Skip to main content
Beantwoord

muurbeugel voor internetbox en WiFi Booster v2


Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Toon eerste bericht

108 reacties

Janad80
  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 17 juli 2023

Bedankt voor de uitstekende service!

Op de upgrade kan ik nog wel wachten, het was alleen niet zo heel duidelijk in de oorspronkelijke informatie die Proximus doorstuurde.


Michael V
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • 652 reacties
  • 18 juli 2023

@Janad80 Dat is graag gedaan.


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 24 juli 2023

Ik belde deze avond naar de 080022800 en daar kreeg ik te horen dat Proximus geen muurbeugels voor de internet box kan voorzien, twee lange schroeven in de muur was het antwoord van de medewerker aan de lijn. Dit lijkt niet te kloppen met wat ik hier lees. Kan ik via deze weg toch aan een beugel komen? Alvast bedankt!


Martin
  • 32667 reacties
  • 24 juli 2023

@MARU21 

TIP: Omdat de PX forummedewerkers direct aan de slag zouden kunnen, als ze morgen de draad hier terug opnemen, om je hiermee verder te helpen en meer informatie te kunnen geven: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.


YorickP
Forum|alt.badge.img+3
  • Proximus Ambassador
  • 448 reacties
  • 25 juli 2023

@MARU21 Ik zie dat er normaal gezien morgen een wallmount voor internetbox aan huis geleverd wordt.


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 26 juli 2023

Beste,

Zou het ook mogelijk zijn om een muurbeugel voor een wifibooster V2 te krijgen? Deze is vandaag geleverd maar helaas ook zonder de beugel? Alvast bedankt!!


YorickP
Forum|alt.badge.img+3
  • Proximus Ambassador
  • 448 reacties
  • 27 juli 2023

@MARU21 een wallmount voor de wifi-booster (V2) is ook onderweg.


  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 1 augustus 2023

Beste,

Ik heb zonet de “nieuwe” internetbox besteld via de MyProximus app ter vervanging van mijn oude bbox.

Indien er nog steeds geen “wandhouder” standaard wordt meegestuurd, kunnen jullie me al eentje opsturen zodat ik deze later niet extra moet aanvragen?

PS: Daarnaast heb ik momenteel 2 “oude” wifi boosters (V1). Op jullie website raden jullie aan deze eveneens te vervangen door de V2 wifi boosters?  Zo ja, kunnen jullie hier ook voor zorgen of worden deze automatisch mee opgestuurd met de nieuwe internetbox? Graag ook hier de wandhouders voor opsturen.

Alvast bedankt !


  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 3 augustus 2023
Stefaan_033 schreef:

Beste,

Ik heb zonet de “nieuwe” internetbox besteld via de MyProximus app ter vervanging van mijn oude bbox.

Indien er nog steeds geen “wandhouder” standaard wordt meegestuurd, kunnen jullie me al eentje opsturen zodat ik deze later niet extra moet aanvragen?

PS: Daarnaast heb ik momenteel 2 “oude” wifi boosters (V1). Op jullie website raden jullie aan deze eveneens te vervangen door de V2 wifi boosters?  Zo ja, kunnen jullie hier ook voor zorgen of worden deze automatisch mee opgestuurd met de nieuwe internetbox? Graag ook hier de wandhouders voor opsturen.

Alvast bedankt !

Vandaag zijn de internetbox en twee nieuwe wifi boosters toegekomen - helaas zonder muurbeugels …
Volgen deze nog ?
 


Joery79
  • 29 reacties
  • 6 augustus 2023

Had een muurbeugel, maar die hoek is afgebroken. Wou in een proximus shop een nieuwe halen, maar daar hadden ze niets. Ik heb het hier zelf opgelost met een schapje.

 

 


  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 21 augustus 2023

Sinds vorige week heb ik de nieuwe internet box geleverd gekregen. Zonder de muurbeugel (normaal dus zoals ik hierboven lees). Bij navraag bij de (vriendelijke) technicus en de (wat minder vriendelijke) hulplijn, blijkt noch de ene noch de andere mij te kunnen helpen om de beugel te bekomen. Kan deze muurbeugel opgestuurd worden a.u.b.?  

 

  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 23 augustus 2023

@MARU21 en @Stefaan_033 - Hebben jullie ondertussen jullie muurbeugels mogen ontvangen?

 

  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 25 augustus 2023
PichaSi schreef:

@MARU21 en @Stefaan_033 - Hebben jullie ondertussen jullie muurbeugels mogen ontvangen?

 

Binnen de 24 uur was de beugel geleverd. Top service.


  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 25 augustus 2023

Bedankt voor het antwoord.

@YorickP Kan de muurbeugel voor de internet box mij ook opgestuurd worden a.u.b.?

 

DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2048 reacties
  • 25 augustus 2023

@PichaSi De muurbeugel komt er asap aan.


  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 27 augustus 2023
DaisyS schreef:

@PichaSi De muurbeugel komt er asap aan.

Beugel is aangekomen. Hartelijk dank hiervoor!

 

  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 30 augustus 2023

Zou u mij ook een muurbeugel kunnen toesturen voor de internet box en de wifibooster V2. Bedankt! 


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 1 september 2023
peterdd schreef:

Zou u mij ook een muurbeugel kunnen toesturen voor de internet box en de wifibooster V2. Bedankt! 

@YorickP @DaisyS  zou u dit kunnen opvolgen, bedankt! 


YorickP
Forum|alt.badge.img+3
  • Proximus Ambassador
  • 448 reacties
  • 1 september 2023

@peterdd Er is een pakketje onderweg.


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 1 september 2023

bedankt Yorick!


  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 1 oktober 2023

Beste,

 

vandaag de internet box ontvangen, zonder muurbeugel. Waar kan ik deze bestellen?

 

dank je


Martin
  • 32667 reacties
  • 1 oktober 2023

@Jonathan1985

Dit kunnen de PX moderatoren naar je laten opsturen als ze morgen maandag hier terug de draad opnemen.

PS: Omdat de PX forummedewerkers je vlugger/beter zouden kunnen verder helpen:
Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt het hier zodra dit gebeurd is.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 3 oktober 2023

@Jonathan1985 Deze zal morgen thuis geleverd worden. 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 3 oktober 2023

@Stefaan_033 Ik zie dat er op uw berichtje niet geantwoord is, onze excuses hiervoor. Heb jij de beugels ondertussen al ontvangen ? 


  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 16 oktober 2023
Luc_018 schreef:

Waar vind ik de muurbeugel om de nieuwe internetbox aan de muur te hangen (zoals aangegeven in de installatiegids). Die zit blijkbaar niet standaard in de doos.

Ook de muurbeugels voor de Wi-Fi Booster v2 ontbreken. Weet iemand waar je die kan bekomen?

Ik heb die ook niet ontvangen in de doos samen met mijn nieuwe Internetbox!!!

Aan Proximus: kunnen jullie die eens openen, aub?? Ik heb die tijdelijk op de grond geplaatst in de garage, dus niet echt handig/veilig!

Bedankt