Archieven 2010-2020

Mag ik jullie op wijzen dat jullie nog steeds niet op yo date zijn met de app ivm met de tuttimus service Nog steeds vermelding van max 2gb en niet de 5gb waar voor ik nu betaal En geen schijding van de gratise app. Vlede maand al probs met factuur gehad ik hoop nu weeral niet. Ik heb jullie al ettelke keren op gewezen voa tel/winkel en nu hier. Heb ook gosten een waarschuwing sms gekregen van mijn verbruik 1.6gb maar il heb 5gb dus waarom zo vroeg fie waarschuwing? Als jullie een nieuwe dienst of service in leven willen roepen test het dan eerst deftig uit voor je het verkoopt. Jullie zijn de duurste in het land maar jullie zen op bepaalde vlakken toch ergens blijven steken kwa service. Ik hoop dat via deze forum beter zicht krijgen op de klachten en ook er uit leren. Mvg

online facturatie betwisten werkt niet.

Beste, Sinds een 4 maanden ben ik klant bij jullie, daarvoor telenet klant en eigenlijk best tevreden klant geweest, toch overgestapt na een bezoek in een van jullie winkels na dat er mij overtuigd werd dat ik een pakket internet en televisie samen nam dat dit toch veel goedkoper ging zijn, ik meer downloadvolume ging hebben en zelfs nog een mobiel internet kaartje erbij kreeg waar ik voor 500MB gratis zou mee kunnen surfen, Echt ik heb mij als klant nog nooit zo bedrogen gevoeld als van de eerste minuut dat ik klant werd bij jullie, eerst was er de eerste factuur, 130€, dit vond al al zeer veel maar ja er was indd iemand een kabeltje komen leggen dus kwam er een installatiekost bij, bij de concurrentie heb ik dit nooit moeten betalen en toen is er ook iemand langs geweest hoor, maar soit tot daar aan toe, de 2 volgende facturen zijn redelijk normaal eens 55€ en eens 70€ en dan komt het deze maand een factuur 242€ !!! 120€ Buitengebruik.&wederindienst.tel rekent mij eenmali

Ikzelf ben klant met GSM abonnement. Reeds lang klant en tevreden. M'n ouders daarentegen zijn klant met TV en Internetabonnement, maar er zijn altijd al veel problemen geweest, zo moet ik altijd 2x telefoneren eer ik binnen geraak op hun vaste telefoonlijn ( eerste x hoor ik iemand aan de lijn, maar zij mij niet, ook heel vaak geen telefoonverbinding) Maar eigenlijk vindt ik het probleem met Skype bij m'n ouders het meest erge. Bij ons is er niets verandert aan instellingen, bij m'n ouders ook niet. Wanneer we in december op verlof zijn skypen we heel vaak, vanwege te duur om op te bellen. Nu niet, want het werkt niet. Thuis meerdere malen getest (van verschillende locaties), skype slaat af na 12 sec. Van op iedere andere plaats lukt het wel om te skypen, juist niet naar het huisadres van m'n ouders. Wij kunnen anders ook met iedereen skypen. Logt mijn ma met tablet bij iemand anders in, dan lukt het ook. Proximus reeds verschillende keren opgebeld, probleem ligt niet bij hen

De Wifi werkt weer eens niet...het lichtje knippert voortdurend. Twee weken geleden is men hiervoor langsgeweest, we kregen een nieuwe modem, ik kocht een wifi versterker van 100 €. Helaas kunnen we vandaag, een verlofdag, weer niet op het internet of netflix. Ik heb gebeld maar de dienst is gesloten. Wat nu? Kan ons hier iemand helpen? Modem afzetten hebben we ondertussen al 5 keer gedaan. Mvg Ann

Hallo, Ik heb reeds enkele jaren een 'MyProximus' account met een tv/vastelijn/internet pack en een gsmnummer. In de zomer schafte ik mij een 2de gsm met apart abonnement aan. Kan ik dit aan mijn eerste account koppelen zodat het er beter overzicht is en ook de punten samengevoegd worden? Dank, Monia Ducrocq

Ik wil een prepaid simkaart Pay&Go registreren, maar dat lukt niet via EID, ik kan mij aanmelden met de EID-kaart, ook de pincode intikken, maar tijdens het ingeven van de aanvullende registratiegegevens wordt om de haverklap opnieuw de pincode gevraagd, met andere websites waar EID kan worden gebruikt, wordt enkel bij het aanmelden de pincode gevraagd Kris

Ik ben al een tijdje klant bij Proximus. ik ben verhuisd en heb op mijn oud adres alles af laten sluiten en alles binnen gedaan. heb dan ook familus aangevraagd. mij is er toen gezegd dat ik 17 euro korting krijg maar ik lees hier dat ik dat niet ga krijgen om dat ik al klant ben. en ze hadden gezegd dat er een tv bundel bij in zit nu zie ik dat ik 5 euro extra er voor moet betalen terwijl er al 7,95 euro word aangerekend voor de tv bundel. En die tv bundel moet ik dat zelf installeren of doen jullie dat want de technieker heeft toen gevraagd welk tv bundel ik wil hebben . snap er niets meer van en voel mij dan ook wel wat bedrogen.

Graag ook de Engelstalige Russische nieuwszender RT (voor internationale kijkers) in jullie gratis aanbod, net als bij Telenet. Wat een ontgoocheling dat die niet in de zenderlijst staat!

Mag of kan men het paswoord die op de modem staat , veranderen , kwestie van veiligheid ? Eens veranderen van paswoord is toch veilig en aangeraden ?

Net geen maand geleden overgeschakeld van Wi-Fi naar powerline voor onze PC's en PS4. Heeft foutloos gewerkt tot gisteren. Alle kabels zitten goed, lampjes op powerline (Devolo dLan 550 Duo+) branden wit zoals het hoort maar er komt dus niets door... Modem (Bbox2) gereset en deed niets, powerline ff uitgetrokken en terug ingestoken deed ook niets. Na een 20-tal minuten resette de modem zich een tweede keer op eigen initiatief en na een tweede keer de powerline uit te trekken was het probleem opgelost. Tot het vandaag weer gebeurde :( Is onze modem de geest aan het geven? EDIT: Wij werken nog met Windows 7 want ik zie dat er problemen zijn met Windows 10.

Ik heb een Samsung S5 Neo , wil email instellen , via de handleiding van Proximus , handmatig instellen , maar op einde v/d rit zegt deze is niet mogelijk vanwege een fout , emailadres , paswoord correct en toch lukt het niet , zijn er specialisten die zouden kunnen weten waaraan het ligt ? dank bij voorbaat !

ik kan op mijn iOS app myproximus geen connectie maken omwille van het feit dat dit enkel via 3G/4G dient te gebeuren. Het alternatief is via web, langs safari. Sinds de laatste aanpassingen op de proximus website wordt de content niet geladen, en is het dus ook niet mogelijk om beheer te doen op mijn producten van mijn pack en account. Graag een degelijke oplossing... Tegelijkertijd stel ik vast dat sinds de laatste update van de site alle aangevraagde extra volumes voor download verdwenen zijn uit mijn account. Ook hier graag een oplossing. Het is tevens nog steeds onbegrijpelijk dat voor onbeperkt internet nog steeds extra volumes dienen te worden aangevraagd na gebruik van 500Gb: bij NAS-gebruik en streaming, downloads en synchronisatie en backups loopt het datagebruik vrij snel op...

Ik ben sinds 7 december lid van tuttimus. Maar wel reeds 8 jaar vaste klant. Heb de optie gekozen met de samsung s6. Telefoon samsung was toen nog voorradig garandeerde ze mij. Nu ineens niet meer. Dus geen telefoon. 7 medewerkers aan de lijn gehad. Steeds inwacht gezet. 1 keer zelfs een half uur inwacht gezet. Maar heb geluk heb toch 1 vriendelijke persoon aan de lijn gehad. Eentje stuurde me naar een proximus winkel. Voor niks daar konden ze me ook niet helpen. Dus ik bel terug. Antwoordt van proximus foutjes kunnen gebeuren. U zal ook wel fouten maken he. Optie vaste lijn bijgenomen. Ze is actief maar een nummer van de lijn kunnen ze niet geven. Steek de telefoon in de stekker en hij werkt volgens hun. Welke aansluiting? Ik zie hier geen aansluiting zenne..... alles voor hun nieuwe klanten maar hun trouwe klanten worden echt slecht behandeld!!!

Beste, Ik heb de laatste maand op drie verschillende momenten de klantendienst van proximus gebeld met een vraag. Telkens als ik de verschillende gegevens in had gegeven begint het wachtmuziekje met de gebruikelijk meldingen. Als ik dan na ongeveer 20 minuten wachten wordt doorverbonden, springt mijn gsm Samsung Galaxy S5 op beginscherm zonder dat er iemand aan de lijn komt(zeer frustrerend). Ik heb dan de drie keren de IPhone van mijn dochter genomen en dan lukt het wel. De laatste keer vroeg ik op de klantendienst of ze raad wisten (terug gebeld met de IPhone) maar ze wisten het ook niet. Kan dat een instelling van mijn gsm Samsung S5 zijn? Vriendelijke groeten, Bart

Kan iemand mij uitleggen hoe het komt dat de samenvatting/inhoud van een programma verschilt, al naargelang de uitzending rechtstreeks, dan wel als opname bekeken wordt. Concreet: op BBC1 loopt op dinsdagavond de serie "Holby City". De EPG beschrijft in het kort wat er in de aflevering zoal te verwachten valt (wie, wat, hoe). Bij de opname van identiek dezelfde aflevering verschijnt er elke week opnieuw dezelfde, heel algemene standaardtekst in de trend van: "over de gebeurtenissen in het hospitaal". °dit geldt niet alleen voor "Holby City"; dit was recent ook het geval voor de driedelige miniserie "10 Rillington Place" (in aflevering 2 bv. was in de opname enkel de titel van de aflevering te zien). °of dit ook bij andere zenders dan BBC1 zo is weet ik niet. Alleszins bizar. Enige verklaring hiervoor?

Is het inderdaad zo dat je een opgenomen programma niet via de iPad app kan bekijken? Via de website gaat dit wel vanaf een windows of mac computer gaat dit wel, evenzo op de tv / decoder.

Kan men joomla uploaden bij proximus ? Zoja hoe gebeurt dit?

hallo een klein vraagje? ik heb tuttimus nu krijg ik dan elke maand een nieuwe film automatisch? komt dit op mijn decoder?

Hoeveel uren kan je gratis surfen met proximusfon

Ik wou mijn gsm nr toevoegen aan my proximus account. Ik klik de optie aan: Met deze MyProximus-account kunt u eveneens uw mobiele diensten beheren. Wat verschijnt er in rode letters: Deze optie is gereserveerd voor Proximus Mobile-klanten. huh???...dat ben ik..... hoe kan ik nu mijn gsm nummers toevoegen als ik er niet in kan???

Situatie : Ik heb een smart 15 abonnement in een maxi pack zitten. Heb dus in mijn abonnement 1GIG aan mobiel data verbruik zitten. Helaas hebben de kinderen zondag met de GSM zitten spelen en youtube zitten streamen op mijn 4G, gevolg mijn verbruik is op. Ik heb nu mijn mobiel data afgezet, maar is er eigenlijk een mogelijkheid om wat GIG's bij te kopen aan tarieven die voordeliger zijn dan de normale die men nu aanrekent als je voorbij je limiet bent.

Goede morgen, ik heb per ongeluk mijn simkaart van mijn Huawei Nexus P6 vergrendeld in plaats van mijn scherm, hoe krijg ik dat terug ontgrendeld?

Stuur dit jaar een GIF als kerstkaart, leuk idee vinden wij, én je steunt er Bednet mee, want voor elke verstuurde 'Give a Gif' schenkt Proximus 50 cent aan Bednet Ontdek alle info hier. Voorbeeldje

hey. Zondag 11/12 heb ik de Samsung galaxy A5 (2016) voor 49 euro gekocht samen met het gsm*abonnement Mobilus voor 20 euro per maand. Nu stond er in de mail dat proximus mij zo snel mogelijk ging contacteren zodat zij konden langskomen met een contract. na 3 dagen heb ik echter nog steeds geen telefoontje of mail gehad om een afspraak te maken. heeft iemand hier ervaring mee of weet iemand naar waar ik moet bellen voor meer info? Alvast bedankt!