Hoe doe ik dat??? Verdorie ik (mijn vrouw) heeft reeds jaren een internetabonement! Het heeft altijd gegaan tot onlangs! Nu gaat er niets meer! Wat moet ik nu doen voor Public wifi? Ik geraak er maar niet meer op. Leg mij uit in stappen a.u.b.
Dank bij voorbaat
Beste antwoord door M_016
Bekijk origineel
+4
Misschien kan bovenstaande/onderstaande u helpen (mogelijks hebt u de activatiecode van deze factuur reeds gebruikt)
Bel met je vaste lijn van Proximus: 0800 22 263 (enkel voor particulieren).
+4
Kan je desnoods even proberen met de factuur van juni, want inderdaad als ik het probeer voor u krijg ik ook de melding dat de datum of code niet correct zijn.
Philippe
Thankx
foto verwijderd door moderator owv bescherming privégegevens
Thankx
Dat is inderdaad nog de beste methode van opnieuw te beginnen van nul af.
+4
Je account werd verwijderd, verder bestaat ook geen profiel meer waar nog gegevens aan gelinkt staan.
Je neemt er nu best een factuur bij en gaat een nieuwe MyProximus account aanmaken met de 3 factuurgegevens (klantennummer, factuurdatum en MyProximus activatiecode), dus NIET het gsm nummer zoals de vorige keer werd gebruikt.
Thankx
+4
ik vrees dat u hier van Proximus vandaag geen antwoord meer zult krijgen
ik begrijp dat:
indien dit het geval zou zijn kunt u toch in uw MyProximus account naar producten en public Wifi gaan om uw public wifi login terug te vinden en uw public wifi paswoord terug in te stellen, nee?
***
Zelf had ik begrepen dat u niet meer in uw MyProximus account kon (betrokken MyProximus login en paswoord vergeten
Mocht dit het geval zijn kunt u op basis van onderstaande info verderhttps://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_pwd/particulieren/support/myproximus/myproximus/wachtwoord-en-login/login-of-wachtwoord-van-myproximus-vergeten.html
Doe dit via het internet en houdt uw e-mailadres, klantnnr en activatiecode op uw laatste factuur bij de hand
Indien bovenstaande u niet verder helpt, vrees ik dat u best belt naar 0800 22800 om uw bestaande toegang tot MyProximus te schrappen en u een nieuwe activatiecode toe te sturen om u toe te laten een nieuwe MyProximus toegang te creëren, u wacht hier mijns inziens meer dan lang genoeg op hulp van een Proximus medewerker op dit publieke forum
Via de MyProximus toegang dient u vervolgens zelf naar producten - public wifi te gaan om uw public wifi login terug te vinden (of te creëren) en uw public wifi paswoord terug in te stellen
Succes
Dank
Dank
vind je dit terug onder → http://myproximus.be en kun je dan niet inloggen met deze login en paswoord op het “Proximus Public Wi-fi” netwerk
Dank bij voorbaat.
Ik weet nu niet of
+4
ik begrijp uit eerdere berichten dat de auteur
dus indien het probleem toegang MyPx door Proxmus medewerkers voor de auteur kan opgelost worden, vermoed ik dat hij zelf verder kan met het terugvinden van zijn public wifi login en aldaar ook een nieuw paswoord kan creëren
+4
De login + paswoord is privé (door jullie zelf gekozen) en enkel jullie hebben daar via MyProximus zichtbaarheid op.
Dank bij voorbaat.
Philippe
ja, vroeger was dit we mogelijk toen het nog proximus/belgacom-fon noemde maar ze hebben de samenwerking met Fon is gestopt.
Public Wi-Fi van Proximus werkt enkel in België. Public Wi-Fi is in feite niet meer dan een gescheiden draadloos netwerk dat standaard ingeschakeld is op iedere bbox3. De bbox wordt enkel maar door Proximus,Scarlet in België gebruikt. Dat is een aanvulling op Martin’s reactie.
Philippe
Ik weet niet of ik je verkeerd begrijp als ik denk dat je wilt in Mallorca gebruik maken van public wifi, maar daar je lokale hotspots moeten gebruiken
+4
Ok laat ons hopen dat Proximus zich haast om u in een privé-bericht de login en paswoord gegevens over te maken
Desgevallend indien een reactie van Proximus op dit publieke morgen zou uitblijven contact nemen met 0800 22800 met uw klantnummer voorhanden op uw facturen bij de hand om u de gegevens te laten doorsturen
Succes
Philippe
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
