Hallo,
Ik wil mijn MyProximus account verwijderen om nadien een nieuw account te kunnen maken met hetzelfde e-mailadres en telefoonnummer. Ik heb tot op heden geen beheer rechten gehad en kan geen facturen zien en geen opties met mijn huidige login, opties en facturen word beheerd door mijn oude bedrijf was de melding. Echter het gsm nummer is op pay en go geplaatst geweest 6 maanden geleden bij mijn vertrek, en daarna door mij privé overgenomen met nieuw abonnement met mijn privé login gegevens. Ik heb begrepen dat enkel Proximus dit account kan verwijderen. Kan dit bij deze gebeuren? Login is mijn email privé voor My Proximus. Na aanpassing door proximus support is het nog erger geworden. Nu krijg ik de melding, er is iets mis, na inloggen in My Proximus en heb ik totaal geen info meer over mijn abonnement en gsm nummer.
Alvast bedankt.