Beste,
Begin februari had mijn moeder plots geen beeld meer. Haar decoder was verbonden met de modem via plc adapters.
Na alles 20x reboot te hebben zonder sukses is er eindelijk een technieker langsgekomen.
Die heeft de PLC adapters vervangen door een wifi booster (staat op stand “station”) en de modem vervangen door een nieuwe.
Dit heeft een paar weken goed gewerkt.
Nu sinds vorig weekend heeft ze constant last van blokes op tv, zowel bij live tv kijken, maar programma’s herbekijken is gewoon onmogelijk.
Alweer de helpdesk gecontacteerd (zonder overdrijven 2u mee aan het babbelen geweest via chat) en heel de boel herhaaldelijk gereboot en gereset, zonder sukses. Uiteindelijk heb ik na lang aandringen een nieuwe tvbox opgestuurd gekregen (aangezien de rest van de apparatuur nieuw is en die nog niet was vervangen).
Vandaag toegekomen en net geïnstalleerd. Nog steeds zelfde probleem.
Begin radeloos te worden hier…
Heeft iemand een idee wat dit kan zijn ?
Alvast bedankt voor uw hulp en feedback.
Groeten,
Ariane
