Skip to main content
Vraag

Enkel vaste telefoonlijn opzeggen

Y

Even voor alle zekerheid, enkel de vaste lijn opzeggen (deze wordt niet meer gebruikt), heeft géén invloed voor andere diensten zoals TV en internet. Zeker nu met de coronatijd, maken we meer gebruik van telefooncalls via internet, whatsapp, … .
 

Dit kan zonder gevolgen uitgevoerd worden door het online formulier in te vullen. Bij opzeggen worden alle andere producten behouden gekoppeld aan mijn account, want dit verwijzen naar dit nummer.

14 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4376 reacties
  • 19 mei 2020

Cfr 

https://nl.forum.proximus.be/vaste-lijn-45/opzeggen-vaste-lijn-maar-internettoegang-behouden-49451

Wat uzelf doet doet u beter (© roger van dobbit)

Via MyProximus - mij producten  onderaaan rechts van de pagina “uw abonnement opzeggen” - een bepaald product - vaste lijn & misschien ook eventuele opmerkingen toevoegen

Succes

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
Martin
  • MartinExpert
  • 33189 reacties
  • 19 mei 2020

louter ter bijkomende info:

Wijzig je abonnement gratis

Wist je dat je jouw pack, mobiel, internet en vaste lijn abonnement gratis kan wijzigen? Neem een kijkje op onze productpagina's en ontdek welke abonnementen je beter passen!

Via de MyProximus app kan je tv-opties toevoegen, je mobiel abonnement aanpassen of extra data toevoegen.

cfr: https://www.proximus.be/nl/id_cr_cancelsub/particulieren/r-orphans/abonnementen-opzeggen.html

 

En lukt het toch niet om zelf op te zeggen, geen nood daar zorgt dan wel iemand die van proximus zelf is, er voor als ze hier langskomen.

AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • 2135 reacties
  • 22 mei 2020

@Yves_089 Indien de opzeg ondertussen nog niet is gelukt dan mag u de klantnummer en telefoonnummer aanvullen bij uw profiel.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
G
Forum|alt.badge.img
  • Guido De Win
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 26 oktober 2021

 

Het formulier om de vaste lijn op te zeggen is niet beschikbaar ! 

Kan dit op een andere manier ?

 

 

Pajotterke
Martin
  • MartinExpert
  • 33189 reacties
  • 26 oktober 2021

lukt het ook niet via MyProximus (app) > producten > klikken op “je abonnement opzeggen” > een bepaald product …..

of via de webversie → Je abonnement opzeggen

G
Forum|alt.badge.img
  • Guido De Win
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 26 oktober 2021

Heb gebeld met 0800 22800. Zij gingen het nodige doen (?) 

Wacht nu op reactie dat het ok is. De dame aan de lijn sprak wel “Hollands” wat zeer moeilijk verstaanbaar was voor mij :disappointed_relieved:

Pajotterke
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2499 reacties
  • 26 oktober 2021

Dag @Guido De Win order R00000034012250231 is in behandeling. Je ontvangt nog een bevestiging van deze wijziging. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
AntonellaD
2 mensen vinden dit leuk
  • Martin
    Martin
  • AntonellaD
    AntonellaD
K
  • Koos-be
  • Apprentice
  • 9 reacties
  • 13 juni 2023

Klopt het dat je , als je je vaste lijn opzegt, dat dan je gratis booster betalend wordt?

 

Martin
  • MartinExpert
  • 33189 reacties
  • 13 juni 2023

Ter info in afwachting van een officieel antwoord van iemand van PX:  als je kijkt naar de flex packx → Flex: het pack op maat met internet, mobiel en TV | Proximus en kiest  voor personaliseer je pack, dan zie dat er pas sprake is van een wifibooster als je de optie kiest voor superieure ervaring waar een vaste lijn inzit.

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • 15 juni 2023

@Koos-be Klopt dit is enkel gratis in een Flex pack.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4376 reacties
  • 15 juni 2023

Dus ook in een Flex pack xyz zonder vaste lijn?

 

Tenzij de info hieronder niet correct zou zijn, zou dit zoals reeds eerder gemeld zou een inbegrepen Booster blijkbaar ook kunnen bij een pack Flex XS fiber+ (met enkel internet en mobiel)

CS_Pack_FlexXS-_fiber_NL~2023-05-11-15-45-38~cache.pdf (proximus.be)

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • 2135 reacties
  • 16 juni 2023

@M_016 Enkel voor Flex Fiber XS+ zit wifibooster(s)erbij   Groetjes,Joel

 

 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
M
1 persoon vindt dit leuk
  • M
    M_016
L

Ter verduidelijking, geen analoge lijn meer.

 

Martin
  • MartinExpert
  • 33189 reacties
  • 14 juli 2023

zelfs twee dan nog:

Wi-Fi Booster: vergroot je wifi-bereik of sluit je tv draadloos aan. Max. 2 Wi-Fi Boosters.
Altijd op aanvraag of op initiatief van de technieker

cfr: Pack_FlexXS-_fiber_INT+Mobiel

Reageer


Forumvoorwaarden