Reacties geplaatst door eddy

19 Reacties

E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Plotseling geen internet, email, gsm en tv meer.

Ik dacht dat dit geregeld was, maar niet, vandaag ontvang ik mijn factuur en zie een extra kost van 30 euro om terug aangesloten te worden. Beste Eva, waarom had u dit niet vermeld in uw antwoord dat ik hiervoor extra moet betalen? Ik vind het nog steeds een fout van jullie dat ik was afgesloten en ervaar die 30 euro dan weer als een mes in de rug.

3
E
9 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Plotseling geen internet, email, gsm en tv meer.

@ Eva, ik ben direct via een andere operator op het internet gegaan en heb via homebanking een overschrijving gedaan met de referentie dewelke ik telefonisch heb gekregen. (gestructureerde mededeling = XXX/3700/99478) Ik ben 20 jaar tevreden klant geweest, ben zelfs nog testgezin voor belgacom tv geweest, heb belgacom altijd blijven verdedigen, zelfs tegen beter weten in, maar wat jullie nu gedaan hebben, dit is schandelijk. Denk er sterk aan om bij mijn terugkeer in belgie alles buiten te zwieren.

3
E
9 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Oproep doorschakelen naar GSM nummer in het buitenland

@ Eva, Ik ben dan aan het denken om een gratis skypenummer te activeren en de oproepen te laten doorsturen naar dit Skype nummer. Ik dacht dan aan een nummer in Nederland, Frankrijk, Duitsland, of van een land dewelke wel kan gebruikt worden. Liefst zo dicht mogelijk om de verbindingskosten te beperken. Ik heb ook VOIP discount en hier bestaat de mogelijkheid om via een Nummer in brussel goedkoop naar thailand te bellen. Maar ik weet niet als het mogelijk is om zulke lange nummers in te geven. Zou dan iets zijn van : **61*0258802760066XXXXXXXXX# met 025880276 het locale inbelnummer van Voipdiscount en 0066XXXXXXXXX mijn nummer in Thailand. Heb dit nog niet geprobeerd, weet niet als het systeem zulk een lange nummer aanvaard.

9
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Oproep doorschakelen naar GSM nummer in het buitenland

@ Elsa, Geen probleem hoor, zo leren we allemaal wat bij :-)

9
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Oproep doorschakelen naar GSM nummer in het buitenland

@ Eva, Is enkel doorschakelen naar een belgisch nummer mogelijk of welke andere landen zijn toepasbaar? Mvg, Eddy

9
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Oproep doorschakelen naar GSM nummer in het buitenland

Dag Elsa, Deze nummer is enkel voor een vaste lijn. Mvg, Eddy

9
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Oproep doorschakelen naar GSM nummer in het buitenland

Dag Elsa, Kan je wat meer informatie geven AUB? mvg, Eddy

9
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Al bijna 2 weken geen tv/internet meer.

Probleem blijkbaar opgelost, waren er 2. 1ste : voedingsprobleem BBOX 2, voeding werkte nog, maar blijkbaar buiten de parameters. 2de : verschillende paren met VDSL op de draad tussen blok en verdeeldoos in de straat stoorden elkaar. Ik werd op een ander paar gezet. hopelijk is het nu een happy end.

7
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Al bijna 2 weken geen tv/internet meer.

Er komt schot in de zaak. Vandaag nog contact gehad met technische dienst voor de 3G stick, deze hebben me doorverbonden met technische dienst belgacom, heb er mijn verhaal nog eens mogen doen, resultaat, even later kreeg ik telefoon van een lasteam, zullen er in een uurtje zijn. @ Jose, Ik heb navraag gedaan over die 3G stick en betalen. Ik heb mijn stick afgehaald in belgacom center, maar via een code dewelke ik gekregen had van de technische dienst. Indien ik dan in de buurt kom van de 500 Mb moet ik de technische dienst contacteren en zij kunnen die dan herladen. (Kleine opmerking, mijn stick, afgehaald in belgacomcenter was niet geregistreerd onder mijn klantnummer. Technische dienst ging een nieuwe opsturen. Dit was voor dat lasteam mij contacteerde, ik hoop dat ik hem niet nodig heb). Indien je een stick afgehaald hebt zonder tussenkomst van technische dienst moet je wel betalen als je boven de 500 Mb komt. Daarvoor dank voor je opmerking erover.

7
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Al bijna 2 weken geen tv/internet meer.

@ Eva, deze opmerking van jouw 'Qua tijdelijke oplossingen heb ik geen stok meer achter de deur, je hebt de 3G-stick ontvangen, en men heeft ook voor een commerciële oplossing gezorgd.' maakt me een beetje boos. Men heeft er niet voor gezorgd, ik heb het zelf allemaal moeten aanvragen. Misschien een chronologische volgorde van de feiten, Begin september 2013 stel ik vast dat er haperingen zijn in mijn opnames, ik vermoed ergens problemen met de harde schijf. Ik zie niet echt dat mijn verbinding uitvalt. Op 12 september neem ik contact met de helpdesk, lijn meting wijst uit, problemen met de lijn, technieker zal komen, afspraak 16 sep tussen 10:00 en 14:30. Zelf stel ik vast dat er soms, maar nog niet op vervelend niveau, onderbrekingen zijn op mijn vdsl (tv en internet weg). Ik kan niet thuis zijn 16 september, afspraak verlegt naar 18 sep. 18 september, heel vriendelijke technieker, controleert de installatie binnenhuis, vervangt enkele componenten. Mijn insta

7
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Al bijna 2 weken geen tv/internet meer.

Beste Eva, Het zijn geen echte oplossingen :( De 3G stick valt altijd terug op EDGE, is onbruikbaar, juist goed genoeg om mijn email headers binnen te halen. Heb jij al eens geprobeerd om aan je familie uit te leggen dat er, 2 weken om foutopsporing te doen, en dan nog eens 2 weken totdat ze komen, is een maand, geen tv en geen internet meer hebt? (internet via EDGE noem ik tegenwoordig geen internet meer). Er wordt geen werkende oplossing geboden. Ik dacht altijd dat een technieker pas buiten zou gaan als er een oplossing was gevonden. Indien de 3G niet terug zou vallen op edge, gewoon een maand gratis TVoveral zou al een poging tot zijn. Maar gelijk al aangehaald, in de belgacom winkel was dat geen optie door de limit van 500Mb. (thuis gekomen bleekt dan ook nog de terugval op edge, tv was do zo wie zo ook niet werkbaar) Onze tablet is ook een maand onbruikbaar omdat hij zijn internetverbinding maakte via de wifi van bbox. Mijn echtgenote haar laptop, onbruik

7
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Al bijna 2 weken geen tv/internet meer.

Kleine opmerking van mezelf, Het gebruik van de gratis 3G stick is ook niet echt plug en play. De gewone netwerkkaart van de desktop pc is via UTP verbonden aan de BBOX en zal dus 'UP' komen. Het is niet de BBOX wat uitvalt, maar de VDSL verbinding op de BBOX. Indien je dan de 3G stick insteekt, dewelke standaard is geconfigureerd om de snelste verbinding eerst te selecteren, zal die altijd terug vallen op de gewone netwerkkaart verbinding (LAN = snelste verbinding). Hij ziet die als UP, de verbinding naar de BBOX bestaat nog, maar via hier geen verbinding naar internet (VDSL down) Oplossing is om software matig deze netwerkaart uit te schakelen of om de UTP kabel van de desktop los te maken. (BTW, mijn tablet heeft ook geen internet meer, standaard internet via WiFi van BBOX) Stelde ook de vraag in de belgacom winkel om als noodoplossing TVoveral te krijgen. Kan ik toch tv kijken van de 3G stick. Antwoord, dat werkt niet, de stick is gelimiteerd op 500 M

7
E
10 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder V4 symbool rood klokje

Dank U wel voor antwoorden :-) Ik had geen opname voor de dag zelf gepland, maar wel enkele opnames op andere dagen. Daardoor dacht ik er niet aan dat het voor een opname zou zijn. Omdat ik de decoder ingesteld heb om volledige series op te nemen, zal dit lampje dus wel constant blijven branden.

3
E
10 jaar geleden
X
xenneMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

BREAKING NEWS Belgacom geeft voetbal gratis weg aan klanten

ben je daar zeker van??? op de website van telenet, staat er duidelijk, 24,95 euro per maand voor "telenet sporting" [url=http://telenet.be/3243/0/1/nl/thuis/televisie/sporting-telenet.html#prijzen]http://telenet.be/3243/0/1/nl/thuis/televisie/sporting-telenet.html#prijzen[/url]

174
X
11 jaar geleden
X
xenneMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

BREAKING NEWS Belgacom geeft voetbal gratis weg aan klanten

klopt dit : Belgacom blijft de zaterdag matchen gratis uitzenden. Als all foot klant bespaard me dit 19 euro per maand. Als ik dan bij telenet kijk voor het enkel en alleen het voetbal aanbod, komt dat op 24 euro per maand. Als ik dus 5 euro per maand meer betaal heb ik alle wedstrijden, maar ik heb dan wel 2 decoders. Voor die 5 euro zou ik er wel een 2de decoder voor kunnen bij nemen.

174
X
11 jaar geleden
C
cramPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ondertitteling History

@ Frank Is bij history Channel HD, ondertiteling loopt niet syncroon met het gesproken woord.

6
W
13 jaar geleden
C
cramPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ondertitteling History

Heb het ook al verschillende keren hier op het forum gemeld, maar nog steeds geen oplossing. Ik begrijp best dat het probleem voorkomt van discovery zelf, discovery laat de ondertiteling toevoegen. Maar ik vind wel dat Belgacom kan/moet eisen dat zelfs de discovery kanalen een kwalitatief goed product leveren. Ik spreek niet over inhoud van de programma's, maar wel beeldkwaliteit, geluid en ondertiteling. Deze situatie is een blaam voor Discovery zelf, en ook voor belgacom. Velen zullen bewust/onbewust dit gebruiken om belgacom tv als minderwaardig product te omschrijven. Ik hoor de telenetfananten al roepen, "Zie maar, belgacom zo slecht, ondertiteling kan zelfs niet volgen".

6
W
13 jaar geleden
E
evelineb_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

playhouse Disney

Is er terug, maar nu in de verkeerde taal :(

3
E
13 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

History channel HD en ondertiteling

Dank U wel :)

8
T
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden