Skip to main content
Vraag

Opzeggen vaste lijn maar internettoegang behouden.

  • jan. 27, 2020 8:54 p.m. UTC
  • 8 reacties
  • 2097 Bekeken

Ik heb al jaren een vaste lijn en internet start. Maar omdat ik die vaste lijn eigenlijk al een tijdje niet meer gebruik wil ik deze opzeggen. Doch ik wil mijn internet wel behouden. Is het dus mogelijk om dat vaste lijn abonnement op te zeggen via het online opzegformulier maar wel zonder dat ik mijn internettoegang verlies? 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • jan. 27, 2020 10:40 p.m. UTC

Ja, uiteraard Px-medewerkers op dit publieke forum kunnen u hierbij eveneens verder helpen; misschien hun reactie vanaf morgen afwachten (kan via hen misschien zelfs sneller)

https://www.proximus.be/nl/id_f_cr_cancel_fls_cbu_new_2016/particulieren/r-orphans/forms/opzegformulier.html

 

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
  • MartinExpert
  • jan. 27, 2020 10:59 p.m. UTC

ik weet niet echt of het via het opzegformulier vlugger gaat, als prox hier morgen reageert gaat dit zeker even vlug en zelfs vlugger, enfin dit zeg ik omdat dit mijn persoonlijke ervaring is, mss was uw ervaring dan anders. Maar kortom aan @kris_c  de vrije keuze natuurlijk.

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • jan. 28, 2020 7:26 a.m. UTC

@kris_c dit is mogelijk via deze weg of via het gratis nummer 0800 22800.Zie info internet start zonder vaste lijn aan 27,50EUR per maand :https://www.proximus.be/nl/id_cr_int/particulieren/internetabonnementen.html  Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
  • Yves_089
  • Apprentice
  • mei 19, 2020 2:24 p.m. UTC

@Joel M Even voor alle zekerheid, enkel de vaste lijn opzeggen (deze wordt niet meer gebruikt), heeft géén invloed voor andere diensten zoals TV en internet. Zeker nu met de corona tijd maken we meer gebruik van calls via internet. Gaat dit onmiddellijk in? 

  • Yves_089
  • Apprentice
  • mei 19, 2020 2:29 p.m. UTC

@Joel M Even voor alle zekerheid, enkel de vaste lijn opzeggen (deze wordt niet meer gebruikt), heeft géén invloed voor andere diensten zoals TV en internet. Zeker nu met de corona tijd maken we meer gebruik van calls via internet. Gaat dit onmiddellijk in? 

Het is maar dat er verschillende zaken worden gemeld op het forum betreft opzeg vaste lijen en om zeker te zijn dat alle andere zaken blijven werken. M.a.w. als ik dit via het online formulier aangeeft, wordt enkel de vaste lijn stop gezet, de rest blijft actief! 

Graag bevestiging.

Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • mei 19, 2020 3:01 p.m. UTC

Wat uzelf doet doet u beter (© roger van dobbit)

Via MyProximus - mij producten  onderaaan rechts van de pagina “uw abonnement opzeggen” - een bepaald product - vaste lijn & misschien ook eventuele opmerkingen toevoegen

Succes

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    Martin
    • MartinExpert
    • mei 19, 2020 3:28 p.m. UTC

    louter ter bijkomende info:

    Wijzig je abonnement gratis

    Wist je dat je jouw pack, mobiel, internet en vaste lijn abonnement gratis kan wijzigen? Neem een kijkje op onze productpagina's en ontdek welke abonnementen je beter passen!

    Via de MyProximus app kan je tv-opties toevoegen, je mobiel abonnement aanpassen of extra data toevoegen.

    cfr: https://www.proximus.be/nl/id_cr_cancelsub/particulieren/r-orphans/abonnementen-opzeggen.html

    En lukt het toch niet om zelf op te zeggen, geen nood daar zorgt dan wel iemand die van proximus zelf is, er voor als ze hier langskomen.

      AntonellaD
      Forum|alt.badge.img+3
      • AntonellaD
      • Legend
      • mei 25, 2020 11:57 a.m. UTC

      De opzeg van @Yves_089 zijn vaste lijn is inmiddels in orde en de rest blijft behouden. Groetjes, Antonella

      Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        ForumvoorwaardenAccessibility statement