Vraag

fout p130 alweer

  • 8 January 2022
  • 59 reacties
  • 21079 Bekeken


Toon eerste bericht

59 reacties

Reputatie 5
Badge +2

@KarenD De update van de modem is doorgegeven en zal nu plaats vinden. Ondanks de foutmeldingen zou ik de decoder toch steeds als je geen tv kijkt in stand-by zetten wegens als je dit niet doet, de decoder niet kan updaten maar dat er ook meer kans is op nog meer foutmeldingen.

Reputatie 1

@Michael V Kan dit nu? Ik ben niet thuis maar decoder staat wel aan aangezien we deze niet durven uitzetten vanwege de foutmeldingen 

Reputatie 5
Badge +2

@KarenD  Ik zie dat er een update van de modem klaarstaat en die kan wel eens een positief effect hebben op de problemen die je ervaart. Wanneer zouden we deze mogen uitvoeren wegens dit toch een goed half uur in beslag neemt.

Reputatie 1

@HadewychT dit is ingewerkt in de muur. Is er misschien een mogelijkheid dat er eens iemand hiervoor langs komt? Wij kennen hier niet echt veel van...

Reputatie 7
Badge +4

@KarenD Ik heb je lijn getest en zie daar niet onmiddellijk een oorzaak voor dit probleem. Klopt het dat je decoder via kabel verbonden is met je B-box ? Is dit een rechtstreekse kabel of 1 die ingewerkt is in de muur en dan via een speciaal stopcontactje verbonden met een extra kabel ? Heb je de mogelijkheid om eens te testen met een andere kabel ? 

Reputatie 1

Wij hebben foutcode p130 en p134 al sinds het begin. Soms moet alles een paar keer herstart worden, soms maar 1 keer. Is niet leuk als je eindelijk tv wilt kijken. Ook hebben we soms problemen met Netflix etc. Film aan het kijken en vanuit het niets stopt die, en dit een paar keer tijdens een film...

Reputatie 7
Badge +3

@Joanne68 

Dit is inderdaad niet de bedoeling, onze oprechte verontschuldigingen hiervoor.

Wanneer zou er een technicus kunnen langskomen bij jou?

 

Geert

Na enkele weken zonder moeilijkheden met Proximus TV was het vanavond weer zover: “probleem met uw internetverbinding”. Het internet werkte nochtans prima; het probleem was Proximus TV en waarschijnlijk het tijdstip; 19 h nieuwsuitzending. Decoder 2 x  opnieuw opgestart.  

Dit moet me trouwens ook nog van het hart: de aangekondigde technieker (bericht van Hadewych T. van 22 dagen geleden) is nooit langsgekomen.  

Onze conclusie: ondanks het feit dat Proximus zijn tarieven alweer verhoogd heeft, is de service nog steeds niet verbeterd.

Reputatie 7
Badge +4

@Schreurs Ik zou dan graag terug een technieker ter plaatse willen sturen voor nazicht zodat we dit toch kunnen oplossen voor u. Is dit ok voor u ? 

Eerst was dit draadloos, wifi (vrij zwakke wifi met momenten). Dit werkte zo slecht...De enige oplossing was dan maar een kabel trekken. Niet ideaal, moeten dus heel de kabel gaan wegwerken achter plinten of door muur boren... We hebben de kabel gebruikt die evenzeer perfect werkt op een pc. Dit heeft duidelijk met het toestel van Proximus te maken om tv te kunnen kijken. 

Reputatie 7
Badge +4

@Schreurs @Dries35 Ik heb een aanpassing gedaan op jullie lijn. Ik meet een slechte communicatie tussen je modem (B-box3) en decoder. Op welke manier is je decoder verbonden met de modem ? Is dit via een draadloos systeem of via een rechtstreekse kabel ? Heb je de mogelijkheid om met een (andere) kabel te testen ?

 

Reputatie 7
Badge +4

@Joanne68 ik heb een afspraak met een technieker geboekt voor nu donderdag tussen 18 en 20u voor verder nazicht. De technieker zal u contacteren op het gsm-nr eindigend op -32 om te verwittigen dat hij op komst is. Als dit niet past kan je deze afspraak wijzigen via My Proximus. Ook het gsm-nr kan je daar eventueel aanpassen. 

 

Hier ook alleen maar problemen en inderdaad 's avonds als we tv willen kijken. We overwegen ook om weg te gaan bij Proximus. Bij de installatie is er al een technieker verschillende keren langsgeweest omdat het niet goed werkte. Begon dus al goed. Hij wist het zelf niet meer, dat konden we duidelijk opmaken uit zijn praat. Heb eigenlijk ook geen zin om hier weer een technieker tot 3 keer toe over de vloer te krijgen voor niks... 

Het is weer zo ver. 19 uur. We willen naar het nieuws kijken.  Oeps er ging iets mis. Fout P130. Zucht.....    Proximus doe aub eens iets. Dat is toch niet teveel gevraagd.  Of kent niemand bij Proximus de oplossing?

Dat klopt 

Je decoder is dan direct met een netwerkkabel aan de bbox/modem verbonden waarschijnlijk.

Ik weet niet eens wat dat is Martin. Dus dat zal wel niet

werk je met powerlines (plc’s) mss 

Iets wat ons in deze hele miserie toch opvalt: tijdens de dag niet vaak problemen maar als we de tv aanzetten even voor 19h om naar het nieuws te kijken is het vaak weer prijs

Misschien geen slecht idee om naar Telenet over te stappen 

Badge +4

Als ik dit zo lees na het vaststellen van mijn zoveelste P130 vandaag en drie keer alles herstart te hebben. Zal er niet veel beterschap komen. Ik ben vorige week overgestapt van telenet naar Proximus maar als ik deze week nog 1 maal die P130 zie stap ik zonder probleem terug over. 

Anders kan je nog proberen een ander model te vragen (V5c) misschien toch beter dan een terugkeer naar telenet ?? want het ziet er voorlopig niet naar uit dat de fout plots zal opgelost zijn.

Als ik dit zo lees na het vaststellen van mijn zoveelste P130 vandaag en drie keer alles herstart te hebben. Zal er niet veel beterschap komen. Ik ben vorige week overgestapt van telenet naar Proximus maar als ik deze week nog 1 maal die P130 zie stap ik zonder probleem terug over. 

Ik blijf voorlopig ook nog bij mijn V5 compact decoder maar natuurlijk heb je geen UHD en android apps dat je daarop kunt draaien ….

Heb ik al geprobeerd.  Helpt ook niet.  Nu moest ik decoder rebooten,, modem resetten en ethernet kabel in andere aansluiting steken voordat tv weer werkte. Het probleem is dat iedere proximus medewerker iets anders vertelt maar nooit een oplossing biedt. Wij worden dat gesukkel echt moe.

Als je eens zapt naar een ander zender is het dan opgelost, bij sommigen blijkt dit te werken.

Reageer