Deze ochtend de nieuwe v7 decoder ontvangen. Ik heb reeds al meerdere maanden een Shadow abonnement en keek er dus naar uit dit ook via de v7 decoder te kunnen gebruiken.
Echter is de shadow applicatie onvindbaar in de play store, bij de info stond er nochtans dat deze functionaliteit aanwezig zou zijn.
Iemand een oplossing hiervoor?
Gr
Yannick
Beste antwoord door Martin
Bekijk origineelV7 decoders aanvragen kan je niet doen, klanten die een nieuwe lijn of een extra decoder aanvragen (bij bepaalde packs) kunnen deze wel verkrijgen.
Maar omruilingen naar V7 gebeuren momenteel nog niet.
Proximus-woordvoerder Haroun Fenaux stelde enkele dagen gelden nochtans in L’Echo dat bestaande Flex-klanten hun V5-decoder kosteloos kunnen omruilen naar een V7. U zegt dus dat die communicatie niet klopt? Ook de eerder gepubliceerde persberichten zijn dan allemaal incorrect?
+3
Dit is op dit moment nog steeds zoals omschreven in de bestaande topics over de Android TV decoder (V7):
https://nl.forum.proximus.be/klachten-54/omruiling-naar-v7-decoder-50693
https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/v7-decorder-bij-flex-abonnement-50705
Shadow staat in de lijst van bugs en beperkingen.
Vanaf augustus (nog te bevestigen) voorzien we de volledige lancering van de Android TV decoder (V7) naar alle nieuwe pack klanten.
Groetjes,
Antonella
hallo
Ben nieuwe klant sinds 25 Juli 2020 Flex klant en heb de V5c gekregen lees hier over V6 of V7 welke krijg als nieuwe klant , al gehoord en gelezen (google) dat nieuwe klanten de V7 kunnen krijgen
mvg
hallo
Ben nieuwe klant sinds 25 Juli 2020 Flex klant en heb de V5c gekregen lees hier over V6 of V7 welke krijg als nieuwe klant , al gehoord en gelezen (google) dat nieuwe klanten de V7 kunnen krijgen
mvg
Tja. Proximus communiceert in de media dat ALLE klanten recht hebben op een V7-decoder. Als je de klantendienst contacteert (en daar met veel geluk iemand te spreken krijgt) dan zegt men dat enkel Fiber-klanten dergelijk exemplaar krijgen. Op dit forum zeggen de Proximus-medewerkers dan weer dat enkel nieuwe klanten een V7-decoder krijgen.
Wellicht is de uitrol volop bezig en kan in de toekomst iedereen wel ruilen, maar in de tussentijd doet Proximus wat het al jaren doet: slecht en tegenstrijdig communiceren.
Kunnen jullie je aan het topic houden ? En vragen onder het correcte topic stellen topic is Decoder v7 en Shadow app..
Thx
+4
Ja lap zo ben ik nu wel uit de boot gevallen met die v5c van vorige week :/
+4
Een reddingsboei zou heel vriendelijk zijn :) na eerst een mededeling te krijgen dat mijn lijn niet compatibel zou zijn … Nochtans geen Adsl hier, wel Vdsl2 aan 85 Mbit.
Ja mss had je juist iemand vast die niet zo heel goed op de hoogte was, dat valt wel eens voor hé :)
Mijn oude decoder is nu +/- 2 maanden geleden vervangen geweest omwille van het feit dat hij verouderd was en heb nog een V5 mini gekregen. Waarom hebben wij geen v7 gekregen ?
TUI: Niet iedereen krijgt niet zomaar een V7 in ruil voor een defecte decoder, maar de proximus medewerkers kunnen morgen je verder op de hoogte brengen indien je er eventueel recht op hebt.
Dat zou fijn zijn. Bedankt
YannickB,
Hoe heb je de nieuwe decoder V7 aangevraagd? Ik lees overal dat hij nog in test is?
Mvg
Milan
FYI: bij deze heb je hem aangevraagd en zal iemand van het proximus forumteam je verder informeren of je aanspraak maakt op een V7
Martin,
Is gemakkelijk zo, had ik dat vroeger geweten. Hoe wordt ik geinformeerd? Ik ben nieuw op deze forum.
bvb voor “epic full combo” zal dit geen probleem zijn
o.a. ------ Momenteel nog niet beschikbaar op de V7 decoder:
- Shadow -----
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
