Archieven

Beste, Ik geraak met mijn proximus nummer niet bij mijn huisart binnen. Ik krijg de melding dat dit nummer niet bestaat.  Ook mijn echtgenoot en kinderen allemaal proximus nummers geraken niet binnen. Wanneer ik met het Orange abonnement van mijn werk bel of via Telenet nummer geraak ik wel binnen. Kan u mij zeggen wat het probleem is.  Andere nummers kunnen we wel bellen via proximus nummer. Met vriendelijke groeten Inneke  

hoe kan ik in webmail overschakelen naar één van mijn andere accounts , bv van xxx1@skynet.be naar xxx2@skynet.be of überhaupt er op inloggen want ik kom steeds op xxx1@skynet.be terecht.  

Beste Leden,   Dit is mijn eerste post op het forum, graag had ik geweten welk besturingssysteem gebruikt word voor de B-Box mijn vermoeden is dat dit Linux of Bsd zal zijn maar ik had graag geweten welke distributie/versie. De reden van mijn interesse is op dit ogenblik maak ik een kleine cursus over Linux en wil aantonen dat op veel apparaten die we dagelijks gebruiken Linux het werkende besturingssysteem is.   M.v.g.   Hollebeke W.

Beste, ik heb net mijn Samsung galaxy s20 mogen ontvangen, nu is mijn vraag die galaxy fit die erbij zou zijn hoe verkrijgen we die, word die meegeleverd of is dat nog ergens bestellen?   mvg

Ik zou graag mijn wifi willen verbeteren. Online staat dat dit mogelijk is via de MyProximus app bij de dienst 'Wifi' maar deze kan ik nergens terugvinden. Hoe los ik dit op zodat ik de wifi wel op MyProximus kan zien?   Proximus handleiding en mijn Proximus app:  

Hallo, hoe kan ik Netflix kijken op mijn laptop via mijn Proximusabonnement.? Op TV via decoder lukt het. Bedankt L

24 april 2020 | Persberichten Proximus verhoogt de uploadsnelheden voor 1,65 miljoen klanten Klanten met Internet Start zien hun maximale uploadsnelheid tijdelijk verhoogd van 4 Mbps naar 20 Mbps, en dit ten minste voor de duur van de huidige coronamaatregelen. Klanten met Internet Comfort (onder meer inbegrepen in Minimus-packs en in Epic combo light) kunnen rekenen op een permanente verhoging van hun maximale uploadsnelheid van 6 Mbps naar 20 Mbps. Klanten met Internet Maxi (inbegrepen in alle Tuttimus- en Familus-packs en in Epic combo full) kunnen rekenen op een permanente verhoging van hun maximale uploadsnelheid van 15 Mbps naar 20 Mbps. Klanten met Bizz Internet (inbegrepen in een Bizz All-in pack) kunnen rekenen op een permanente verhoging van hun maximale uploadsnelheid van 20 Mbps naar 30 Mbps. Ook de klanten op het Fiber-netwerk werden geüpg

Hallo,   Sinds enkele maanden loopt mijn V5 decoder (geen compact denk ik want heeft een harde schijf) minstens 1x per dag vast. Meestal is het ongeveer 5 à 10 minuten na het inschakelen, maar niet altijd. Het beeld bevriest compleet. Eerst dacht ik dat het kwam omdat de harde schijf redelijk vol stond met opnames (5% vrij). Maar met 50% vrij is er nog steeds hetzelfde probleem. Dan dacht ik aan teveel simultane dingen: 1x HD kijken en 2x HD opnemen, verbinding gesatureerd ofzo. Maar ook wanneer er niets opneemt en 1 zender gekeken wordt loopt ie vast. Ook bij het kijken naar een opname op de harde schijf, terwijl er niets anders opneemt, loopt het ding vast. Er zou op dat moment dus niets over de verbinding moeten komen, maar enkel van de lokale harde schijf. Enigste oplossing om terug TV te hebben is de decoder uitzetten met de knop achteraan. Sinds kort echter komt ook deze melding na  het terug inschakelen:

Kan je een plc wifi extender met 4 lampjes kopen?

Geachte,   Wij zoeken een telefoonlijn te leggen in ons 10 jaar oud huis,  maar het probleem is dat we de energiebocht niet kunnen plaatsen in de kamer waar al onze netwerk apparatuur & patchkasten zitten. (er ligt teveel kabels & buizen onder de chapé, te riskant) Dus hebben we besloten om de energiebocht in de garage te laten komen. De NTP alsook in de garage te laten komen. We zijn echter aan het twijfelen wat het beste scenario is. -Modem in de garage plaatsen en een ethernet kabel doortrekken naar de Netwerk kast laten lopen of -Telefoonlijn vanaf de NTP in de garage naar de netwerk kast laten lopen en de modem daar plaatsen (zo hebben we het beste bereik) Indien ik voor de langere telefoon lijn optie ga, zou er verlies optreden als de afstand een 9tal meter is? Of misschien cat5e gebruiken? We zouden een 100/20 profiel kunen krijgen. foto: punt A: Garage intro locati

Op mijn Myproximus staat dat mijn identificatie in orde is. Ik heb 2 weken geleden bericht gehad dat dit niet zo was, dus ik heb zoals als optie werd aangegeven via bankcontact de kaart opgewaardeerd dan zou het in orde zijn. Vandaag krijg ik opnieuw bericht dat ik 16-4 word afgesloten. Ik kan niet naar een winkel, want deze zijn gesloten. Ik heb straks proberen bellen, bij geen enkele keuze in het keuzemenu vind ik dat ik kan worden doorgeschakeld met een medewerker. Ik heb een hele tijd in de wachtrij gestaan voor een medewerker in de chat niet te pakken gekregen. Op dit moment zijn er geen medewerkers. Ik zie nergens dat ik kan mailen of dergelijke. Kan in godsnaam iemand mij helpen en zeggen hoe ik dan mijn kaart  moet identificeren voor ik word afgesloten???????????????????????????????

Hallo allemaal, Ik kwam toevallig wat meer info tegen over de Franse zender France4, die zou per 9/8/2020 stoppen vanwege de Franse overheid omdat er 120 miljoen euro bezuinigd moet worden. Het zal dus ook weer buiten de wil van Proximus om zijn dat zoiets zal gebeuren, als het Frankrijk zelf is die de zender zal opdoeken, we weten dus al aan wat we ons dan mogen verwachten. Hier staat het te lezen. France4 stopt op 9/8/2020 PS. Ook de zender France O stopt per 9/8/2020, maar deze zender maakt toch geen deel uit van Proximus. Mooie vooruitzichten dus. Hopelijk blijft France5 bestaan, alsook France2 en 3, want er zal anders niet veel meer overschieten. Misschien de Franse zender(s) M6, of CStar, of 6ter? aanbieden bij Proximus? Ter vervanging van France4 binnenkort? Timm1983

Hallo,   reeds geruime tijd haperen de opnames tijdens het afspelen. Dit vaak tot 5 seconden elke 1-2 minuten. en is echt vervelend. Het is alsof de stream telkens moet worden gebufferd, maar gewoon TV kijken lukt wel zonder haperingen? Specifiek gaat het hier over opnames VTM HD, maar ook opnames van VTM SD (403), en VT4 haperen. Ik heb een BBOX3, het signaal wordt doorgegeven via PLC-netwerk (MAGIC2) en ik heb 2 decoders V5 (living en keuken). Het probleem doet zich voor op beide decoders en deed zich ook al voor op mijn oude PLC’s (2 nog uitgegeven onder Belgacom en 2 onder Proximus). Modem en decoders ook al gereset en opnieuw opgestart, maar het probleem blijft. Kunnen jullie hier verder eens naar kijken?   bedankt T

Ik heb een abonnement Full Control M. Ik wil bellen naar Frankrijk, prefix +33. Maar mijn GSM zegt dat ik niet genoeg krediet heb. Hoe kan dit? Dit abonnement staat toch onbeperkt oproepen in EU toe?

Ik krijg via mail elke maand een factuur in m'n box wat van iemands anders is. Deze persoon woont in dezelfde gemeente als ik .Als ik in de mail  de 'factuur' raadpleeg zie ik dat deze op mijn e-mailadres staat.Ik heb al via Messenger hulp gevraagd aan Proximus maar er is niet op gereageerd.

Aloha, Ik kocht me een aantal dagen terug ( 7 april) een smartphone. De Oneplus T7 met dan die data pack erbij. Dezelfde dag was het bedrag netjes van mijn rekening afgeschreven. Wat een probleem om het leveradres in te vullen. Proximus kon mijn adres niet terugvinden via die webshop?!? In de eerste plaats is het nogal raar dat dit deels door een automatisch systeem gaat want als de database niet aangepast is dan kunnen ze je adres niet terugvinden? zodoende alles manueel zitten invullen. De levering ging doorgaan donderdag 9 of vrijdag 10 april. Ik kreeg een sms van UPS op donderdag 9 april, dat de levering pas zou doorgaan dinsdag 14 april. op zich geen probleem bij door de corona toestanden e.d. Dezelfde dag of vrijdag, kreeg ik telefoon van proximus zelf, dat ze problemen hebben met het adres? Ik had bij hen een oud adres staan… Als ik nu een telefoon bestel en ik wil die laten leveren op een nieuw adres dan moet dit toch kunnen??? ze ging het bekijken en me iets l

Beste mensen, Ik heb nu toch al eventjes zo’n Chinees ding in huis en tot mijn groot spijt moet ik zeggen dat mijn schrik bewaarheid werd. Ik en mijn echtgenote hadden namelijk al een Huawei P8 lite en dat was een klare ramp, dus. Een paar vragen: Als het HD lampje niet brand speel ik dan HD of niet? Als het eerste lampje blijft branden samen met het rode wat dan, staat hij dan af of niet. En wat ik nog het meest ergerlijke vindt dat deze decoder baas speelt, zolang hij aanstaat kan ik niet eens kijken wat er op een andere Sat decoder te zien is, ik moet de Huawei steeds uit zetten. Al mijn toestellen zitten via HDMI op een Surround van Harman Kardon, en de enige manier om de decoder iets of wat te laten werken is hem met de regelmaat heropstarten, dat was met de smartphones ook zo…… Mvg Jean-Pierre

Mijn aanrekeningen fakturen worden niet geladen op de app en ik kan ze zo niet raadplegen . Wat kan ik doen om deze te kunnen bekijken ?

Een opname werd reeds door familielid helemaal bekeken, door mezelf gedeeltelijk.  Nu wou ik deze opname terugspoelen om mijn ontbrekende deel te bekijken en ik krijg dit niet meer teruggespoeld.  Iemand idee hoe dit komt en wat hieraan kan gedaan worden ?

Geachte Forum, Ik krijg een bericht op min GSM Pay&Go: je herlaad bonus verstrijkt binnen 3 dagen. Toets #121# om je resterende krediet te checken of herlaad via Proximus… Wanneer ik #121# in tik zie ik : Krediet 51,18 Euro, Geldigheid 27/03/2021. Extra min., sms, MB: druk #120# Wat betekent het ontvangen bericht, moet ik nu herladen? En vervalt mijn krediet? Bij het intikkken van #120# staat er : je hebt nog 20 min.3072 MB en een onbeperkt aantal sms’en geldig tot26/04/20in bBelgië. Kan iemand mij uitleggen wat dit allemaal betekent? Alvast bedankt voor uw reactie. MVG  

Dag, Ik heb replay geactiveerd .... echter werkt het nog niet 😞 iemand enig idee hoe lang dit duurt ?

Beste, in mijn garage komt Proximus binnen (aansluitdoos) Nu is dit een nieuwbouw en geraak ik moeilijk in de verste bovenhoek van men woning doordat de installateur mijn modem in de living had gezet. Nu wil ik mijn modem in de berging installeren waar kabels voorzien zijn, maar de installateur heeft een bruggetje gemaakt, is dit van de adsl wat ik vermoed? Dus gewoon op de lichte grijze kabel een rj11 stekker? En die donker gaat dan wrs naar mijn internet/stopcontact in de living?      

Mijn laptop is stuk dus hang nu af van gsm en tablet voor mijn mail inbox. Waarom krijg ik daar geen oudere mails dan drie weken te zien? Zowel met de email app, proximus mail app, via MyProximus mail... Nochtans zitten andere folders als spam en prullenbak vol met oudere mails. 

Waarom kan of wilt Proximus mijn oude grote simkaart (Pay&Go) niet vervangen voor een nieuwe kleinere simkaart (nano)? Ze willen dit naar hun zeggen enkel doen bij een abonnement..  ..Onbegrijpelijk! ...“Paarse krokodil”.. Wat als mijn huidige simkaart defect zou zijn??  

Beste ik kan Gn gebruik maken van Proximus pickx , krijg steeds melding oeps er ging iets verkeerd .  Klant met epic combo. Klantnr 623****** Alvast bedankt . Mvg