Ik vraag via my-proximus om de vaste telefoonlijn te schrappen uit het tuttimus-pack en te wijzigen naar minimus. Resultaat is dat er een bestelling loopt van een modem en een afspraak met technieker vastligt zonder mij iets te vragen. Ik heb de klantendienst gebeld om te melden dat ik geen modem zal aanvaarden en geen technieker wens te ontvangen, op de factuur die zal volgen staat reeds 59 euro voor technieker en 6 euro voor de modem. Verder zie ik dat e-pres eruit gehaald is en dat internet maxi gaat naar internet comfort. Nergens kan ik contact krijgen bij Proximus om dit aan te kaarten.

Hopelijk openen ze een dossier want dit kan echt niet door de beugel.