Skip to main content
Vraag

Enkel vaste telefoonlijn opzeggen

  • mei 19, 2020 2:47 p.m. UTC
  • 14 reacties
  • 11434 Bekeken

Even voor alle zekerheid, enkel de vaste lijn opzeggen (deze wordt niet meer gebruikt), heeft géén invloed voor andere diensten zoals TV en internet. Zeker nu met de coronatijd, maken we meer gebruik van telefooncalls via internet, whatsapp, … .
 

Dit kan zonder gevolgen uitgevoerd worden door het online formulier in te vullen. Bij opzeggen worden alle andere producten behouden gekoppeld aan mijn account, want dit verwijzen naar dit nummer.

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    14 reacties

    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • mei 19, 2020 3:02 p.m. UTC

    Cfr 

    https://nl.forum.proximus.be/vaste-lijn-45/opzeggen-vaste-lijn-maar-internettoegang-behouden-49451

    Wat uzelf doet doet u beter (© roger van dobbit)

    Via MyProximus - mij producten  onderaaan rechts van de pagina “uw abonnement opzeggen” - een bepaald product - vaste lijn & misschien ook eventuele opmerkingen toevoegen

    Succes

    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
      Martin
      • MartinExpert
      • mei 19, 2020 3:30 p.m. UTC

      louter ter bijkomende info:

      Wijzig je abonnement gratis

      Wist je dat je jouw pack, mobiel, internet en vaste lijn abonnement gratis kan wijzigen? Neem een kijkje op onze productpagina's en ontdek welke abonnementen je beter passen!

      Via de MyProximus app kan je tv-opties toevoegen, je mobiel abonnement aanpassen of extra data toevoegen.

      cfr: https://www.proximus.be/nl/id_cr_cancelsub/particulieren/r-orphans/abonnementen-opzeggen.html

       

      En lukt het toch niet om zelf op te zeggen, geen nood daar zorgt dan wel iemand die van proximus zelf is, er voor als ze hier langskomen.

        Joel M
        Forum|alt.badge.img+3
        • Joel MModerator
        • Moderator
        • mei 22, 2020 7:42 a.m. UTC

        @Yves_089 Indien de opzeg ondertussen nog niet is gelukt dan mag u de klantnummer en telefoonnummer aanvullen bij uw profiel.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
        Forum|alt.badge.img
        • Guido De Win
        • Apprentice
        • okt. 26, 2021 8:54 a.m. UTC

         

        Het formulier om de vaste lijn op te zeggen is niet beschikbaar ! 

        Kan dit op een andere manier ?

         

         

        Pajotterke
        Martin
        • MartinExpert
        • okt. 26, 2021 9:52 a.m. UTC

        lukt het ook niet via MyProximus (app) > producten > klikken op “je abonnement opzeggen” > een bepaald product …..

        of via de webversie → Je abonnement opzeggen

        Forum|alt.badge.img
        • Guido De Win
        • Apprentice
        • okt. 26, 2021 10:04 a.m. UTC

        Heb gebeld met 0800 22800. Zij gingen het nodige doen (?) 

        Wacht nu op reactie dat het ok is. De dame aan de lijn sprak wel “Hollands” wat zeer moeilijk verstaanbaar was voor mij :disappointed_relieved:

        Pajotterke
        HeidiE
        Forum|alt.badge.img+3
        • HeidiEModerator
        • Moderator
        • okt. 26, 2021 11:25 a.m. UTC

        Dag @Guido De Win order R00000034012250231 is in behandeling. Je ontvangt nog een bevestiging van deze wijziging. Groetjes, Heidi

        Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
          • Koos-be
          • Apprentice
          • jun. 13, 2023 6:16 p.m. UTC

          Klopt het dat je , als je je vaste lijn opzegt, dat dan je gratis booster betalend wordt?

           

          Martin
          • MartinExpert
          • jun. 13, 2023 8:29 p.m. UTC

          Ter info in afwachting van een officieel antwoord van iemand van PX:  als je kijkt naar de flex packx → Flex: het pack op maat met internet, mobiel en TV | Proximus en kiest  voor personaliseer je pack, dan zie dat er pas sprake is van een wifibooster als je de optie kiest voor superieure ervaring waar een vaste lijn inzit.

          Luc.M
          Forum|alt.badge.img+3
          • Luc.MModerator
          • Moderator
          • jun. 15, 2023 11:11 a.m. UTC

          @Koos-be Klopt dit is enkel gratis in een Flex pack.

          Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
          Forum|alt.badge.img+4
          • M_016Expert
          • Expert
          • jun. 15, 2023 12:31 p.m. UTC

          Dus ook in een Flex pack xyz zonder vaste lijn?

           

          Tenzij de info hieronder niet correct zou zijn, zou dit zoals reeds eerder gemeld zou een inbegrepen Booster blijkbaar ook kunnen bij een pack Flex XS fiber+ (met enkel internet en mobiel)

          CS_Pack_FlexXS-_fiber_NL~2023-05-11-15-45-38~cache.pdf (proximus.be)

           

          Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
          Joel M
          Forum|alt.badge.img+3
          • Joel MModerator
          • Moderator
          • jun. 16, 2023 7:55 a.m. UTC

          @M_016 Enkel voor Flex Fiber XS+ zit wifibooster(s)erbij   Groetjes,Joel

           

           

          Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.

            Ter verduidelijking, geen analoge lijn meer.

             

            Martin
            • MartinExpert
            • jul. 14, 2023 9:50 p.m. UTC

            zelfs twee dan nog:

            Wi-Fi Booster: vergroot je wifi-bereik of sluit je tv draadloos aan. Max. 2 Wi-Fi Boosters.
            Altijd op aanvraag of op initiatief van de technieker

            cfr: Pack_FlexXS-_fiber_INT+Mobiel

            ForumvoorwaardenAccessibility statement