Skip to main content
Vraag

Gmail -> Proximus mailproblemen: "timed out" "unable to read banner" op mx.gtm-tc2.proximus.be

  • okt. 9, 2026 8:19 a.m. UTC
  • 7 reacties
  • 119 Bekeken

Beste,

Ik ondervind al geruime tijd problemen bij het versturen van e-mails vanuit Gmail naar een Proximus/Skynet mailbox.

Gmail geeft regelmatig één van onderstaande fouten terug:

The recipient server did not accept our requests to connect.
[mx.gtm-tc2.proximus.be. 194.78.73.133: timed out]

of

The recipient server did not accept our requests to connect.
[mx.gtm-tc2.proximus.be. 194.78.73.133: unable to read banner]

Wanneer mails uiteindelijk toch toekomen, gebeurt dit soms met uren vertraging.

Ik heb zelf enkele testen uitgevoerd:

- Test-NetConnection naar 194.78.73.133 op poort 25: succesvol
- TCP connectie opgezet in 42 ms
- SMTP-server accepteert de connectie
- Gedurende 30 seconden geen SMTP-banner ontvangen

Dit lijkt erop te wijzen dat de MX-server verbindingen accepteert maar niet tijdig antwoordt met een SMTP-banner.

Zijn er nog andere gebruikers die dit momenteel ondervinden?

 

          Test-NetConnection 194.78.73.133 -Port 25
          TcpTestSucceeded : True
 
          TCP connectie : 42 ms
 
          Geen SMTP-banner ontvangen binnen 30 seconden
 
          Gmail foutmeldingen:
          - timed out
          - unable to read banner
 
          Server:
          mx.gtm-tc2.proximus.be
          IP's waargenomen:
          194.78.73.197
          194.78.73.133

 

Kan dit nagekeken worden door het mailplatformteam van Proximus?

Alvast bedankt.

      7 reacties

      Mutlie
      • Mutlie
      • okt. 9, 2026 8:35 a.m. UTC

      Puur ter info.
      Ik heb zo-even een test mail verzonden van mijn gmail naar mijn skynet adres.
      Geen foutmelding ontvangen en mail is direct toegekomen.

      Patrick
      • Fausto
      • Auteur
      • Apprentice
      • okt. 9, 2026 1:25 p.m. UTC

      is ook niet altijd. Maar wel regelmatig. Een smtp monitor via mxtoolbox stelt soms ook problemen vast.

      Martin
      • MartinExpert
      • okt. 9, 2026 1:54 p.m. UTC

      ​@Fausto 

      Dat werd inderdaad ook nog door anderen gemeld via het forum :

      bv: 

       

      HadewychT
      Forum|alt.badge.img+4
      • HadewychTCommunity Manager
      • Community Manager
      • okt. 12, 2026 12:57 p.m. UTC

      ​@Fausto Ik heb een ticket (INC3154104) opgemaakt om dit te laten nakijken. 

      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        • Fausto
        • Auteur
        • Apprentice
        • okt. 12, 2026 3:23 p.m. UTC

        ​@Fausto 

        Dat werd inderdaad ook nog door anderen gemeld via het forum :

        bv: 

         

        Het versterkt alleen mijn gevoel dat er iets mis is bij proximusmailservers aangezien nog anderen het voor hebben :-)

         

        HadewychT
        Forum|alt.badge.img+4
        • HadewychTCommunity Manager
        • Community Manager
        • okt. 13, 2026 11:50 a.m. UTC

        ​@Fausto Je bent inderdaad niet alleen met dit probleem, maar de meesten klanten ondervinden geen problemen. Vandaar dat ik dit ticket aangemaakt heb. Onze excuses voor het ongemak. 

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
          Forum|alt.badge.img+3

          Proximus maakt ook gebruik van  ESMTP (extended SMTP) /TLS/ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384  dat kan je terug vinden in de mailheader (encryptie). Alphabet bedrijf achter de handelsnaam Google stuurt een handshake request door naar de ontvangende mailserver daar moet binnen een bepaalde tijd beantwoord worden. Kan ook afhankelijk zijn van de load van de mail server clusters van Proximus. Ook afhankelijk van de configuratie in Gmail (timeout instelling). Een beveiligingstoepassing kan ook voor vertraging zorgen dat kan je onder andere zien in de mail header of in TLS certificaat gebruikt voor encryptie ESMTP.

            ForumvoorwaardenAccessibility statement