Skip to main content
Beantwoord

Gearchiveerde facturen

  • 19 september 2018
  • 6 reacties
  • 230 Bekeken
Jamo
  • Jamo
  • Motivator
  • 277 reacties
Ik heb gemerkt dat de gearchiveerde facturen verdwenen zijn in MyProximus. En dit zonder verwittiging. Is dit bij iedereen zo? Is volgens mij vanaf dat mijn data voor smart 15 is aangepast naar 1,5 GB ipv de 500 MB extra die ik door mijn pack bij kreeg bij de 1GB.
mvg

Beste antwoord door FreyaVR

Beste, facturen zijn inderdaad tot 1 jaar zichtbaar, nadien worden deze automatisch gearchiveerd. Groetjes Freya
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    6 reacties

    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • 1026 reacties
    • 19 september 2018
    Dag Jamo,
    En welke facturen kan je niet meer zien? Vanaf welke maand bijvoorbeeld?
    Mvg, Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    Jamo
    • Jamo
    • Auteur
    • Motivator
    • 277 reacties
    • 22 september 2018
    Dag KoenN,
    Ik kan de facturen zien van de laatste 11 maand. Het archief van de vroegere facturen is er niet meer
    mvg
    F
    Forum|alt.badge.img+4
    • FreyaVR
    • Legend
    • 544 reacties
    • Antwoord
    • 24 september 2018
    Beste, facturen zijn inderdaad tot 1 jaar zichtbaar, nadien worden deze automatisch gearchiveerd. Groetjes Freya
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    Jamo
    • Jamo
    • Auteur
    • Motivator
    • 277 reacties
    • 24 september 2018
    Dag,
    En dat is wat ik niet meer kan zien,de gearchiveerde facturen.
    mvg
    W
    Forum|alt.badge.img+3
    • WilfriedJ
    • Legend
    • 444 reacties
    • 25 september 2018
    Dag Jamo,
    Dat is inderdaad een nieuwe regeling sinds ongeveer een jaar terug van kracht.
    Indien je toch een overzicht van voor deze periode wenst kunnen we dit aanvragen via een dossier.
    Mvg. Wilfried
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    Jamo
    • Jamo
    • Auteur
    • Motivator
    • 277 reacties
    • 25 september 2018
    Dag WifriedJ.
    Oei dat is al een jaar,is me nu maar opgevallen omdat ik iets wou nakijken. Ik ben ondertussen de nodige info te weten gekomen. Bedankt aan alle medewerkers voor de antwoorden.
    mvg
    W
    1 persoon vindt dit leuk

    Reageer


    Forumvoorwaarden