Vraag
Waar kan ik een klacht indien via de website
Ik wil een klacht indienen en ik kan alles zien over klacht opvolging maar nergens waar ik een klacht kan melden. Heel goed verborgen houden krijg je geen klachten ook.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
je kan dit door een privébericht te sturen :
klikken op volgende ⏩link,
je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.
Verder louter als info:
klikken op volgende ⏩link,
je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.
Verder louter als info:
-
Er zijn verschillende manieren om met Proximus in contact te komen:
- via dit Forum, door het versturen van een privébericht aan Het Proximus Team via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
- via Helpdesk op gratis nummer0800 22 800
- via contactpagina: https://www.proximus.be/contact
- via Twitter kanaal: https://twitter.com/proximus (wel een account vereist)
- via Facebookpagina: https://www.facebook.com/proximus/ (wel een account vereist)
- via de chat op onze supportpagina's: https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html ( deze chat optie is ook mogelijk via http://proximustv.be )
-
Hoe de optie "Mail Ons" vinden op de pagina http://proximus.be/contact
- zie hiervoor naar de screenshots (het voorbeeld gaat hier omtrent vraag ivm Factuur) , via onderstaande link: "Mail Ons"
- Onderaan deze screenshots staan ook al de andere mogelijkheden om proximus te contacteren. zoals onder ander een privébericht sturen aan Proximus hier op 't forum en ook op twitter en facebook
- En (bv. voor formele klachten) kan het kan ook altijd per aangetekende brief naar Proximus - Klantendienst Koning Albertlaan 27 1030 Brussel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.