Reacties geplaatst door Martin

35589 Reacties

pintje007
pintje007Practitioner
gevraagd in Internet

email komt vertraagd of soms helemaal niet toe

nee maar je kunt bvb morgen een privébericht sturen indien nodig door op de naam te klikken van de proximus forummedewerker die hier op je bericht gaat reageren.

68
D
1 jaar geleden
MarkVH75
MarkVH75Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+

bedankt voor de feedback maar dus (nog) niet beschikbaar via de v7bedoel je nu dat de app disney+ nog niet beschikbaar is of dat het nog niet in 4K beschikbaar is via de V7?

182
S
3 jaar geleden
S
SunflowerApprentice
gevraagd in Internet

internetsnelheid

Of een VDSL lijn (al doet de upload mij twijfelen)

26
Martin
2 jaar geleden
S
SunflowerApprentice
gevraagd in Internet

internetsnelheid

 je kunt eventueel kunnen zelf een automatische lijntest uitvoeren om te zien of dit iets geeft maar de overstap naar fiber lijkt mij natuurlijk de betere oplossing   Zelf een lijntest (TBF) initiëren:- Bellen naar het nummer 0800 22424. - Wanneer je telefoonnummer gevraagd wordt, geef het lijn nummer in. - Er wordt eventueel naar je klantennummer gevraagd (vind je ook op je factuur). - Er wordt nu een lijntest gestart (TBF). - Negeer de ganse boodschap, maar haak niet in voor de lijn verbroken wordt. - De internetverbinding zal kort verbroken worden, je komt eerst op je startprofiel, waarna DLM terug opgestart wordt die je lijn verder zal proberen te verhogen indien mogelijk.Bijkomende info: https://www.proximus.be/nl/id_cr_fiber_cities/particulieren/r-orphans/fiber-tot-in-je-woning/de-toekomst-komt-naar-jouw-stad.html https://www.proximus.be/nl/id_cr_fiber_faq_brownfield/particulieren/r-orphans/fiber-tot-in-je-woning/-.html https://www.proximus.be/nl/id_cr_optical_fiber_belgium_faq/p

26
Martin
2 jaar geleden
S
SunflowerApprentice
gevraagd in Internet

internetsnelheid

Ja nu wordt het pas duidelijk, Phillipe_D had weeral eens gelijk Die uitslag wilt zeggen dat je zal kunnen aansluiten op fiber (glasvezel) → check het hier eens → https://www.proximus.be/nl/id_cr_fiber_checktool/particulieren/r-orphans/fiber-tot-in-je-woning/komt-fiber-naar-je-toe.htmlMaar dan had je vroeger toch ook al zo’n lage snelheid toch, nee?je zit ofwel op een lange gevectoriseerde lijn van rond de 2,5Km (waar de DLM je nog niet op een hogere snelheid gekregen heeft)ofwel nog op een trage ADSL lijn bvb uit een Lex ….. 

26
Martin
2 jaar geleden
MarkVH75
MarkVH75Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+

Er moet toch ergens een verschil nog bestaan tussen de proximus pickx app die je in de Android TV app store zou vinden, dan deze die je zegt die op de v7 staat na het eerste keer opzetten, want met de proximus pickx app uit de google app store (of ook in de Apple store) kun je niet al de TV programma’s zien zoals met de decoder!

182
S
3 jaar geleden
S
SunflowerApprentice
gevraagd in Internet

internetsnelheid

Inderdaad het resultaat heeft TS niet gepost maar zelfs als we dat weten (wat TS ook gecheckt heeft wat de gegarandeerde  max is en dus merkelijk hoger ligt zoals hij zelf zegt ) weet je daaruit nog niet de reden van het terugvallen naar die lagere snelheid niet en had ik gehoopt van uit het sagemtool meer te kunnen afleiden maar dat werkt niet voor Mac, en vrees ik er dus voor dat alleen iemand van  proximus zelf dit verder zal kunnen oplossen ….

26
Martin
2 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

Normaal is het absoluut natuurlijk niet, daarom dat ik voorstelde om eens naar de Helpdesk 080022800 te bellen tijdens het weekend, aangezien ze hier in het weekend niet langskomen, alleen natuurlijk kan het zijn dat het nog lange wachttijden zijn maar als het niet op een dag nog aankomt kan TS dan beter wachten tot maandag als de prox forummedewerkers terug langskomen.

25
AntonellaD
3 jaar geleden
MarkVH75
MarkVH75Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+

Ik lees soms dat bepaalde V7 app’s zoals Disney+ niet in 4K weergegeven worden ik weet nu niet of bvb de app’s zoals Netflix en Youtube  of die dan in 4k weergegeven worden via de V7 AZdroid TV decoder?.De proximus Pickx app kun je die eigenlijk installeren op de V7, heb je daar ervaring mee ?

182
S
3 jaar geleden
S
Steve_054Apprentice
gevraagd in Internet

Prijs Internet Start via glasvezel

@philippe_d Nee dat is eigenlijk een vergelijking met internet start tussen proximus en VOO dat ze willen maken zie → https://www.voo.be/nl/aanbod/solo-net?modifier=light

13
S
3 jaar geleden
S
SunflowerApprentice
gevraagd in Internet

internetsnelheid

Nee proximus moet het doen door het op te lossen 

26
Martin
2 jaar geleden
P
PsMbApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V7

Oei dat is inderdaad minder goed nieuws!

27
R
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

Je zou kunnen proberen te bellen in het weekend naar de helpdesk 0800 22 800 om te horen of ze je kunnen verder helpen want hier komen de proximus medewerkers niet langs in het weekend.

25
AntonellaD
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

PS: iemand van proximus zelf komt pas maandag terug langs op het forum hier

25
AntonellaD
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

wat bedoel je juist met “bij verlaagde snelheid”

25
AntonellaD
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

Staan de instellingen goed voor Mobile internet → https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_qelp/particulieren/support/surf-en-e-mail-op-uw-gsm.html?page=device/huawei/p-smart-2019/topic/internet-onderweg/verbinden-met-mobiel-internet

25
AntonellaD
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

Dit toestel ondersteunt in ieder geval de Proximus 4 G frequentiebanden (https://www.androidplanet.nl/huawei/p-smart-2018/specs/) dus daar  kan het niet aan liggen.Staan de instellingen goed voor Mobile internet → https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_qelp/particulieren/support/surf-en-e-mail-op-uw-gsm.html?page=device/huawei/p-smart-2019/topic/internet-onderweg/verbinden-met-mobiel-internet

25
AntonellaD
3 jaar geleden
MarkVH75
MarkVH75Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+

Klanten kunnen momenteel enkel de decoder V7 krijgen of omruilen alsmen een abonnement neemt of heeft opAll Stars of All Stars & Sportsook voor een "Flex" en  "Epic Combo full" pack.Ook een bijkomende voorwaarde is dat je lijnsnelheid moet groter zijn dan 30MbpsBvb als je nog  beschikt over een oud pack Internet+TV. dan kom je helaas niet in aanmerking voor een omruiling naar een Android TV decoder (V7). Als je opteert voor een omschakeling naar Flex of Epic Combo full zou dit wel mogelijk zijn. https://www.proximus.be/nl/id_cr_all_flex_packs/particulieren/cr-all-flex-packs.htmlhttps://www.proximus.be/epic/nl/id_zwpe_c/make-it-epic/epic-combo.html

182
S
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

Dus als ik het goed begrijp is het niet op wel bepaalde plaatsen in Belgie dat 4G niet goed werkt.Mss best eens het merk en type van smartphone die je hebt hier eens posten.

25
AntonellaD
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet

mobile flex

zit je dan bij beide op 4G

25
AntonellaD
3 jaar geleden
C
chuckieNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm opsturen naar thuis of ander winkel

Dat is wel de bedoeling niet, ik wist zelf niet dat je via een online bestelling een toestel kon afhalen in een prox shop.

7
AntonellaD
3 jaar geleden
C
chuckieNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm opsturen naar thuis of ander winkel

via deze video afspraak kan TS toch polshoogte nemen wanneer die voorzien worden

7
AntonellaD
3 jaar geleden
S
SunflowerApprentice
gevraagd in Internet

internetsnelheid

Ik had er nog iets toegevoegd aan mijn vorige post ivm automatische lijntest.En hopelijk iets beter dan de telefonische klantendienstZe kunnen in ieder geval toch al achterhalen bij de bevoegde dienst waarom je snelheid lager is dan de maximum gegarandeerde snelheid op je adres

26
Martin
2 jaar geleden
S
SunflowerApprentice
gevraagd in Internet

internetsnelheid

Dan is het best dat je wacht tot maandag dan kunnen de proximus forummedewerkers je lijn even controleren en zien tot welk resultaat zij dan komen.Indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen zodat ze hiermee direct aan de slag kunnen.=======================================================ondertussen zou je eventueel kunnen zelf een automatische lijntest uitvoeren om te zien of dit iets geeft Zelf een lijntest (TBF) initiëren:- Bellen naar het nummer 0800 22424. - Wanneer je telefoonnummer gevraagd wordt, geef het lijn nummer in. - Er wordt eventueel naar je klantennummer gevraagd (vind je ook op je factuur). - Er wordt nu een lijntest gestart (TBF). - Negeer de ganse boodschap, maar haak niet in voor de lijn verbroken wordt. - De internetverbinding zal kort verbroken worden, je komt eerst op je startprofiel, waarna DLM terug opgestart wordt die je lijn verder zal proberen te verhogen indien mogelijk.

26
Martin
2 jaar geleden
S
SpilleNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

mijn gelinkte toestellen

PS: maandag pas komen de prox forummedewerker terug langs hier om je hierbij verder te helpen.ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen zodat ze hiermee direct aan de slag kunnen.

2
Charlotte.D
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden