Vraag

Proximus.be/identificeer werkt niet met BeID

  • 14 December 2016
  • 22 reacties
  • 4914 Bekeken

Ik wou me identificeren (pay & go) op www.proximus.be/identificeer, maar als ik kies voor de optie om dit met mijn electronische identiteitskaart te doen krijg ik een foutmelding. Iets in de aard van een HTTPS verbinding die niet kon worden opgesteld.

Enig idee?

22 reacties

Reputatie 6
Badge +3
probeer eens https://www.proximus.be/identificeer ?
Dat maakt bij mij niks uit of ik in de URL baar van de browser www.proximus.be/identificeer zet of https://www.proximus.be/identificeer, dus zal wel een andere reden hebben volgens mij, mss eens een andere browser of de browser cache en cookies eens wissen ,
Ook eens addblocker, privacy badger enz. deactiveren als u die in dienst hebt.
Reputatie 6
Badge +3
Heb je screenshots?

Ik heb net hetzelfde problem met Microsoft Edge en Firefox op Windows 10..



Met de laatste versie van Opera werden de gegevens van mijn identiteitskaart wel ingelezen, maar kreeg ik de volgende foutmelding te zien:

"Gegevens niet opgeslagen
Door een technische fout werden uw gegevens niet opgeslagen"



Het kan ook niet om met alle geldige e-mailadressen.
https://en.wikipedia.org/wiki/Email_address
http://isemail.info/about
"Sadly, many websites won't let you register an address with a plus sign in it. Not because they are trying to defeat your tracking strategy but just because they are crap."

Uiteindelijk is het gelukt.

Hoe heb je dat voor elkaar gekregen? Bij mij lukt het niet in Firefox en IE.

In IE:
Turn on TLS 1.0, TLS 1.1 and TLS 1.2 in Advanced settings and try connecting to https://eid.proximus.be again. If this error persists, it is possible that this site uses an unsupported protocol or cipher suite such as RC4 (link for the details), which is not considered secure. Please contact your site administrator.

TLS ligt aan, RC4 weet ik niet ...
Ik heb zelfde probleem.
eID Certificaat geselecteerd, PIN code correct ingevoerd en dan maar wachten met de boodschap: waiting for eid.proximus.be
Wat nu, ik ga niet langs zo'n proximus center, dat duurt daar uren!

4 jaar later en nog steeds zelfde probleem. Via eID lukt niet, en via herladen online ook niet. Verkooppunten tot nader order allemaal gesloten.

Reputatie 7
Badge +3

@SachaD Heb je alle methodes al uitgeprobeerd? Heb je al geprobeerd via een andere browser en cookies en surfgeschiedenis verwijderd?

Groetjes,

Antonella

www.proximus.be/identificeer

@SachaDHeb je alle methodes al uitgeprobeerd? Heb je al geprobeerd via een andere browser en cookies en surfgeschiedenis verwijderd?

Groetjes,

Antonella

www.proximus.be/identificeer

Hey @AntonellaD 


Ik heb alle methodes geprobeerd:

  • andere browser gebruikt
  • cookies en surfgeschiedenis verwijderd

Maar nog steeds kan ik mijn oude nummer niet terug activeren.

Info van het nummer voeg ik privé toe.

 

Alvast bedankt!
 

@ThomasDB1995 Opgepast: Best nooit privégegevens posten op een openbaar forum waar iedereen alles kan lezen, maar wel in je → ForumProfiel, daar zo veel mogelijk gegevens invullen/aanvullen in de passende met privé" aangeduide tekstvelden, deze kunnen enkel door proximus medewerkers gelezen worden.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  

@ThomasDB1995 Opgepast: Best nooit privégegevens posten op een openbaar forum waar iedereen alles kan lezen, maar wel in je → ForumProfiel, daar zo veel mogelijk gegevens invullen/aanvullen in de passende met privé" aangeduide tekstvelden, deze kunnen enkel door proximus medewerkers gelezen worden.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  

@Martin thanks, ik pas het meteen aan!

Reputatie 7
Badge +3

@ThomasDB1995 Ik heb verstaan dat de identificatie van jouw prepaid gsm-nummer niet lukt. Ben je in de mogelijkheid om even binnen te springen in een Proximus shop om de identificatie in orde te maken? Groetjes, Antonella

probleem lijkt al minimum 6 jaar oud en ik zie nergens een goeie suggestie hoe het proximus.eID probleem op te lossen.  identificatie via MyProximus en via sms of online werken niet en het enige advies wat de klantendienst geeft is "ga naar de proximus shop voor identificatie pay&go” .

Klantvriendelijk kun je dit amper noemen.

Reputatie 7
Badge +3

@RISA 

heb je een pay&go nummer dat problemen geeft bij identificatie?

Kan je dat dan invullen in je forumprofiel?

Onze IT diensten kunnen nakijken..

Ter info:  Forum Profiel

 klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

groeten

Tina

wijzigingen opgeslagen

Reputatie 7
Badge +3

@RISA 

Welke foutmelding krijg je voor dat nummer, aub?.

groetjes

Tina

een eror melding in de zin van “kan geen data van je eID ophalen”  ( ‘customer not provided’ in de achtergrond)
eID test en mypension werken vlekkeloos, na het opnieuw downloaden van de eID software geen sukses

Reputatie 7
Badge +3

@RISA je feedback werd doorgegeven aan het betrokken team!

dank, ik kijk vol verwachting naar hun suggesties- voorstellen om dit online opgelost te krijgen.
itsme werkt bvb reeds perfect via MyProximus, waarom niet via dezelfde weg de sim card identificeren bvb.

eid.proximus.be didn’t accept your login certificate, or one may not have been provided.

 

het is weer zo ver 

Louter ter info: zie → prepaid kunnen activeren | Proximus Forum

Reageer