Skip to main content
Vraag

terugsturen materiaal

  • 13 januari 2022
  • 4 reacties
  • 728 Bekeken

ik heb eind november al mijn boxen en modem enz opgestuurd nu heb ik gisteren een factuur gekregen van 397 euro omdat ik zogezegd nog niks heb opgestuurd

 

This topic has been closed for comments

4 reacties

Martin
  • 33570 reacties
  • 13 januari 2022

FYI: Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen om je hiermee verder te helpen, van zodra ze hier de draad opnemen


Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • 4402 reacties
  • 13 januari 2022

Indien u het Bpost track en trace nummer (32….) - op het betrokken Bpost-ticket - nog hebt van het door u eind november teruggestuurde pakket kunt u dit best reeds vermelden in uw forum login profiel (vrij veld “ticket”) aldaar enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 1710 reacties
  • 13 januari 2022

@vdk Dag Heeft u misschien het kasticketje nog van Bpost? 

 

 


AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 14 januari 2022

@vdk Ik heb jouw dossiers hiervoor in behandeling genomen en zal zorgen voor een rechtzetting van de factuur. Groetjes, Antonella