Hallo ,
Langs deze weg probeer ik een oplossing te zoeken voor mijn Pay&Go herlaadkaart .
Als ik inlog op de myproximus app krijg ik altijd een foutmelding dat er geen producten zijn gevonden of vraagt men naar een klantnummer dat ik niet heb dus ik kan mijn resterende belwaarde/ data niet opvolgen.
Ik heb al een 2de account aangemaakt met een ander e-mailadres maar het probleem blijft hetzelfde dus ik denk dat het probleem aan mijn gsm nummer ligt ?
Ik heb al aan collega’s gevraagd mijn 2 accounts te verwijderen maar zonder resultaat
Ik heb al de app meerdere malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en ook schudden om een bug te melden.
De app downloaden via wifi en aanmelden op 4G ook zonder resultaat
Hierbij ook enkele foto’s van het probleem
Graag een oplossing , Bedankt
Michael
