Hallo



Is dit de enige manier waar men een klacht kan indienen, op een forum waar iedereen het kan lezen of is er misschien een e-mail adres beschikbaar? Ik heb al geprobeerd om het telefonisch te doen maar de telefoniste adviseerde mij om een brief naar Proximus op te sturen. Dat heb ik dus ongeveer een maand geleden gedaan en daar heb ik tot nu toe nog altijd geen antwoord op gekregen. Dan heb ik dus de moeite genomen om naar een Proximus winkel te gaan. Waar ik nogal het brutale antwoord kreeg dat zij daar niets aan konden doen en dat ik maar naar de Proximus dienst moest bellen. Mijn klacht is serieus dus wens ik ook dusdanig behandeld te worden. Ik kan begrijpen dat jullie niet graag klachten krijgen maar een forum is echt geen oplossing. Dus zou ik graag contactgegevens hebben van een persoon die wel bevoegd is om mijn klacht te behandelen.