Beste,
Wegens werken in ons huis hebben we de stroom en modem een dag moeten loskoppelen. Sinds alles terug aangesloten is werkt enkel nog maar één tv en internet, de tweede tv geeft een blauw scherm met error 2 (+ instructies) en op de decoder zelf staat 0:IP. Ik heb alles al losgekoppeld en weer aangesloten, zowel modem en ruckus als decoder meerdere malen gereset en de instructies gevolgd die op het blauwe scherm staan, maar telkens zonder succes. Wat kan hier het probleem zijn?
MVG,
Sofie
Probeer tijdelijk om eens de decoder te verbinden met een netwerkkabel ipv de Ruckussen. Zo kan je al weten of het aan de Ruckussen ligt of niet.
Beste Sofie,
de melding die u krijgt op de 2de decoder, heeft te maken met een connectieprobleem tussen decoder en Bbox-modem. Als dit gewoon een lan-kabel is, kijk dan na of deze zowel in decoder als modem nog goed in zit.
Indien het draadloos is (ruckus/PLC) bekijk dan ook de bekabeling naar deze draadloze toestellen. Herstart ook eens die ruckus of PLC-toestellen.
Mvg
Eva van Belgacom
de melding die u krijgt op de 2de decoder, heeft te maken met een connectieprobleem tussen decoder en Bbox-modem. Als dit gewoon een lan-kabel is, kijk dan na of deze zowel in decoder als modem nog goed in zit.
Indien het draadloos is (ruckus/PLC) bekijk dan ook de bekabeling naar deze draadloze toestellen. Herstart ook eens die ruckus of PLC-toestellen.
Mvg
Eva van Belgacom
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.