Archieven

Heeft er iemand al ervaring met de Internet Box en daarachter een Netgear Orbi?Ik heb dit momenteel werkend met een BBOX zonder enige probleem. Maar het is me niet duidelijk of de Internet Box ook een eigen Webinterface heeft of dat je deze via MyProximus moet gaan beheren.bedankt

Ref.:Kaart zendantennes | Departement Omgeving - Vlaamse overheid (vlaanderen.be)Info van midden april van Orange m.b.t. mogelijke mobiele netwerkstoringen omwille van uitgevoerde werkenIk vermoed dat de dichtstbijzijnde Proximus antenne (2/3/4G) op locatie X in de loop van de volgende weken op mijn locatie zal vervangen worden door een door een gecombineerde Proximus/Orange Y (2/3.4/5G)  op de huidige Orange locatie YDe informatie m.b.t. de sitecodes X en Y is op privacy redenen opgenomen in het vrije veld ticket van mij forum login profiel Vraag: wanneer komt deze antenne actief? Reden van de vraag:blijkbaar wordt 2/3G op de nieuwe gecombineerde Proximus/Orange antenne dan nog enkel aangeboden op tot de frequentieband 900 MHz en komt 4/5G dan beschikbaar op de frequentiebanden 800/900/1400/1800/2100    

Hallo,Ik ben een jaartje in het buitenland geweest en ik heb die niet herladen omdat ik tijdelijk een lokale simkaart heb gehad. Nu is mijn simkaart geblokkeerd. Kunnen jullie deze terug activeren a.u.b. want ik kan niet meer aan mijn online banking en paypal. Ik heb het betreffend nummer in mijn profiel gezet.

Graag deactiveren sports optie . Lukt niet via tv zelf . Momenteel stopzetten niet mogelijk en via de app blijft erop staan dat eraan gewerkt word .  

de mappenstructuur onder mijn Skynet-account is een beetje een zootje.- Ik heb een map Postvak In op mijn PC, die de naam Inkomend heeft op mijn iPhone en Inbox in de webmail.- Ik heb een map Drafts en een map Concepten op mijn PC, die allebei de naam Concepten hebben op mijn iPhone en maar één Drafts in de webmail.- Enz… bijna elke map zit er drie keer in en heeft op PC, iPhone en webmail vaak een andere naam.Wanneer je via webmail een mail verstuurd komt die in de map SentMail, maar dat is niet de map Verzonden items op PC waarin daar de vertsuurde mails komen. Die laatste heet trouwens op iPhone Verstuurd.Hoe kan je dat allemaal een beetje logischer gaan maken?Kan je op webmail gaan bepalen welke mappen er moeten gebruikt worden? En de andere mappen verwijderen? 

Ik heb een Android TV box besteld.Kan je die ook draadloos gebruiken zoals de andere decoders? Mijn modem staat niet bij mijn TV.Mijn huidige opstelling met de V5 decoder is nu ook draadloos.

Beste,Wij hebben een verhuis aangevraagd voor 1/6.  De eerste beschikbare datum is 7/6. Als we gisteren de vraag telefonisch stelden of dit vroeger kon, deelt een vrouw met een Nederlands accent ons mee dat men binnen de 48h ons gaat contacteren.  Echter stellen we kort na het gesprek vast dat er geen internet of TV meer beschikbaar is.De eerste collega wijt het aan werken in de straat en er zijn nog veel klachten van in de buurt.  Niet dat er werken zijn, maar soit, we zijn geduldig.Een tweede collega later op de dag vertelt ons dat het vorige een kwakkel was, hij laat ons wat testen uitvoeren, vermeldt dat we niet afgesloten zijn, maar dat er buiten iets kapot moet zijn.  Er moet een afspraak met een technieker gemaakt worden.  men gaat ons terugbellen.Vandaag nog niets vernomen, en nog maar eens terug gebeld.  Deze collega meldt dat we wel degelijk zijn afgesloten. en terug activeren pas kan als we de verhuis intrekken.  Na een lange babbel stelt hij als oplossing een ‘telearbeid’ v

Beste, Er was een case geopend bij proximus door een fout van de decoder nu hebben ze beslist toch een nieuwe decoder aan te vragen maar mijn diensten zijn momenteel geblokkeerd. Ik zou eerst mijn openstaand bedrag betalen zodat ik de nieuwe decoder kan gebruiken. Nu is het een zeer hoog bedrag en wou vragen of het mogelijk is om een afbetalingsplan op te stellen zodat ik deze kan betalen aub;Klantennummer: 612099*** Naam: Rafael Doms Openstaand bedrag 694,59 (dit zijn 2 facturen samen)

Ik heb vorig jaar mijn LMC camper verkocht die uitgerust was met een schotelantenne en een abonnement van TV Vlaanderen. Dit werkte perfect in binnen en buitenland. Ik ben nu ongeduldige aan het wachten op mijn nieuwe bus camper en ik had ondertussen al wat gelezen en gezien over TV kijken in de camper zonder schotel. Het grote pluspunt is het gewicht dat je hierdoor uitspaart een ander voordeel is dat je overal kan staan zonder hinder te ondervinden van bomen of andere obstakels die de ontvangst van je schotel kunnen storen. Ik beschik momenteel over onbeperkt  4G Mobil internet, overweeg wel over te stappen op 5G in de nabije toekomst. Dus wanneer ik in België ben kan ik in principe via men smartphone en de Pickx app, tv kijken in de camper. Het probleem begint eens je de landgrens overschrijd. Ik zou dan over 5 GB beschikken eens dit op is kan ik verder maar aan een vertraagde snelheid. Of is dit ondertussen al veranderd ? Je moet weten als je bv. twee weken onderweg bent in Duitsla

Onze decoder wil plots niet meer verder gaan dan stap 1. Als hij verder gaat update hij en valt hij erna precies terug uit en zit dan vast op stap 1. Resetten werkt niet, stroom ook al weggelaten. Ook de WiFi bridge al opnieuw geïnstalleerd, heeft ook geen effect.  iemand die me hiermee kan helpen? al een weekje geen tv 

Beste, onze opnames van NCIS op play5 zijn niet afspeelbaar. We hebben de decoder al uitgezet alles van de stroom gehaald. Is er nog iets wat we kunnen doen?

Mijn vader heeft problemen met het ontvangen van inkomende oproepen.Als ik hem bel krijg ik geen kiestoon maar uiteindelijk wel zijn voicemail. Het toestel zelf heeft niets speciaals aanstaan, ja het geluid staat aan :-), niet storen staat uit, etc. …Berichten ontvangt hij wel en zelf kan hij ook gewoon uitgaande oproepen maken. Iemand een idee? reeds geprobeerd:opnieuw opstarten mobiel internet uitzetten (god knows why that would help, VoLTE kan dat toestel niet aan) SIM van slot veranderd  ##21#

Beste, Volgens de Proximus lijntest (https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/internetabonnementen-voor-iedereen/kies-jouw-optie/speedtest-internet-connectie.html?#/speedResult)kan ik een minimum download speed verwachten van 11.2Mbps (zelfs 18 volgens Sagem tool) . Dat is nu 7.2 Mbps.Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   8 000 kbpsUpstream current bit rate:     1 997 kbpsDownstream max bit rate:       18 944 kbpsUpstream max bit rate:         4 769 kbpsDownstream attenuation:        39,1 dBDownstream noise margin:       12,4 dBUpstream noise margin:         12,3 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      yesDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   8bEstimated distance:            1438 mProximus profile name:         unknownProximus DLM profile:          unknownProximus repair profile:       unknown Is het mog

Ik woon op een appartement en de vereniging van medeëigenaars heeft beslist dat de gemeenschappelijke delen niet mogen gebruikt worden voor de aanleg van de Fiber.Ik zou nu via de gevel willen gaan maar ook hier eist de syndicus vooraf een plan. Ik ben dan naar de plaatselijke Proximus winkel gegaan, daar werd een mail gedaan naar de technici van Fiber maar tot op heden heb ik nog altijd niets gehoord. Wat kan ik doen?

Beste,ik heb op mijn laatste factuur geen getrouwheidskorting ontvangen? Kunt u deze opnieuw activeren aub?klantnr 62103****  Mvg,Magalie 

Bij mijn proximus pack heb ik e press actief staan maar bij het stappen volgen krijg ik een foutcode van HLN dat het niet actief staat. HLN vraagt een GID code, maar als ik proxmius opbel hebben ze daar geen idee van en draai ik in cirkels. Ben niet de enige die dit probleem heeft blijkbaar als ik het hier zo opzoek. Kan iemand me helpen met het verkrijgen van GID code?

Wanner ik Match of the day opneem kan ik kijken als ik de opname van het begin af laat spelen. Wanneer ik vooruit spoel loopt de opname plots 10 of 20x sneller. 

Ik zou nu toch wel eens willen weten of achterhalen hoe het komt dat mijn decoder met de regelmaat aanstaat zonder ik er aankom.Laatst was ik via mijn versterker naar Griekse internetradio aan het luisteren en een bepaalde moment zei mijn echtgenote ik hoor Nederlands, wat bleek dat mormel was weer opgestart en gaf het tv geluid door…..

Iemand de afmetingen van de internetbox? 

Hoi, ik heb nog een digibox V5 compact en heel oude afstandsbediening.Bij de digibox is de knop om hem aan- en uit te zetten losgekomen ondertussen en bij de afstandsbediening moet de knop om hem aan en uit te zetten heel hard ingedrukt worden vóór het reageert.Kunnen beide vervangen worden?En zoja, hoe kan ik dit doen en kan dit gratis gebeuren of zijn hier kosten aan verbonden? Groeten, Tom

Ik ben al vele jaren klant bij Proximus en ik kom altijd toe met de data inbegrepen bij mijn abbonnement.Nu vandaag krijg ik plots in dezelfde minuut 7 berichten gaande van 517MB over aan data, data opgebruikt, 10€ over, 25 € over, 50€ over en als laatste 48€ over.Dit alles in 1 keer binnen 1 minuut !Ik ga nooit over mijn data en ik was op die moment thuis en dus op de wifi aangesloten.Geen instelling in de gsm gewijzigd, dus data assist staat nog altijd uit.Afgezien van het feit dat 48€ voor 700 MB overschrijding schandalig veel is, kan ik dat niet verbruikt hebben. En die waarschuwingen zijn totaal waardeloos als ze allemaal samen binnenkomen ook.Tevens is er geen mogelijkheid om data overschrijding uit te schakelen bij proximus.En de rest van de maand kan ik geen gebruik meer maken van mijn gsm ook.Dus vraag ik nazicht en aanpassing van dit.Mvg,

Goeiedag,   Net een factuur gekregen met 4 betalingen voor demon games. Blijkbaar een zeer vaak voorkomend probleem bij Proximus. het spijt me ik heb deze dienst niet aangevraagd en wens deze dus niet te betalen. De vriendelijke heer van Proximus liet me aan de telefoon weten dat dit zijn bevoegdheid te boven ging. Waar die bevoegdheid dan wel zat is ongekend voor deze persoon. Dus oproep: de persoon bij proximus met bevoegdheid mag me even bellen (naam en nummer van mezelf gekend veronderstel ik aangezien Proximus er ook in geslaagd is deze data door te geven aanmalafide bedrijven). GDPR lijkt me dat trouwens helemaal niet in orde.    Proximus verschuilt zich op de fora achter “daar kunnen we niks aan doen”. Langs de ene kant begrijp ik hen: als je op de politiek moet wachten dan zijn we nog wel even bezig (20 juni heeft Kris Peeters actie ondernomen … we wachten nog steeds). Langs de andere kant zou ik hopen dat Proximus zich als leider gedraagt in de IT industrie en voorop loopt

Ik heb gisteren mijn nummer laten overzetten van Telenet naar Proximus. Volgens Telenet is de aanvraag goedgekeurd, maar zit nog steeds op Telenet. In de winkel zeiden ze mij dat dit max 2 tal uren kon duren. Langs de kant van Telenet is het in orde, alleen bij Proximus is er iets mis. (denk ik) Wat kan ik doen om dit in orde te krijgen?

Ik heb vandaag een WiFi booster ontvangen en wou deze installeren. Op het moment van de installatie liep het al verkeerd. Wanneer ik de kabel uitgetrokken had omdat de synchronisatie klaar was. Vielen alle lichtjes uit. Ik probeerde opnieuw maar bij stap 4 loopt het mis want wanneer ik op de knop van wps van mijn WiFi booster klikt, gebeurd er niets. Ik denk dat hij helemaal ontregeld is want probeer hem te resetten en dat werkt zelfs niet. Kan iemand helpen?

Heb na aankoop Apple tv de 3 maanden gratis geactiveerd.Als ik nu een film aanvraag verschijnt de optie huren of kopen.Misschien een domme vraag maar is dit in beide gevallen gratis of moet ik gratis Apple tv anders zien?