Skip to main content
Beantwoord

Geen gsm zichtbaar in MyProximus

D
begin september heb ik mij een pack( internet,tv,telefonie) en een gsm abonnement met smartphone aangeschaft.
Als ik nu naar myproximus ga staat dit nieuwe abonnement nergens vermeld, terwijl mijn ander abonnement met smartphone (dat ik sinds mei heb) er wel tussen staat.
Wie kan mij helpen?

Beste antwoord door Kristof Bogaerts

Als het morgen niet in orde is, geef je een seintje.
Bepaalde batchen draaien 's nachts enkel om de systemen te aligneren ...
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    10 reacties

    Kristof Bogaerts
    Forum|alt.badge.img
    • Kristof BogaertsProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 145 reacties
    • 29 september 2016
    Best eens je myproximus login sturen via privebericht.
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
    Kristof Bogaerts
    Forum|alt.badge.img
    • Kristof BogaertsProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 145 reacties
    • 29 september 2016
    Beste,
    blijkbaar staan de mobiles 048xxx5727 & 047xxx3977 op verschillende accounts intern.
    Is er een bepaalde reden hiervoor ? BTW ?
    Indien niet, dan kunnen we beide nummers opdezelfde account zetten. Daarna zal u beide zien.
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
    D
    • Danbro
    • Auteur
    • Rising star
    • 11 reacties
    • 29 september 2016
    Deze mogen samengezet worden.

    Bedankt
    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • 2140 reacties
    • 30 september 2016
    Beste Dandro,

    Kan u mij via privébericht uw klantgegevens(klantnr, naam, gsmnr, login en e-mailadres)bezorgen.

    Dan kijk ik het even na voor u.

    Met vriendelijke groeten,

    Joël
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
    Kristof Bogaerts
    Forum|alt.badge.img
    • Kristof BogaertsProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 145 reacties
    • 30 september 2016
    Dandro,
    ik heb de aanvraag gedaan.
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • 2140 reacties
    • 30 september 2016
    Beste Dandro,

    Ik heb uw vraag en probleem doorgegeven aan de bevoegde dienst.

    Zij zullen het nakijken en u nadien persoonlijk hierover terug contacteren.

    Excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groeten,

    Joël
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
    D
    • Danbro
    • Auteur
    • Rising star
    • 11 reacties
    • 3 oktober 2016
    Kristof Bogaerts schreef:
    Dandro,
    ik heb de aanvraag gedaan.


    Beste Kristof,

    Tot op heden is er nog niks veranderd. Heb wel een mail van proximus gekregen waarin volgende link staat
    http://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_add_prod/particulieren/support/klantenzone/myproximus/inschrijven/al-uw-producten-zien-na-inschrijving-op-myproximus.html

    Maar via deze link lukt het mij niet
    Kristof Bogaerts
    Forum|alt.badge.img
    kan je nu eens proberen?
    Accounts zijn samengevoegd.
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
    D
    • Danbro
    • Auteur
    • Rising star
    • 11 reacties
    • 4 oktober 2016
    Kristof Bogaerts schreef:
    kan je nu eens proberen?
    Accounts zijn samengevoegd.


    Helaas. Nog steeds geen 2e gsm te zien
    Kristof Bogaerts
    Forum|alt.badge.img
    • Kristof BogaertsProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 145 reacties
    • Antwoord
    • 4 oktober 2016
    Als het morgen niet in orde is, geef je een seintje.
    Bepaalde batchen draaien 's nachts enkel om de systemen te aligneren ...
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert

    Reageer


    Forumvoorwaarden