Skip to main content

Hello,

We zijn sinds 1.5 jaar klant bij Proximus na meer dan 10 jaar Telenet en moet zeggen dat het serieus tegen valt tot nu toe…

 

Gelukkig zijn er al wat zaken aangepakt (zoals een deftige tv gids) maar we blijven problemen hebben met het tv kijken.

 

De issues zijn de volgende:

- Geen geluid: op te lossen door te herstarten met de knop achteraan.

- Geluid en beeld niet gelijk: zelfde oplossing als hierboven.

- Afstandsbediening reageert niet: ook op te lossen door te herstarten (batterijen zijn goed)

- Reactiesnelheid is verschrikkelijk traag, het lijkt dat de hardware ofwel niet krachtig genoeg is of de software niet goed geschreven is.

- Geen beeld: ook op te lossen door te herstarten.

 

Los van bovenstaande foutmeldingen komt ook soms een random Pxxx melding waardoor het toestel ook moet herstart worden…

 

We hebben een paar weken terug een nieuwe decoder ontvangen en geplaatst maar hiermee zijn de problemen niet opgelost, ze lijken zelfs nog frequenter voor te vallen.

 

Graag hebben we hiervoor een oplossing want het geduld is eerlijkgezegd op.

 

Mvg,

D

 

Is je decoder rechtstreeks verbonden met utp kabel aan de internet box en heb  je de HDMI kabel gebruikt die bijgeleverd was bij de V7?
 

Het kan nodig zijn om de V7 weergave op een vast getal te zetten in plaats van op automatisch.

Dit doe je via:

  • Instellingen
  • Instellingen toestel
  • Apparaatvoorkeuren
  • Weergave
  • Resolutie

En dan is het helaas een beetje zoeken, afhankelijk van de tv, 1080p is een veel voorkomende werkende resolutie, bij anderen is dat weer 720.
Kijk ineens in de instellingen dat surround is uitgeschakeld.


Kijk ineens in de instellingen dat surround is uitgeschakeld.

& 

TBI:  surround uitschakelen =  “geen surround sound nooit gebruiken” zie hieronder 

  •  Druk op de home-knop (🏡) van je remote te drukken
  •  bovenaan dan naar rechts scrollen tot aan ⚙️(= instellingen/settings)
  • > “Instellingen toestel  “
              |- Apparaat voorkeuren
                  |- Weegave en geluid        
                      |- Geavanceerde geluidsinstellingen
                      |- Indeling Selecteren
                         |- Surround optie inschakelen via:
                         🔘 automatisch gerapporteerde indelingen gebruiken
                         🔘 geen surround sound nooit gebruiken

Reageer


Forumvoorwaarden