moet dit nog duren of gooi ik best alle Proximus toestellen door het venster ?  Kom, kom, kom, hij zei toch “We houden je op de hoogte”? Wel, dan ZULLEN ze je op de hoogte houden. Toch telkens nadat je opnieuw elvendertig keer gereageerd zult hebben via MyProximus chat, Twitter, Twitter DM, Facebook, Messenger, LinkedIn, dit forum, de telefoon en de Proximus Shops! Ja, hoor, je zal ooit wel eens opnieuw op de hoogte gehouden worden…

7
N
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

Even tijd voor een update:Uiteindelijk toch dat telefoontje gekregen (zo’n kleine 200 uur later, maar soit, daar liggen we al láng niet meer van wakker):« Dag, meneer. Wat is het probleem? »  « Wel, laat ik mij beperken tot het meest recente (de overige kun je in deze draad van het forum wel lezen): ik krijg van jullie een factuur, terwijl ik ingegaan ben op een aanbod van de eerste 6 maanden gratis! »  « Oh, meneer, dat moet een misverstand zijn. Laat mij dit even nagaan »(enkele minuten later) « Ziezo, meneer. Heb dit even nagegaan, en u hoeft niets te betalen. Heeft u anders nog vragen voor ons? »  « Euh… ja: kan ik dat even op e-mail hebben, want ik zou niet graag volgende maand een herinnering van jullie krijgen, met een klets administratiekosten erbij gelapt! »  « Zeker, meneer, dat is geen enkel probleem. Dat gaan we doen!’En nu mogen jullie raden waar ik een week later nog altijd op aan het wachten ben…Ik hou mijn hart vast voor de afsluiting van deze maand, en ga vanaf dan met

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi binnen de 48 uur zal je gecontacteerd worden ( Case 51571092)   Geert Die 48 uur zijn er intussen al 144 geworden, en nog steeds geen teken van leven, hoor!(maar ja, het tegendeel had mij wél een beetje verbaasd, eerlijk gezegd)Maaarrrrr…. intussen werken we aan beterschap. Door de MyProximus-chat slechts met één puntje tegelijkertijd ‘lastig te vallen », zijn er toch al een paar (kleine) puntjes kunnen opgelost worden. Men zegge het voort!

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi Kan je mij de versie van software op je Apple toestel eens geven? iOS 15.6.1 

41
leysfi
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

overstap naar Proximus

Klinkt helaas maar al te bekend:Maar als het een troost kan zijn: na 46 dagen kwam (bijna) alles in orde, nadat we zo ongeveer al iedereen aan de MyProximus chat gekregen hadden (Davi, Youssra, Wendy, Joel, Heidi, Nele, Geert, Cathie, Stef, Nerdel (2x), Elke, Tina, Meryem, Leen, Nathan, Francis, Tamara, Evelyn, Yenthe, Lenn, Sarah, Soman, Dave, Cathie, Sammy en Tamara), en bijkomende stappen ondernomen hadden via Twitter, Twitter DM, Facebook, Messenger, LinkedIn, het forum hier, de telefoon en de Proximus Shop.Volhouden, dus! (of onmiddellijk wéér overstappen naar Telenet?)

7
N
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

 En dan maak ik mij de bedenking: moet IK wel al deze démarches nemen? Is dit niet de taak van de nieuwe operator (Proximus, dus), die bovendien de oude operator overgenomen heeft?   Neen dit is niet uw taak maar deze van Proximus als uw nieuwe operator Nummers en e-mail overdraagbaarheid | BIPT Hoe lang duurt het om van gsm-operator te veranderen? | BIPT Ayayay, uiteindelijk is Proximus er slechts na 46 dagen in geslaagd om een simkaart te activeren en mijn oud nummer erop over te dragen.Maar… nikskes compensatie!Wat nu? Klacht neerleggen bij de Ombudsdienst van de Telecommunicaties? Bij het BIPT? Bij Guillaume Boutin?

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

En hoe krijg ik de iOS app aan de praat? Want nu is het nog steeds van… 

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

Ook niet als je het via een privé venster doet in je browser CTRL SHIFT N (dan alle cookies aanvaarden) Dan lukt het.

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

En dit krijg ik als ik de link naar www.proximuscloud.be volg:  

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi Werk je met een mailprogramma of via de webmail? Ik zie namelijk op je skynet email adres een forward adress staan. Heb beide al geprobeerd. Laatste pogingen waren met het mailprogramma.

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi Kan je nogmaals proberen inloggen op de cloud? Best eerst de cookies even verwijderen. Geen verandering. Nog steeds zelfde foutmelding 

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi Wij kijken het even na voor je cloud. Kan je in je forumprofiel zetten welke aliassen er op je mailbox mogen? Dan voegen wij ze toe. Dat toevoegen door jullie is geen oplossing, hee. Want dan moet ik in de toekomst telkens een beroep doen op jullie (en ik weet intussen als ervaringsdeskundige hoe moeizaam dit soms verloopt) als ik er eentje wil vervangen, weglaten of bij maken.Ter info: ik stuurde deze namiddag een testmail naar de (enige) alias (in het @proximus.be-domein) die ik vandaag heb aangemaakt, en die kwam enkel terecht in de inbox van de @skynet.be-mailbox, NIET in die van de @proximus.be-mailbox!

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi zie je verder al je actieve producten vermeld staan in je MyProximus? zoals het internet en de mobile? t zou kunnen dat Myproximus nog niet up to date is door lopende orders?  groeten tina Ja, alle producten staan correct in MyProximus, inclusief (!) de Cloud en Mail.

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi je promo is in aanvraag voor uitvoering soms verstuurt het systeem een automatisch bericht hierover met melding van afspraak en “installatiekosten” uiteraard is een afspraak niet nodig en zijn de kosten niet geldig en we houden dat in t oog We hebben een goedgekeurde melding van easy switch gevonden: dus de andere provider moet het wel stopzetten? wij hebben momenteel nog geen aanrekingen aan jou verstuurd. het gsm nummer zal bij ons pas aangerekend worden vanaf datum van import (en activatie) de huidige dossierbeheerder heeft niet de skills ivm Cloud en aliassen, daar moet ik iemand anders voor zoeken. welke melding krijg je ivm je Cloud?  Je login voor Myproximus is in orde… Welke productcode zie je voor Cloud? (vul ze in in je profiel?) groeten Tina      

41
leysfi
1 jaar geleden
leysfi
leysfiPractitioner
gevraagd in Internet

Moeizame overstap naar Proximus

@leysfi toegevoegd aan het nog openstaande dossier  groeten Tina En terwijl je dan toch aan het toevoegen bent:Proximus Cloud doet het nog steeds niet Probleem met aanmaken van e-mail aliassen (maar daar zou jullie IT mee bezig zijn) Ik krijg nog steeds facturen van Telenet. Precies iets verkeerd gegaan met Easy Switch? Ik bekijk dit ook even met hen…

41
leysfi
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden