Skip to main content
Vraag

Betalen restwaarde

  • mei 12, 2020 7:46 p.m. UTC
  • 10 reacties
  • 9367 Bekeken

Beste,

Ik zou graag de restwaarde van mijn smartphone betalen, zodat ik een nieuwe kan aanschaffen. 

Hoe moet ik dit doen?

Mvg.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

10 reacties

Forum|alt.badge.img+3

Hier kan je lezen hoe dat je dit kan doen: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_end_joint/particulieren/support/telefonie/abonnement-en-pay-and-go/tariefplan-wijzigen/een-abonnement-gekoppeld-aan-een-toestel-wijzigen-of-stopzetten.html

  • Bram Pollet
  • Auteur
  • Apprentice
  • mei 12, 2020 8:27 p.m. UTC

Hier kan je lezen hoe dat je dit kan doen: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_end_joint/particulieren/support/telefonie/abonnement-en-pay-and-go/tariefplan-wijzigen/een-abonnement-gekoppeld-aan-een-toestel-wijzigen-of-stopzetten.html

Ja, daar heb ik ook al gekeken. Maar zou iemand mij even volledig kunnen uitleggen hoe het in zijn werk gaat? Hoe en waar ik het moet betalen enzovoort..

Bedankt

Martin
  • MartinExpert
  • mei 12, 2020 8:47 p.m. UTC

TUI: Morgen kan iemand die van proximus zelf is, je hieromtrent de details geven

    Forum|alt.badge.img+3

    Hoeveel dat je gaat moeten betalen als restwaarde vind je terug in de afschrijvingstabel: https://www.proximus.be/dms/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/AfschrijvingProximus.pdf?v1=shorturl&v6=afschrijving Je zal moeten contact opnemen met de dienst facturatie hoe dat je dit restbedrag moet betalen. 

    Martin
    • MartinExpert
    • mei 13, 2020 8:26 p.m. UTC

    ja normaal als ze hier van Proximus de draad zouden opnemen zouden ze dit inderdaad ook doen, maar blijkbaar werd de post nog niet opgemerkt door iemand van het proximus team zelf!

    Maar morgen weer een nieuwe dag :slight_smile:

    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • mei 14, 2020 8:49 a.m. UTC

    Ter info:

    https://nl.forum.proximus.be/mobiele-telefonie-13/vraagje-ivm-abonnement-en-toestel-50146

     

     

    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    Martin
    • MartinExpert
    • mei 14, 2020 9:40 a.m. UTC

    @proximus 

    Beste,

    Ik zou graag de restwaarde van mijn smartphone betalen, zodat ik een nieuwe kan aanschaffen. 

    Hoe moet ik dit doen?

    Mvg.

     

    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • mei 14, 2020 11:11 a.m. UTC

    Indien een reactie van Proximus zou uitblijven

    via MyProximus uw abo optie dataphone schrappen/opzeggen wat automatisch tot gevolg heeft dat de restwaarde van uw toestel zal gefactureerd worden, nadien (=wanneer aanpassing verwerkt in de sytemen = ‘s anderdaags in principe) kunt u een nieuw contract dataphone met een nieuw toestel aangaan voor uw bestaand nummer

    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    Martin
    • MartinExpert
    • mei 14, 2020 11:16 a.m. UTC

    dit is inderdaad de reden dat ik nog eens probeer aan te  porren op een reactie van Prox omdat in veel gevallen er ook problemen zijn met Myproximus applicatie.

    NB ben benieuwd op de nieuwe versie van Myproximus veel van die problemen gaat oplossen.

    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • mei 14, 2020 11:21 a.m. UTC

    @Bram Pollet Dag Bram,
    Ik zie dat er gisteren een aanvraag is gedaan voor een nieuwe aanvraag.
    De kost voor het opzeggen van het oude joint offer toestel is 22,41 EUR.
    Mvg, KoenN

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement