Skip to main content
Vraag

Pay & Go koppelen aan Myproximus lukt niet

M

Ik heb net een nieuwe Pay&Go geactiveerd (na lang proces met 10x proberen om koppelen met MyProximus en eID ...). Dit is uiteindelijk gelukt maar nu wil ik een MyProximus account openen en dit nummer gebruiken maar dit lukt niet;

 

Was gisteren, ik dacht mss vandaag lukt het wel, maar nog steeds zelfde issue.

4 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2531 reacties
  • 6 april 2022

Dag @Madhouse soms duurt het tot 48u na een verwerking van een bestelling om MyProximus te activeren. Ik verzond alvast een activatiecode. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
M
  • Madhouse
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 6 april 2022

Dag @HeidiE , ik heb op het nummer helaas nog geen code ontvangen.

Heb voor de veiligheid het betrokken nummer in mijn profiel gezet onder mobiel nummer.

 

bedankt alvast

Chr.

M
  • Madhouse
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 7 april 2022

net nog eens getest - @HeidiE  nog steeds niks. Bestelling was al van vorige week. 

Nummer werkt maar kan ngo steeds niet voorbij dat formulier om MyProximus te activeren.

 

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 8 april 2022

@Madhouse Lukt het vandaag nog steeds niet? Ook niet via een andere browser en/of na het wissen van cookies en surfgeschiedenis? Mag ik het eens in uw plaats proberen? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden