Posten van factuur betwisten

Via de module mijn facturen kun je bepaalde posten bewisten. Ik had in october gemerkt dat men mij nà één jaar Belgacom-TV toch de huur van de decoder voor 2 maanden had aangerekend. Ik vulde de betwisting in en kreeg onmiddellijk een E-mail met het nummer van de betwisting. 2 weken later kreeg ik een brief met de bevestiging dat dit werd gecrediteerd. de betreffende credit-nota kreeg ik ook via een E-mail en via de E-services. Dus vlotte behandeling en correcte reactie van Belgacom.;) Het hoeft hier niet altijd alleen kritiek te zijn...