al 4 dagen probeer ik als klant sedert 5j een nieuwe smartphone te bestellen met behulp van mijn abbo. Vrijdag kwam ik via klantendienst te weten dat mijn klantennummer na 5j plots gewijzigd leek. op de app moest ik mijn account na 5j deactiveren en dit zonder ooit 1 probleem te hebben. Nu heb ik dus een nieuw account , ben beheerder, ben degene die al 5j de facturen betaal en nu krijg ik steeds de melding / dit kan enkel besteld worden door de houder van de klantenrekening. Wat ik dus ben. wat is het probleem? heb ondertussen al gechat met de bot die niks begrijpt, op de klantendienst vindt men niet wat het probleem is. Moet ik dan naar een proxi winkel of zo? ik ben blijkbaar ook tester van de betaversie van de app zonder dit allemaal te weten.
Dag
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.