email komt vertraagd of soms helemaal niet toe

Je mag ons zeker een header van zo’n vertraagde mail bezorgen. Dan kunnen we het ook aan onze kant laten nakijken. 

@pintje007 maandag zullen de proximus forummedewerkers wel alles kunnen doorgeven aan de bevoegde persoon.

Ik weet niet of die truc nog helpt maar heb je al eens geprobeerd van je bbox te resetten door de verzonken reset knop ± 20 sec ingedrukt te houden tot de leds vanvoor doven, uitgezonderd de power led, en dan loslaten om hem opnieuw volledig te laten opstarten.

Als het maar opgelost geraakt, dat is tenslotte het voornaamste.

@pintje007 Spijtig te horen dat jij ook nog steeds met hetzelfde probleem kampt, ik vervolg ook nog steeds mijn strijd.

Ik ben momenteel al doorgebroken tot de business level bij Proximus waar ze de headers bekeken hebben, en dit was hun antwoord …

Voor skynet is de case closed omdat de mailserver blijkbaar blacklisted is …

Spijtig dat ik alleen een korte email met het resultaat terugkreeg. Ik had liever de medewerker zelf telefonisch aan de lijn gehad om enkele bijkomende vragen te stellen, maar zij maken zich er heel snel vanaf … Ik maak een nieuw ticket aan, want ik zou graag antwoorden hebben op de vraag …

1. Als de mailserver blacklisted staat, waarom komen de mails dan uiteindelijk toch nog aan (Ik zou aannemen dat deze in dit geval helemaal niet meer toekomen).
2. Wie beheert deze blacklistserver (dus tot wie moet ik mij wenden om mijn server er terug af te krijgen).
3. Wie gebruikt deze blacklist? (Versio voor het controleren op het versturen van de mail, of Proximus om te controleren van wie ze willen ontvangen
4. Wie heeft deze mailserver op de blacklist geplaatst en om welke reden zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Ik hou je op de hoogte als ik weer wat extre info bijeen verzameld heb.

Groetjes

Bakke

Beste,

Ik heb hetzelfde probleem maar hosting via one.com.

Als ik naar een proximus abonnee stuur dan komen de mails niet toe.

One.com zegt dat ik niet geblacklist ben en dat ik contact moet opnemen met Proximus. Echter via de website wordt dit zo goed als onmogelijk gemaakt, alsook is op de chat niemand aanwezig.

Ik heb de header bron code van de verstuurde mail, zie bijlage.

Wie neemt dit op aub?

Grtn,

Dr

From: Asbest inspectors <info@asbestinspectors.be>
Message-Id: <D9CE81AC-59BB-4882-8965-3DDC531213CC@asbestinspectors.be>
Content-Type: multipart/alternative;
	boundary="Apple-Mail=_34ACB907-5271-4211-AA04-C545237FE954"
Mime-Version: 1.0 (Mac OS X Mail 13.4 \(3608.120.23.2.4\))
Date: Thu, 27 Oct 2022 22:13:20 +0200
Subject: Re: offerte asbestattest - Jozef Nellenslaan, 8300 Knokke
Bcc: Asbest Inspectors <dries@asbestinspectors.be>
In-Reply-To: <001601d8ea34$77738cd0$665aa670$@skynet.be>
To: jeroenleen@skynet.be
References: <001601d8ea34$77738cd0$665aa670$@skynet.be>
X-Universally-Unique-Identifier: 0490FDF2-271D-488B-A476-34EA94E66240


--Apple-Mail=_34ACB907-5271-4211-AA04-C545237FE954
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Type: text/plain;
	charset=utf-8

<mail body staat hier>

Intussen heb ik volgende antwoord gekregen van Versio.

Dit bevestigt wat we eigenlijk al wisten, dat het probleem bij Proximus ligt.
Enige probleem. Hoe moet je iemand bij Proximus contacteren? Als zij dit ook via dit Forum moeten doen, dan vrees ik dat de oplossing er niet zal komen !

Dag Allemaal,

Hierboven heb ik de saga van pintje007 en Bakke gelezen. Jammer, maar ik heb hetzelfde probleem: emails naar proximus klanten (ik heb een uitgeverij) komen niet of zelden toe. Een uur geleden een paar e-mails gestuurd naar mijn eigen proximus-e-mailadres vanaf een andere provider (Alfahosting) en ze komen niet toe. Daarentegen bij mijn scarlet e-mailadres wél. Bestaat de kans dat ern voor de scarlet servers een andere zwarte lijst bestaat dan voor de Proximus servers? En hoe kom ik te weten of de server(s) van Alfahosting (alfaservers.com) op de zwarte lijst staan ? Ook zou ik verwachten een “mail delivery deferred” bericht of zo terug te krijgen. Kan iemand uitvlooiene wat er mogelijk mis is met Proximus-ontvangst of mijn e-mails? Dan bij voorbaat!

Voor zover het iets kan helpen: de logfiles aan de kant van Alfahosting tonen om de  X minuten: “ retry time not reached for any host for 'proximus.be' “ Voor de techneuten aan Proximus-kant: de emailconversatie heeft “ 1kmZuA-0006ds-Md “ als ID.

Het probleem blijft zich bij mij ook nog steeds voordoen. HadewychT had voor mij een ticket aangemaakt om het probleem te bekijken, maar daar heb ik geen antwoord /gevolg meer op gekregen.

Ik heb gisteren telefonisch contact gehad met Versio en ze gaan het volgende week in agenda plaatsen bij hun als topic voor hun volgende team vergadering.

Dit begint echt vervelend te worden. Meerdere klanten waarvoor ik websites maak beginnen deze problemen te ondervinden. Het zou echt fijn zijn moest Skynet dit eindelijk zou oplossen.

@pintje007 zou het ooit opgelost geraken ?  Zoals je schrijft “ mee leren leven...tot…. het eindigd”

@pintje007@Martin   Ik weet niet of het meespeelt uit welk landsgedeelte je komt ? Wij zijn 3 gevallen in de prov. Limburg Oost- midden en Noord 

Probleem was even opgelost, maar is weer helemaal terug van weggeweest…

Kan dit aub opgelost worden. Het ontvangen van emails lijkt mij toch wel een vereiste dat perfect zou moeten werken voor een internetprovider …

Graag een update hierover ...

Bedankt voor je reactie.
Het is al een tijdje geleden dat ik nog op dit forum zat.
Hoe contacteer je een medewerker? Vroeger was dat Eva, bestaat die nog?