Skip to main content
Vraag

aanmelden pickx app werkt niet


Hallo,

Ik kan me aanmelden op de pickx site maar niet op de app. Ik krijg steeds de melding dat de inloggegevens niet kloppen. Iemand die weet wat het probleem kan zijn? 

10 reacties

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 1525 reacties
  • 6 april 2021
SaartjeM schreef:

Hallo,

Ik kan me aanmelden op de pickx site maar niet op de app. Ik krijg steeds de melding dat de inloggegevens niet kloppen. Iemand die weet wat het probleem kan zijn? 

hi, ik heb dit even voor je gecontroleerd en zie je account actief staan
kan je even proberen je cookies ver verwijderen ?
je kan wel inloggen op je myproximus pagina ?


  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 6 april 2021

@jonathandr ja ik kan me aanmelden op myproximus en ook de pickx doet het via Chrome. Enkeld de pickx app werkt niet. Hij blijft aangeven dat mijn login gegevens niet kloppen...


Martin
  • 32647 reacties
  • 6 april 2021

heb je al de pickx app eens opnieuw geinstalleerd


  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 6 april 2021

@Martin ja al verschillende keren... ik blijf dezelfde melding krijgen 


jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 1525 reacties
  • 7 april 2021
SaartjeM schreef:

@Martin ja al verschillende keren... ik blijf dezelfde melding krijgen 

op welk type toestel ondervind je dit probleem ?
IOS versie of android versie ?


  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 7 april 2021

@jonathandr Android versie


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 12 februari 2022

ik heb hetzelfde probleem, ik kan wel inloggen op de site maar in de app staat er “er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account”


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2047 reacties
  • 14 februari 2022

@loukaM Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel?


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 14 februari 2022

Ok, ik doe het nu...


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 25 februari 2022

@loukaM Ik heb je account nagekeken en die is in orde. Alles zou moeten werken. Kan je nog eens testen ? Je moet wel het mailadres gebruiken dat ook door de beheerder van My Proximus gebruikt wordt. 


Reageer