Hallo iedereen,
Op het forum lees ik dat Phone Line over IP tegenwoordig standaard in het Tuttimus pakket wordt aangeboden.
Echter is hier maar weinig online te vinden. Ik heb telefonisch de klantendienst gecontacteerd met de vraag wat ik moet doen om mijn klassieke telefoonlijn om te zetten naar een VOIP.
Deze persoon wist het ook niet helemaal. Kan iemand mij hier een duidelijk antwoord op geven?
Alvast bedankt.
+4
Tja….
Heb je al een pack met Phone Line en wil je ook genieten van die uitstekende geluidskwaliteit op je vaste lijn? Neem dan contact op met onze klantendienst op het nummer 0800 22 800 of ga langs in een Proximus Shop en schakel over op de Phone Line over IP-technologie.
De Proximus medewerkers op dit publieke forum zullen u wel verder helpen hieromtrent = het volstaat de vraag voor omvorming te stellen en uiteraard dient u een Bbox3v+ te hebben of te krijgen
adHallo iedereen,
Op het forum lees ik dat Phone Line over IP tegenwoordig standaard in het Tuttimus pakket wordt aangeboden.
Echter is hier maar weinig online te vinden. Ik heb telefonisch de klantendienst gecontacteerd met de vraag wat ik moet doen om mijn klassieke telefoonlijn om te zetten naar een VOIP.
Deze persoon wist het ook niet helemaal. Kan iemand mij hier een duidelijk antwoord op geven?
Alvast bedankt.
+3
beste,
om voip te kunnen gebruiken moeten de juiste toestellen aanwezig zijn.
Niet alleen nieuwe modem (niet in alle gevallen te vernieuwen), maar ook een aangepast telefoontoestel zoals Martin meldt en wij moeten jullie producten technisch omzetten.
Als dit niet dringend is, stel ik voor om nog even te wachten tot alles wat genormaliseerd is? Dan kunnen we ook beter tussenkomen moesten er nog techn vragen opduiken.
We horen het wel.
Groetjes
Tina
+4
Ik vrees dat onderstaande niet 100% correct is
Niet alleen nieuwe modem (niet in alle gevallen te vernieuwen), maar ook een aangepast telefoontoestel zoals Martin meldt en wij moeten jullie producten technisch omzetten.
U kunt 2 analoge toestellen (telefoons of basisstations voor draadloze telefoons), 4 IP-telefoons of een combinatie van beiden met een kabel op de modem aansluiten.
→ bv. in phone 1& 2 van een Bbox3v+ kunnen perfect gewone analoge telefoontoestellen aangesloten worden
Anderzijds is onderstaande inderdaad in de huidige situatie inderdaad (veiligheidshalve) zeker “aanbevelingswaardig” voor alle partijen
Als dit niet dringend is, stel ik voor om nog even te wachten tot alles wat genormaliseerd is? Dan kunnen we ook beter tussenkomen moesten er nog techn vragen opduiken.
Trouwens de bemerking van @Martin is volkomen terecht
met een klassieke lijn kun je nog bellen, zelfs als er iets met je bbox iets verkeerd gaat, met voip kun je niet meer bellen
ook bij een stroomonderbreking functioneert een analoge lijn normalerwijze nog in tegenstelling tot VoIP
+3
geen idee, moet ik nakijken : ik vermoed dat we niet gaan kunnen switchen naar voip zonder ook zijn producten aan te passen en dan kan nadeliger voor hem uitvallen.
+3
zie je, ik had liever dat de techn collega dit eerst had behandeld, ik ken niet veel van technische items, behalve bij klanten waar ik het wél heb meegemaakt dat het niet werkt….
wat jij allemaal zegt, is beter gedocumenteerd… :-) bedankt.
Alvast bedankt!
→ bv. in phone 1& 2 van een Bbox3v+ kunnen perfect gewone analoge telefoontoestellen aangesloten worden
mss zal dit ook door velen verkeerd geïnterpreteerd worden dat dit ook kan over de bbox maar met een klassieke analoge lijn !
Ik vrees dat onderstaande niet 100% correct is
Niet alleen nieuwe modem (niet in alle gevallen te vernieuwen), maar ook een aangepast telefoontoestel zoals Martin meldt en wij moeten jullie producten technisch omzetten.
Ik had in mijn uitleg over een dect telefoon waarvan je de bbox als dect basisstation gebruikt
+3
ik heb dit gevonden op onze infopagina’s :
“VOIP wordt nu inderdaad standaard gegeven bij nieuwe aansluitingen
Geleidelijk aan wordt dit uitgebreid naar bestaande klanten die bijv verhuizen of hun pack met nieuwe producten uitbreiden.
Er is steeds een bezoek technieker nodig bij omschakeling, dus 59 euro. (behalve als bijv verhuis gratis is)”
Een standaard omschakeling op aanvraag is dus nog niet voorzien, maar zal er nog wel komen? Vandaar dat er nog weinig over te vinden is
mvg,
Tina
Ik heb ondertussen nog wat rond gezocht op de proximus pagina’s.
Helemaal onderaan de pagina over de “vaste lijnen” is er blijkbaar toch een onderdeel bijgekomen over de “Phone Line over IP”
https://www.proximus.be/nl/id_cr_telsub/particulieren/abonnementen-voor-vaste-lijn.html
Heb je al een pack met Phone Line?
Wil jij ook genieten van die uitstekende geluidskwaliteit op je vaste lijn?
Neem dan contact op met onze klantendienst 0800/22.800 of ga naar een Proximus Shop om gratis over te schakelen op de Phone Line over IP-technologie.Een Proximus-technicus zal dan bij je langskomen om deze technologie (en - indien nodig - een recentere modem) kosteloos te installeren. Je huidige telefoontoestel zal nog steeds bruikbaar zijn, maar om gesprekken in HD-kwaliteit te kunnen voeren heb je natuurlijk wel een HD-telefoon nodig.
Nu nog de juiste klantendienst medewerker vinden die dit voor mij in orde kan zetten.
Het is niet voor de modem dat een technicus moet langskomen.
hij moet de de omschakeling doen naar voip lijn en daarvoor moet hij zelfs niet bij u thuis komen.
+3
ben benieuwd of de systemen de omschakeling ook gratis gaan laten doorgaan, of dat aangepast is;
Ik kan proberen de inleiding voor omschakeling in te leiden ?
Rekening houdend met de huidige corona-maatregels heb ik nog geen zicht op de effectieve omzetting, dat is aan de technische dienst om te bepalen.
groeten,
Tina
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
