Al weken problemen met mijn V7 decorder, telkens ik een opname wil bekijken in “mijn video” krijg ik een rood scherm.
Heb kontakt opgenomen met de technische dienst van Proximus en samen met de technieker alles doorgenomen en alles gereset , heeft een dag goed gegaan en de dag nadien terug de zelfde problemen .
Het probleem zit in de V7 ...hoe bekom een een nieuw toestel ?
Wie kan mij helpen , het enige dat ik krijg is je moet …. resetten 😡
Beste antwoord door HadewychT
Bekijk origineel
+2
Misschien is de codering van opnames anders bij de V7? Geen idee, hopelijk is de HDMI kabel toen ook mee vervangen toen je wisselde van de v5 naar de v7. Ik zeg u, beste test is gewoon even een andere tv hangen aan de decoder en je weet het onmiddellijk.
Maar nogmaals we hebben te weinig details hoe en op welke manier alles verstuurt wordt door PX.
Bvb opnames worden o.a. verstuurd via TCP en bij Tv programma’s via UDP (al zal dit wel niets te maken hebben met het probleem rood scherm) enz..
Beste, dat u mij gebeld hebt weet ik niks van .
Het probleem deed zich voor bij het willen bekijken van de opnames, telkens moest ik de decorder resseten om verder te kunnen gaan ook met gewoon TV te kijken ,na het resseten kon ik verder kijken ,maar een of twee dagen later was het weer het zelfde probleem, de laatste keer was de dag 26 november,.
In tussen nieuw probleem dikwijls geen geluid bij opzetten ,weer resseten.
Mvg
Probleem rood scherm voorlopig opgelost, maar nieuw probleem al enkele dagen geen geluid bij het opzetten tv ? Op en af zetten helpt meestal niet dan maar resetten...om moe van te worden.
Mvg
Walter
Laat ons zeker weten of het hiermee dan opgelost is.
Voorlopig opgelost rood scherm ...nieuw probleem geen geluid bij opzetten...terug resetten als oplossing...om moe van te worden ,denk dat ik terug een v5 decorder ga installeren .
Mvg
Walter
Ik vrees dat het met een nieuwe decoder niet helpt. Maar we gaan afwachten. Ben zeer benieuwd!
Beste,denk dat je wel eens gelijk gaat hebben ,het volgende probleem is er al ..
Geen geluid bij opzetten bij TV ...enige oplossing is resetten.
Mvg
Walter
Er was mij beloofd dat er maandag iemand mij zou contacteren maar nog niemand tot hiertoe gehoord ,wel jammer ,ik had er zo naar uitgekeken om eindelijk van de miserie verlost te zijn , service laat duidelijk te wensen over.,Mvg Walter
Neen
Hoe denkt u dat dit ooit opgelost raakt, toch niet normaal dat ik maandelijks 85 € betaal voor een decorder v7 die niet naar behoren werkt , Mvg walter
Ik had dat voorgevoel inderdaad. Heb het al vaker gezien bij samsung modellen. Is een moeilijk probleem om op te lossen. Gaat zowiezo een HDMI handshake probleem zijn. Beste zou zijn om de CEC functie uit te laten op de decoder zodat deze niet telkens in standby valt wanneer de TV uitgaat en ook weer aangaat bij de TV op te zetten. Ben je ook zeker dat de samsung TV up to date is qua software? Is deze toevallig met wifi verbonden om te checken of er geen eventuele updates zijn?
Hoe kan ik die CEC uitschakelen, ja idd met wifi verbonnden .
Bedankt voor de info
Mvg
Walter
Heb je toevallig geen foto van hoe het scherm eruit ziet? Je hebt de originele HDMI kabel gebruikt van de v7 decoder? Heb je eventueel de resolutie al eens aangepast in de v7 decoder naar 1080p bij de instellingen => instellingen toestel => apparaatvoorkeuren => weergave => resolutie => 1080p60
Heb de nieuwe decorder nu 2 dagen en alles perfect, de dag dat het terug mis gaat laat ik het u weten ,mvg
Vandaag 6de keer naar proximus gebeld voor probleem decorder v7 en niet opgelost ,top service
Het scherm is gewoon gans rood daar hoef je u niks anders van voor te stellen, Ik heb alles al meerdere keren uitgetest ,de technische dienst van Proximus aan de lijn gehad alles gedaan wat hij zei wat te doen ,de dag nadien terug het zelfde,volgens mij het gewoon de V7 decoder die defect is maar ik geraak niet aan een nieuwe ,bedankt voor de aangeboden hulp Ik zal best eens naar Telenet gaan denk ik ,Mvg walter
Ik zie dat er hier ook zijn die voorstellen om op 1080p50 te zetten. Heb je dan bij de v7 decoder de mogelijkheid om 1080p60 of 1080p50 te kiezen?
Eindelijk goed nieuws van een vriendelijke Proximus medewerkerster, ik krijg een nieuwe decorder , met dank,walter
Ik heb gedaan zoals Martin het heeft uitgelegd maar het is geen oplossing meestal moet ik de TVenkele keren op zetten of resetten om geluid te hebben ..
Ik heb jammer genoeg maar een toestel.
Mvg walter
Vandaag nog maar eens voor de 5de keer kontact opgenomen met proximus ivm met decorder die niet naar behoren werkt , krijg steeds rood beeld wanneer ik mijn opnames wil bekijken , nomaals duidelijk uitgelegd wat het probleem is en dat het probleem opgelost is met een nieuwe decorder ...medewerker aan de lijn ...we zullen een thecnieker langs sturen en als het probleem bij u ligt zal u de kosten moeten betalen ,ik heb bedankt en zal een andere provider moeten zoeken .
Terug het zelfde probleem met V7 ,telkens ik een opname wil bekijken in mijn video krijg ik een rood scherm en moet ik telkens de decorder resetten om moedeloos van te worden
Probleem V7 zou eindelijk opgelost zijn door Proximus met dank aan een bereidwillige medewerker.
Weet je ook wat de PX medewerker gedaan heeft om het probleem op te lossen (of beter gezegd tijdelijk op te lossen, aangezien het probleem terug opduikt) ?
Ik zeg het u, een simpele handshake probleem, maar werner wilt niet luisteren door gewoon even een andere TV aan te hangen.
Ik had 14 dagen geleden een medewerker van proximus aan de lijn en moest eerst alles resetten en daarna alles uitzetten, hij zou dan de decorder terug instellen ? Een 10tal minuten later moest alles terug opstarten...het probleem heeft zich tot vanavond niet meer voor gedaan, wat een miserie.
Ben er toch wel zeker van, van wel. Want dit is toch zijn 2de v7 met hetzelfde probleem?
heb je er som enig idee met welke TV’s dit het meest voorvalt, want er zijn er inderdaad die totaal dit probleem niet ondervinden?
Tv toestel is samsung, volgens mij is het probleem de de V7 maar hoe geraakt is aan een nieuwe decorder ,bij proximus kennen zij maar een oplossing blijkbaar...resetten tot vervelens toe.
Is dat reeds al je tweede v7 decoder waarmee je het voor hebt?
(Ik stel die vraag om zeker te zijn, want ik twijfel toch nog altijd aan die v7 decoder)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
