Beste,
vandaag zijn mijn diensten gedeactiveerd. Ik had dit per abuis online aangevraagd omdat ik mijn abonnement wou wijzigen. Nochtans had ik deze week 2 keer telefonisch doorgegeven om deze aankoop te annuleren en de juiste wijziging door te voeren…helaas niet gedaan. Kan iemand mij helpen?
Beste antwoord door tina.b
Bekijk origineel
+3
beste,
excuses, het verloopt langer dan verwacht;
Er loopt een dossier en de dossierbeheerder contacteert nu achterliggende diensten voor hulp/oplossing
Zij gaat je op de hoogte houden
Groeten
Tina
Beste,
ondertussen 3 dagen verder en de activatie van mijn diensten zijn nog steeds niet voldaan. Nochtans vandaag contact gehad met mijn dossierbeheerder, die zei dat dit terug in orde zou zijn. Ik zou hier ook een e-mail van gekregen hebben maar niet ontvangen.
Wat kan ik verder doen?
mvg
Jurgen
+3
Beste Joel,
ik wacht al een hele week op mijn diensten. Gisteren is me wel opgevallen dat er 1 binnenbekabeling uit de LPT verwijderd is….
3 van de 4 bewoners op het appartement hebben jullie diensten en er zijn er maar 2 verbonden…..ik probeer al een hele week om een afspraak te maken met een installateur!
+3
Bedankt Joel
Hoe weet ik op welke lijn ik zit?….dit zijn de verbindingen van de overige 2 appartementen
+3
Administratief is alles hier blijkbaar ondertussen in orde
Ik heb je bericht doorgestuurd naar technische collega’s , zij melden dat er opnieuw verbinding is?
Probleem opgelost?
Groeten
Tina
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
