Ik ben nu ondertussen bijna 2 jaar aan het wachten op een terugbetaling (creditnota) van 43 euro.
Dit moet zowat de slechtste ervaring zijn die ik ooit heb gehad met een klantendienst.
Meer dan 15 jaar klant en zeker al 20 keer met proximus gebeld, maar blijkbaar is hen die 43 euro zoveel meer waard dan tevreden klanten.
This topic has been closed for comments
+4Dag johanver,
Kan je mij via privébericht klantgegevens bezorgen? (klantnr,telefoonnr)
Dan kijken we dit voor je na.
Want zo kan ik niets vinden van een nog openstaand saldo dat je moet ontvangen.
Mvg, KoenN
Kan je mij via privébericht klantgegevens bezorgen? (klantnr,telefoonnr)
Dan kijken we dit voor je na.
Want zo kan ik niets vinden van een nog openstaand saldo dat je moet ontvangen.
Mvg, KoenN
+3Dag johanver,
Mag de terugbetaling gebeuren op IBAN BE26********8529?
Groetjes,
Antonella
Mag de terugbetaling gebeuren op IBAN BE26********8529?
Groetjes,
Antonella
Beste,
De terugbetaling mag op dat nummer gebeuren.
Ik ben benieuwd of het eindelijk in orde gaat komen.
Mvg,
Johan.
De terugbetaling mag op dat nummer gebeuren.
Ik ben benieuwd of het eindelijk in orde gaat komen.
Mvg,
Johan.
+3Dag johanver,
De aanvraag tot terugbetaling werd doorgestuurd naar de financiële dienst via dossier 39163757. Ik reken erop dat het zo in orde gaat komen.
Groetjes,
Antonella
De aanvraag tot terugbetaling werd doorgestuurd naar de financiële dienst via dossier 39163757. Ik reken erop dat het zo in orde gaat komen.
Groetjes,
Antonella
+3Dag johanver,
Ik krijg net een melding binnen van de financiële dienst dat de terugbetaling werd ingevoerd. Deze zou ten laatste tegen eind volgende week op je rekening moeten staan. Hou het dus zeker in't oog.
Groetjes,
Antonella
Ik krijg net een melding binnen van de financiële dienst dat de terugbetaling werd ingevoerd. Deze zou ten laatste tegen eind volgende week op je rekening moeten staan. Hou het dus zeker in't oog.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
+3- Moderator
- 2176 reacties
Hallo Johan,
Fijn om te horen dat het eindelijk in orde voor jou is gekomen.
Excuses alvast voor het ongemak.
Groetjes, Joel M
Fijn om te horen dat het eindelijk in orde voor jou is gekomen.
Excuses alvast voor het ongemak.
Groetjes, Joel M
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.