Skip to main content
Beantwoord

geen bestelling ontvangen

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Toon eerste bericht

36 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 7 juni 2022

@stelaperisanu  Het gsm-nummer blijft behouden. Momenteel is er geen stock meer van de Samsung S22 Ultra 5G 128GB (alle kleuren). We verwachten terug een voorraad binnen ongeveer 2 weken. Wens je te wachten of wens je de bestelling liever te annuleren en het betaald bedrag terug te ontvangen? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S
AntonellaD schreef:

@stelaperisanu  Het gsm-nummer blijft behouden. Momenteel is er geen stock meer van de Samsung S22 Ultra 5G 128GB (alle kleuren). We verwachten terug een voorraad binnen ongeveer 2 weken. Wens je te wachten of wens je de bestelling liever te annuleren en het betaald bedrag terug te ontvangen? Groetjes, Antonella

Ik zal wachten 2 weken voor de gsm en wanner een exacte datum ongeveer ?

stela perisanu
AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 7 juni 2022

@stelaperisanu Dat zou normaalgezien in de week van 20 juni moeten zijn, maar ik volg het voor je op via dossier 50759383 en zodra ik meer concrete info heb, zal ik dit laten weten. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S

Oke dank u well 

Fijne Dag 

stela perisanu
AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
S

Beste ik wil Mijn bestelling anullern met de samsung en Mijn geld terug krijgen 

dank u 

stela perisanu
AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 9 juni 2022

@stelaperisanu Bedankt voor de info. Ik doe het nodige! Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
  • JowitaJ
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 20 juni 2022

Beste, 

Ik heb hetzelfde probleem. Op 12 maart heb ik smartphone Samsung Galaxy S21FE besteld. Maar heb ik geen bevestig gekregen, geen ordernummer , maar geld kwam uit van mijn account.  

15 maart heb ik eerst klacht gemeld, ik heb een pare emailtjes met verantwordelike persoon geschreven maar tot Nu mijn probleem is niet opgelost en  heb ik geen geld terug. 

Op 21 maart heb ik tweede bestelling geplaats en was allees in orde, ik heb smartphone ontvangen maar ik heb ook betaald. 

Dus twee keer betalen maar een toestel gekregen. 

Kunt u mij helpen aub? Ik heb veel keren naar proximus gebeld maar zij helpen ook niet, moet ik steeds wachten voor contact van hun en stilletjes.

Mvg Jowita 

Jowita J
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 21 juni 2022

@JowitaJ Ik heb dit doorgegeven aan de bevoegde dienst via dossiernummer 50862181. Een dossierbeheerder zal dit nakijken en je hierover op de hoogte houden. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
  • JowitaJ
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 21 juni 2022

Bedankt voor de reactie.  Ik hoop dat iets sneller gaat.

Mvg

Jowita

Jowita J
AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 21 juni 2022

@JowitaJ  De terugbetaling is ingeleid. Het bedrag staat binnen enkele werkdagen terug op jouw rekening. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
1 persoon vindt dit leuk
  • J
    JowitaJ
J
  • JowitaJ
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 21 juni 2022
AntonellaD schreef:

@JowitaJ  De terugbetaling is ingeleid. Het bedrag staat binnen enkele werkdagen terug op jouw rekening. Groetjes, Antonella

Goed nieuws!! Dankuwel.

Mvg

Jowita 

Jowita J
HeidiE
AntonellaD
2 mensen vinden dit leuk
  • HeidiE
    HeidiE
  • AntonellaD
    AntonellaD

Reageer


Forumvoorwaarden