Hello,
We zijn sinds 1.5 jaar klant bij Proximus na meer dan 10 jaar Telenet en moet zeggen dat het serieus tegen valt tot nu toe…
Gelukkig zijn er al wat zaken aangepakt (zoals een deftige tv gids) maar we blijven problemen hebben met het tv kijken.
De issues zijn de volgende:
- Geen geluid: op te lossen door te herstarten met de knop achteraan.
- Geluid en beeld niet gelijk: zelfde oplossing als hierboven.
- Afstandsbediening reageert niet: ook op te lossen door te herstarten (batterijen zijn goed)
- Reactiesnelheid is verschrikkelijk traag, het lijkt dat de hardware ofwel niet krachtig genoeg is of de software niet goed geschreven is.
- Geen beeld: ook op te lossen door te herstarten.
Los van bovenstaande foutmeldingen komt ook soms een random Pxxx melding waardoor het toestel ook moet herstart worden…
We hebben een paar weken terug een nieuwe decoder ontvangen en geplaatst maar hiermee zijn de problemen niet opgelost, ze lijken zelfs nog frequenter voor te vallen.
Graag hebben we hiervoor een oplossing want het geduld is eerlijkgezegd op.
Mvg,
D
