Intussen betalen we wel het volle bedrag.. ik ben een geduldige en brave man maar ooit geraakt m'n geduld ook wel.eens op. Via de helpdesk geraak ik echter nergens. Bedankt dat er hier brave zielen zijn die m'n gezaagd willen aanhoren.
Het ergste is dat we altijd in dergelijke gevallen van trage internetsnelheid (ook terugvallen van vdsl snelheden enz….) op het zelfde eindresultaat moeten uitkomen
= Proximus alleen kan het oplossen maar dat die oplossingen in veel gevallen veel te lang op zich laten wachten!
Er is zeker geen xdsl&4G Tessares probleem indien de adsl-lijn 1.1/0.4 Mbps aankan (deze is bij mij blijkbaar ook zo ingesteld alhoewel ze +/- 3 Mbps aankan)
Het is de eindapparatuur bij de klant (Bbox) die de ondersteuning 4G “aanvraagt” (internet access gateway - “Tessares-platform” - mobiele netwerk) voor up en download
Zoals reeds eerder aangestipt op dit forum is de Proximus/Ookla speedtest niet betrouwbaar voor sommige types van lijnen (merkelijke onderschatting van de reële snelheid = de 4G ondersteuning komt laattijdig of niet op gang); de Mlab test bv. is normaal beter geschikt
In hoeverre bovenstaande effectief het geval is bij de auteur laat ik in het midden
Andere mogelijke oorzaken zijn de overbezetting van de 4G antenne op sommige momenten en/of een teveel aan internetverkeer op de Ortho-knoop of verderop in het netwerk (met o.a. hoge ping en packet loss tot gevolg)
Samengevat:
als het bij de buren in de onmiddellijke omgeving wel goed werkt zie ik niet in waarom het bij de auteur niet zou kunnen werken maar enkel Proximus kan het probleem uit de wereld helpen (desgevallend in overleg/samenwerking met de leverancier)
ook ik heb tenslotte beroep moeten doen op de leverancier om duidelijkheid te bekomen met betrekking tot mijn vraagstelling /klacht “upload” (wat in principe zeker niet de taak is van een klant)
Er is zeker geen probleem hieromtrent indien uw adsl 1.1/0.4 Mbps down/up aankan
wat is er juist geen probleem volgens u?
@M_016 weet jij soms de reden waarom via de 4G gateway het niet werkt als ADSL bvb uitvalt of een zeer lage snelheid heeft?
Dit is een probleem met zo'n trage snelheid... gedurende de dag krijg ik dit beeld als ik m'n thermostaat op afstand wil regelen ..tijdens de nacht komt hij terug online. Het ligt zeker niet aan de sterkte van de wifi...die hangt bijna naast de zender van de thermostaat.
Er is zeker geen probleem hieromtrent indien uw adsl 1.1/0.4 Mbps down/up aankan
wat is er juist geen probleem volgens u?
@M_016 weet jij soms de reden waarom via de 4G gateway het niet werkt als ADSL bvb uitvalt of een zeer lage snelheid heeft?
Ja tv gaat net... geregeld wel uitval en terug opstarten van de tv decoder. En blokjes af en toe...maar het gaat.
Eigenlijk komt het erop neer dat mijn ADSL snelheid steeds te laag is...de technieker heeft daar vorige keer meer dan een uur over aan het over en weer bellen geweest met een technieker bij Proximus zelf om de snelheid iets op te krikken
Dit lijkt mij eigenaardig … omdat u via adsl TV kunt kijken
Er is zeker geen probleem hieromtrent indien uw adsl 1.1/0.4 Mbps down/up aankan
Vermits de Orange en Telenet antennes zich op dezelfde locaties bevinden (Tadaam gebruikt Telenet/Base 4G) vrees ik voor de ontvangst als deze voor Orange ook niet biezonder is
Dat uw webcam beelden eerder wazig zijn heeft waarschijnlijk te maken met de de beperkte adsl uploadsnelheid (max. 512 Kbps)
dus is het dan enkel en alleen aan het feit te wijten dat je adsl snelheid bij momenten te laag wordt ; wel raar dat dit niet enkel en alleen op 4G kan verder werken op dat moment en er eerst een minimum moet zijn aan adsl snelheid, dat ze ergens een cap zouden invoeren op 15 Mbps (ik zeg nu maar iets) omdat je anders de 4G antenne te zwaar zou kunnen belasten, daar kan ik nog inkomen !!
Eigenlijk komt het erop neer dat mijn ADSL snelheid steeds te laag is...de technieker heeft daar vorige keer meer dan een uur over aan het over en weer bellen geweest met een technieker bij Proximus zelf om de snelheid iets op te krikken. Hij is daar zelfs voor naar het dorp gereden om in de kast te gaan kijken. Even waren ze erin gelukt en kregen ze dat goede resultaat van de 2 modems die samenwerkten. Ik vermoed dat tijdens de nacht de snelheid iets hoger ligt...dan krijg ik terug verbinding met m’n NEST-thermostaat en het beeld van de twee webcams wordt dan ook minder wazig. Vanaf 6 uur in de morgen is het gedaan met ontvangst van de NEST.
dus is het dan enkel en alleen aan het feit te wijten dat je adsl snelheid bij momenten te laag wordt ; wel raar dat dit niet enkel en alleen op 4G kan verder werken op dat moment en er eerst een minimum moet zijn aan adsl snelheid, dat ze ergens een cap zouden invoeren op 15 Mbps (ik zeg nu maar iets) omdat je anders de 4G antenne te zwaar zou kunnen belasten, daar kan ik nog inkomen !!
“om de tandem in gang te laten schieten”
Moet dit trouwens dan niet werken met 4G alleen ?!
neen, die 4G-modem werkt blijkbaar niet autonoom. BBox3 is noodzakelijk. Volgens de technieker die er laatst was is een minimumsnelhedi van de vaste lijn via de bbox nodig om de 2 te laten samenwerken. Even heeft dat daar (terwijl de technieker er was) gewerkt...ik was dolblij toen plots snelheden van rond de 20Mbps gehaald werden. Helaas kort na hij vertrokken was, was het uit met de pret.
eventueel Tadaam (internet&TV) of Orange Flybox 4G overwegen indien geen oplossing kan geboden worden
in hoeverre ben je dan zeker dat dit wel goed werkt ?
Mijn vrouw heeft een GSM-abonnement voor haar werk bij Orange...helaas slechte dekking daar.
Mijn eigen Proximus GSM heeft prima ontvangst...de modem 4G die werd voorzien heeft ook goede ontvangst...dus op dat vlak is Proximus ok.
Tadaam kan nog een oplossing zijn...nog niet kunnen testen.
Ik heb de indruk dat het voor Proximus echt niet meer de moeite waard is om voor één klant tot het bot te willen gaan. Het moeilijke is ook dat ik tijdens de weekdagen door mijn werk daar ook niet veel kan zijn buiten vakantieperiodes.
“om de tandem in gang te laten schieten”
Moet dit trouwens dan niet werken met 4G alleen ?!
eventueel Tadaam (internet&TV) of Orange Flybox 4G overwegen indien geen oplossing kan geboden worden
in hoeverre ben je dan zeker dat dit wel goed werkt ?
Ja ik zie ook niet anders in wie het anders zou kunnen oplossen, de vraag bij mij blijft ook altijd hoeveel energie en tijd ze er willen insteken om tot het bot te gaan ….
@wimcha
het lijkt mij aangewezen dat een Proximus-technieker dit eens ter plaatse komt analyseren en oplossen
vermits u TV kunt kijken op adsl is er zeker geen probleem “om de tandem in gang te laten schieten”
als uw buren niet op 50 m of meer zitten zie ik ook niet in waarom het bij u niet zou kunnen gaan
wat wel waar is dat de snelheidstest Proximus/Ookla niet betrouwbaar is voor (sommige) xdsl&4G-lijnen (merkelijke onderschatting van de reële snelheid) , vermits u evenwel ook “tergend trage webcam” hebt lijkt dit hier evenwel niet van toepassing te zijn
eventueel Tadaam (internet&TV) of Orange Flybox 4G overwegen indien geen oplossing kan geboden worden
Beste, even terug een update. Vorig weekend terug ginder geweest. Dat het niet ok zou zijn had ik al gemerkt...Nest thermostaat die alleen ‘s nachts online is en webcams die tergend langzaam beelden doorlaten.
Ginder gekomen gezien dat alles wel op het zicht normaal was; 4G-modem gaf 3 streepjes ontvangst maar internetten via de vaste lijn ging amper.
Snelheidstest lukte zelfs niet.
Ik heb dan alles gereset via de resetknop op de bbox in de hoop op verbetering. Maar helaas niks .
Heb de 4G-modem even losgekoppeld van de bbox om snelheidstest nogmaals te proberen...na vele pogingen kreeg ik er 2,3MBPS uit. Met de 4G modem aangesloten...zelfde verhaal. Ik vermoed dus dat het signaal naar m’n bbox3 zo zwak binnenkomt dat de "tandem " niet in gang schiet. TV kijken was wel mogelijk. De draagbare 4G modem van Huawei die ik had gekregen om me te depaneren werkt ook niet meer...vermoedelijk is die SIMkaart al terug geblokkeerd. We hebben dus dit weekend buitengezeten en gesurfd via m’n 4G databundel op m’n telefoon.
toch teleurgesteld...buren daar zijn nog steeds goed geholpen met dezelfde oplossing.
die parabool antennes zijn waarschijnlijk niet alleen voor proximus hun mobiel netwerk.
trouwens als ze grote bandbreedte willen halen zal het via glasvezel moeten gebeuren maar niet via straalverbindingen.
Nu dat nog terugvinden op UB van zoveel jaren geleden, kan het altijd eens proberen!
Er zijn wel verschillende pylonen met paraboolantennes in de omgeving; op basis van de foto kan ik dat niet direct uitmaken en kan ik de afstand ook niet direct inschatten
→
Indien de xdsl&4G systematisch laag blijft zou ik Proximus terug ter plaatse laten komen tenzij de Proximus-medewerkers op dit publieke forum een oplossing zouden kunnen aanreiken
@Martin
ik zit nog altijd met iets in mijn maag en dat is een discussie die ik jaren geleden gelezen heb op userbase en wat ik nooit goed begrepen heb is dat daar beweerd werd dat gelijk waar je op de lus zit of afgetakt wordt dat dit geen rol zou spelen deze lus lengte bepaalt in welke VDSL zone je terecht komt of je nu direct naast ROP aftakt of in het verste punt (midden van de totale lus afgetakt wordt kan jij die theorie volgen?
Kun jij dat bericht op userbase nog op één of andere manier opzoeken
Ik veronderstel toch dat die technicus die Proximus stuurt voor die 4G oplossingen, dit toch moet weten wat er in de buurt mogelijk is kwestie van beste 4G ontvangst of toch zeker de betrokken bevoegde dienst kan raadplegen voor details enz…. !!!!
En als dit niet klopt volgens vroegere antenne metingen dan toch ter plaatse moeten laten vaststellen door nieuwe antennemetingen in de buurt uit te voeren, anders versta ik hun filosofie toch niet meer, hebben die dan zelf geen meetploeg bvb ?
De site sitebeheer BIPT geeft nochtans gelijkaardige info
De dichtsbijzijnde GSM-antennes zijn Nagimont (geen Proximus) en Barrages de Nisramont (geen 4G Proximus)
Een Proximus 4G antenne in Engreux op 800 MHz kan nog een “goede dekking” geven (is functie van terrein, bebouwin en begroeiing)
@M_016 ik heb het ook altijd zo geïnterpreteerd zoals je hierboven uitgelegd hebt maar die andere uitleg heb ik inderdaad ook nooit kunnen snappen
@wimcha
Bij de buren werkt het inderdaad goed (halen een downloadsnelheid van om en bij de 30Mbps. Volgens de technieker zitten ze echter op een andere lijn vanuit het dorp.
Eigenaardig in principe komen alle koperparen tot de straatkast n uw buurt aangepast wordt van KVD naar KVD/ROP vanuit Ortho
Wat wel kan is dat vermits de kabels in lus liggen de kabellengte van uw overburen bv. korter is dan deze van u, maar ik vermoed dat de impact ervan beperkt zal zijn
Onderstaande geeft u een overzicht van de antennes in uw buurt, ik ga ervan uit dat het betrokken kadaster +/- up to date is (het geeft een overzicht van de goedgekeurde GSM- en paraboolantennes (eventueel kunnen zeer recent goedgekeurde nog niet in commerciëel gebruik zijn)
Vreemd...de mast die ik van het huis daar kan zien, op wandelafstand, staat er niet bij. Staat gewoon in Nisramont.
Mijn 4 g ontvangst is trouwens prima...alle streepjes op GSM en op die Modem.
Nee maar ik ergens ik dacht op dit forum zelfs daarover met X en met u berichten te hebben uitgewisseld
Concreet
KVD/ROP of LEX of LDC of KVD = vertrek/aankomst: distributiekabel vormt een lus van vertrek naar aankomst
ene kant straat dichtbij KVD adres nr 1 verst verwijderd adres nr 101 (oneven nummers)
andere kant straat dichtbij KVD adres 2 vest verwijderd adres nr 102 (even nummers)
→ gebruik de kortste kabellengte voor aansluitngen aan beide straatzijden
→ in bovenstaand voorbeeld is het “opportuun de even nummers op het retourpaar aan te sluiten”
op deze manier kunnen de aansluitingen dichtst bij KVD bv. vdsl2 of een hogere snelheid genieten dan deze die het verst verwijderd zijn bv. enkel aldaar adsl of een lagere snelheid
ik zit nog altijd met iets in mijn maag en dat is een discussie die ik jaren geleden gelezen heb op userbase en wat ik nooit goed begrepen heb is dat daar beweerd werd dat gelijk waar je op de lus zit of afgetakt wordt dat dit geen rol zou spelen deze lus lengte bepaalt in welke VDSL zone je terecht komt of je nu direct naast ROP aftakt of in het verste punt (midden van de totale lus afgetakt wordt kan jij die theorie volgen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
