Ik krijg geen lijst opnames of planning meer (zondag 00.30) op beide decoders

Ieder firma denk enkel aan winst simpel. De bazen willen jaarlijks winst en geen klachten van de klanten dan is het een Win/Win situatie voor beide partijen.

Er moeten dringend ontslagen vallen bij PX bij de mensen die de software en de look ontwerpen en vers bloed aanvoeren, komaan PX horen nooit klachten bij jullie collega's betreffende opnames.

En bij jullie duurt het nu al maanden en het geraakt maar niet opgelost.

Pas op die zien mss niet goed meer maar die horen wel nog goed 🆒

veel geluk aan de mensen met de mini die kunnen nu in geheel niet meer zien op welke radio zender ze staan

Ben wat te rap geweest, maar wilde het niet te ingewikkeld maken voor JST. Ik bedoelde bepaalde delen van de DSLam, waar je opnames op staan. Voorbeeld: als je een abonnement hebt p vb. Scifi, dan kan je al je opnames van die zender bekijken. Zeg je je abonnement op, dan kan je die opnames niet meer bekijken. Ander voorbeeld: heb je een opname in HD opgenomen en zet je de HD uit, dan kan je die opname ook niet meer bekijken (channel no longer available). Zet je de HD terug op, dan is het probleem opgelost.:D

Dit geeft alleen maar aan wat ik in een vorig antwoord reeds aangaf: PX heeft bij het ontwerp van zijn SW voorrang gegeven aan de controles die bepalen of je een opnames alsnog mag bekijken. Het geeft geen voorrang aan de eindgebruikersbeleving.

In het laatste geval zou je gewoon stellen: als je op het moment van de weergave de test niet kan doen (omdat het netwerk onbeschikbaar is) dan geef je de gebruiker het voordeel van de twijfel, en geef de de opname weer. Er is tenslotte (bij een goede design) al een test geweest bij opname (want dan was het netwerk beschikbaar anders kan je niet op de harde schijf opnemen).

Ook bij je voorbeeld van HD is PX in hetzelfde bedje ziek. Kan de decoder HD aan? Ja. Kan de TV HD aan? ja, waarom moet dat het inkomend signaal van die zender in HD beschikbaar zijn vooraleer je een opname in HD zal weergeven? Weer staat in deze redenering de eindgebruiker niet centraal. We haeln hier de ene na de andere fout tegen klantgericht ontwerpen naar boven!

Vanuit het standpunt van de eindgebruikersbeleving is Proximus Digitale TV dus van een minderwaardig ontwerp.

P.S. ik heb het steeds over opnames op de harde schijf van de set-top box! Dat opnames die op de server staan niet kunnen weerggeven worden als de server down is, tja... die zou niet down mogen zijn is het enige juiste antwoord.

Trouwens herinner je de millenniumbug, dat is ook zo iets dat in deze aard zit. Daar is Belgacom en Proximus toen goed voorbereidt, zonder kleerscheuren uit gekomen. Die 29/2 konden ze niet voorbereiden. Dat kon pas bekeken en opgelost worden toen het probleem zich al stelde.

Dit is gewoon een ECHT BELACHELIJK argument. Men wist niet vooraf dat 29 februari er ging aankomen? Kunnen ze dan zelfs geen kalender lezen bij de SW ontwikkeling van Proximus Digitale TV?

Ik begin te beseffen dat ze daar incompetent zijn, maar zoooooo incompetent.... neen. Ik denk dat dit antwoord eerder te maken heeft met (incomptent) ten alle prijze in in bescherming van een minderwaardig product.

P.S. ikzelf ben jaren bezig geweest met millennium projecten. Vanaf zo ongeveer 1998 of vroeger.... Een testje in een afgesloten omgeving met de datum op 29 feb 2016, dat kan al lang, heel lang (tenzij ze natuurlijk geen testomgeving hebben bij Proximus Digitale TV, wat dan weer een ander aspect van hun minderwaardigheid aangeeft).

Artikel op HLN

http://www.hln.be/hln/nl/4125/Internet/article/detail/2631794/2016/02/29/Schrikkeldag-stuurt-decoders-Proximus-TV-in-de-war.dhtml?utm_campaign=Echobox&utm_medium=Social&utm_source=Facebook#link_time=1456761581

Neen, JST, als je geen verbinding hebt met de DS Lam (eindapparatuur in de centrale), dan kan je ook je opnames op de harde schijf niet bekijken.


Als dat waar is, dan is dat een zeer ernstige fout in de architectuur en het ontwerp van de SW (en ja, ik heb de kennis en ervaring om dat vast te stellen). Als je voorrang geeft aan de eindegebruikers beleving, dan zal je ervoor zorgen dat de bestaande opnames op de harde schijf kunnen afgespeeld worden onafhankelijk van netwerk of servers. Zo kan de klant in geval van problemen tenminste nog opnames bekijken. Dat dit hier niet het geval is, geeft NOG meer voeding aan mijn stelling dat Digitale TV van Proximus is een minderwaardig product is, dat ontwikkelt is met de vrijwaring van Proximus en de copyrighthouders, eerder dan de eindgebruiker.

Als je geen verbinding hebt met de DSLAM dan zal je totaal niks meer hebben ook geen internet, wel nog telefoon.

Er is momenteel een algemene storing. Onze technische diensten zijn op de hoogte en werken aan het probleem. Dit is geen bijkomende bug van de NTE software, maar eerder een server probleem
https://twitter.com/proximus/status/704223789081563136

Groetjes,
Wim

Als dit ook maar enigszins de waarheid zou benaderen, dan zouden de opnames op de harde schijf nog beschikbaar zijn. PX is weer aan het liegen en bedriegen dat het geen naam heeft. Of zijn ze nu echt zó incompetent?

Ik blijf het zeggen: Proximus Digitale TV is een bijzonder minderwaardig product. En blijkbaar moet jammer genoeg nu hetzelfde gezegd worden van de support en engeneering support die er achter staat: KNOEIERS!

Ik had zondagnamiddag al problemen en toen waren we nog geen 29feb
Dat kan je dan weer op twitter niet zien aangezien Prox Medewerkers dan op zondag niet antwoorden, en moet je dan op Facebook gaan kijken of er mensen dit probleem gemeld hebben gisteren (zondag)

waarom alleen met NTE software en niet met deze op de V4 of loopt de klok daar een dag achteruit :-)))

Ik had zondagnamiddag al problemen en toen waren we nog geen 29feb

Het zou iets te maken hebben met 29 februari… Het probleem zou zich sowieso morgen automatisch verhelpen.
Is dit 1 grap, of om te huilen?