Archives 2021

Vanaf vandaag zijn RFM TV, BBC News, Al Aoula, Al Jazeera en Maghreb TV in HD beschikbaar. Volgens het Franstalige forum komen tegen 24 mei RTL (Duitsland), TVE Int, Euronews EN, Euronews FR en Animaux (Pickx Mix FR) ook in HD beschikbaar.Bron: https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/basculement-de-chaines-en-hd-67147

Sedert gisteren krijg ik in Office Outlook 2019 op imac veelvuldig deze melding:  Dit zijn de instellingen:  Moet dit soms skynet.be zijn?

Geachte,sedert een 2-tal dagen komen geen mails meer binnen via de pop.kbcmail.net (mail domein/server in beheer van Proximus). Webmail werkt wel.Via mailprogramma (Outlook) krijg ik onderstaande fout :rapporteert fout (0x80042108): Er kan geen verbinding worden gemaakt met de server voor inkomende e-mail (POP 3). Als u dit bericht blijft ontvangen, neemt u contact op met uw serverbeheerder of internetprovider (ISP)."

Beste,  ik heb deze avond een bestelling met IPhone 14 pro gedaan en betaald. Het ordernummer is R4WEBSHOP017733665 en heb tot op heden niets ontvangen van een bevestigingsmail. kan iemand mij verder helpen hierbij?

Vermits wij een zeer slechte verbinding binnen in huis met het GSM netwerk hebben Willen wij via WIFI bellen maar dit lukt mij niet (Samsung S10)Dit toestel staat nochtans in jullie lijst vermeld.Heb het al een paar keer geprobeerd om dit in te stellen.Maar zonder resultaat.groetenDanny  

Zouden de Mobilus Unlimited Premium klanten die dit tariefplan los hebben vanaf 2 mei de naam aangepast zien in hun myproximus app & online naar Mobile Unlimited ?? En blijft het ook gratis na de 300GB ? Maar dan verlaagde snelheid?  Groeten

Ik heb een overstap naar Mobile Vikings aangevraagd voor internet. Vandaag is de technieker langsgeweest voor de installatie, en hierbij moesten wij een sticker met QR-code over onze Proximus bbox modem plakken. De technieker nam de modem dus niet mee, onze verbinding met Mobile Vikings verloopt via onze bestaande bbox modem. Nu krijg ik een mail dat ik deze bbox modem naar Proximus moet terugsturen, anders zouden kosten worden aangerekend. Klopt dit wel? Hoe moet ik dan verbinden met internet, zonder modem?

Vanmorgen, 9u15 ongeveer. We zijn via TV aan het kijken naar TV Vlaanderen via Internet, via de vaste lijn van Proximus. Opeens stopt het beeld. Ik check op mijn computer, ook daar niets. Websites als Nieuwsblad en VRT werken wel alsook andere Belgische sites. BBC Nieuws en andere buitenlandse sites laden niet. Ook na alles af en aan gezet te hebben.Ik probeer via mijn gsm, ook niets. Zet op gsm de wifi af, via 4G van Proximus gaat alles. Via Orange mobiel netwerk werkt ook alles.Een half uur later werkt alles terug normaal via de vaste lijn van Proximus.Dit is niet de eerste keer, had het al meermaals voor… soms werken de Belgische sites nog en buitenlandse niet, soms helemaal niets…. na een half uur of zo wrkt alles terug wel.Hoe komt het? DNS server????Nota: TV Vlaanderen komt dus mogelijk via buitenlandse server? 

Juist de nieuwe internet box en booster ontvangen. Maar er is voor beide geen muurbeugel bijgeleverd.Kan ik dit voor beide toestellen toegestuurd krijgen aub? Heb deze wel nodig voor bevestiging.Dank U.

Ik geef enkele voorbeelden :6 april 2023 - Decoder in de slaapkamer , aanzetten met afstandsbediening lukt niet, decoder met knop uitschakelen en terug inschakelen, dan ok7 april 2023 - Decoder living ,Oeps er ging iets mis bij herbekijken, volledig uitschakelen met knop op decoder en terug starten.8 april 2023 - Decoder living , opstarten - geen geluid, uitschakelen en opnieuw starten, wel geluid.10 april 2023 - Decoder living, bij herbekijken , o rondje die bleef draaien en dan Oeps er ging iets mis13 april 2023 - Wil niet opstarten , uit en aan knop 2x dan ok13 april 2023 - Onderbreekt programma, aan en uit knop decoder,                             Tv (Samsong) en decoder werken niet tesamen om te starten20 april 2023 -  Herbekijken blijft hangen , decoder 2x heropstarten  

Ik had de serieopname “The Undoing” op 4 geprogrammeerd maar vandaag heeft ie geen enkele van de 2 opgenomen. Kunt U deze nog terugzetten voor mij?Alvast bedankt!

Goedemiddag Ik bestelde en betaalde online een iPhone 14 plus, omdat de website aangeeft dat deze snel geleverd zou worden. Na 2 dagen was mijn bestelling nog steeds niet te zien in de app waardoor ik via de chat gevraagd heb deze te annuleren. Dit duurde veel te lang dus ik heb het toestel in de winkel gekocht. Intussen wacht ik al enkele dagen op de terugbetaling, vandaag contact gehad met de chat en die vertelde me dat ik 8 weken moet wachten hierop?!  Dit lijkt me onmogelijk!

 Hallo,Ik heb 2 tv boxen, 1 x V5  en 1 x Android V7.Opeens kan ik een aantal opgenomen programma’s van Play5 (NCIS), opgenomen op 25 maart, niet meer op de V7 afspelen, wel enkel op de V5. De programma’s vanaf 1 april (geen grap !!!) opgenomen (dezelfde reeks) kunnen dan weer wel op beide boxen afgespeeld worden( zo ook deze van voor 25 maart).Op tablet/smart phone en PC in Pickx hetzelfde probleem en niet afspeelbaar.Heeft iemand raad?

Ik zou een emailadres moeten verwijderen waar ik geen toegang meer tot heb. Deze gebruikte ik op de computer van mijn ex vriend. Hij heeft het wachtwoord veranderd, en had daarom een nieuw emailadres aangemaakt. Ik merk dat er nu toch nog mensen soms naar mijn oud email adres sturen en hij dus deze prive mails kan lezen... ik beschik dus niet meer tot het wachtwoord om deze email stop te zetten dus vroeg ik me af hoe ik dit nu kan doen. 

Bij het afspelen van plop films in de studio 100 app is er geen stemgeluid enkel filmmuziekgeluid. Is dit een algemeen probleem via de decoder V7? op de tablet komt het stemgeluid er wel door.

Hey Ik heb al enkele weken problemen met mijn internetverbinding. Bij al mijn apple producten moet ik regelmatig mijn internetconnectie uitzetten en dan opnieuw terug aanzetten. Bij mijn niet apple producten is er geen probleem.Niet leuk als je tijdens een vergadering of een film opnieuw moet verbinden omdat deze is weggevallen.@proximus is er een mogelijkheid om dit op te lossen?Vriendelijke groetenN  

Ik heb enkele maanden een nieuwe Internetbox (Bbox4)Via “canyouseeme.org” stel ik vast dat geen enkele poort open is.(21, 22, 23, 25, 53, 80, 110, 143, 3389, 5631, 8080, 8443).Hoe kan dit opgelost worden?H

Op BBC1 loopt momenteel opnieuw de serie Hope Street, op vrijdagnamiddag om 14.30 of 14.45 uur.° Opmerking : het betreft hier Serie 2 en niet S1 zoals aangegeven in de TV-Gids van Proximus. Ook de inhoud bij elke aflevering is steeds die van S1. Oeps !?° Foutmelding : de opgenomen aflevering van Episode 3 kan ik niet bekijken. Er komt na zo’n 3 minuten steeds als melding :serverfoutDeze media is momenteel niet beschikbaarIk meen mij te herinneren dat identiek dezelfde foutmelding zich vorig jaar heeft voorgedaan bij afl. 3 van S1. Vreemd, nee ? Wordt dit probleem nog verholpen ?24/04/2023

Bij het doorspoelen op de Android TV box stopt het doorspoelen plots (al meerdere malen) en gaat gewoon verder met de live uitzendingen (m.a.w een programma van gisteren waarin wordt doorgespoeld (reclame) stopt plots en gaat een dag verder met de huidige live uitzending.Dit is enorm vervelend.Nog iemand deze problemen?

Mijn email adres is volgens mij gehackt. Verschillende mensen vanuit mijn contactenlijst hebben vanuit demeyer_kevin@telenet een mail gekregen op maandag ochtend. Sinds dan krijg ik geen mails meer binnen op mijn Skynet adres. Wat kan ik doen?  

Hallo, Ik ben vandaag langsg eweest bij Proximus winkel aangezien ik niet meer kan bellen / sms’en of oproepen ontvangen. Er werd gemeld dat mijn toestel veiligheidshalve geblokkeerd is en om Proximus hulpdienst te contacteren. Ik heb dit gedaan en werd niet veel geholpen. Er werd zelfs gezegd dat mijn gsm gestolen kan zijn. Ik heb het aankoopbewijs van de erkende winkel waar ik hem heb gekocht ongeveer een jaar geleden. Kunnen jullie even checken of jullie verkeerdelijk het IMEI nummer hebben geblokkeerd ? Groetjes, Ester

Beste netwerkexperts & ervaringsdeskundigen,Ter voorbereiding van een fiberaansluiting ben ik de opbouw van mijn netwerk aan het herbekijken, voornamelijk getriggerd door de keuze waar de fiber best mijn woning binnengebracht wordt (rijhuis met 3 verdiepen met aftakdoos klaar op de voorgevel, vlak onder de dakgoot).Afhankelijk van welke keuzes ik maak, heb ik verschillende mogelijkheden, zowel naar netwerkarchitectuur als naar technologie:Standaard netwerk – de referentieDit is de vereenvoudigde voorstelling van de “standaard” netwerkopstelling die ik zou bekomen op mijn bestaande netwerk na overschakeling op fiber (de apparaten die op mijn eigen netwerk verbonden zijn heb ik weggelaten, niet relevant hier…)Deze geeft dus principieel mijn huidige netwerkopstelling weer, met dat verschil dat de binnenkomende telefoonlijn dus vervangen is door een fiber aansluitpunt (ONTP) & fiber modem. Vraag 1: is deze weergave correct wat betreft de samenstelling & onderlinge verbinding va

Beste, ik kocht vorige week een iphone 14 aan maar heb tevergeefs mijn ticket verloren. Is het mogelijk dit opnieuw aan te vragen? Heb deze aangekocht in de shop te Kortrijk. Mvg Laurent Geersklantnummer staat in mijn profiel

Ik wil Picks Sports 1 maand gratis proberen en ik krijg de foutmelding dat dit om veiligheidsredenen niet mogelijk is. De klantdienst werkt niet op zondag en de chatrobot is voor dit probleem te licht bevonden. Voor €90/maand verwacht je toch wel dagelijks een bezetting van de klantendienst. Serieus aan het denken om kabelknipper te worden.

Hoi,Net de installatie van Fiber achter de rug bij ons 2e verblijf.  Ik zou graag een UDMP achter de BBOX4 willen hangen.  Ik zou graag de 10.0.0.1 range willen gebruiken, maar deze is blijkbaar al gereserveerd voor een standaard gastnetwerk via de Internet Box. Kan ik deze uitschakelen?  Ik zie blijkbaar de optie niet …Oftewel geef ik het gastnetwerk een andere range, of gebruik ik een andere range op m’n UDMP.  Voor mij heeft het gastnetwerk op de BBOX4 momenteel geen toegevoegde waarde.Bedankt!