Beste,
Deze ochtend ben ik naar de afhaalpunt gegaan om mijn IPhone 14pro op te halen.
Bij het afhalen en tekenen heb ik de doos in de winkel gecheckt en trof ik geen telefoon in de doos.
De klantendienst helpt me ook niet verder en kan me niet vertellen hoe dit opgevolgd gaat worden na mijn klacht, vervolgens hangen ze het oproep gewoon op.
Vraag
Iphone 14pro bestelling ontvangen zonder toestel
Mijn bestelnunmer: 0044493823/R4WEBSHOP016441299
Hopelijk volgen jullie deze klacht serieus op want het gaat hier natuurlijk om veel geld voor helemaal niks.
- Expert
- 4400 reacties
De reactie van een Proximus moderator afwachten, Proximus zal hiervoor een dossier voor onderzoek opstarten (voor terugbetaling of voor nieuwe levering)
Bij het afhalen en tekenen heb ik de doos in de winkel gecheckt en trof ik geen telefoon in de doos.
Betrof het een levering via Bpost (in een postkantoor of postpunt)?
Ref. bv.
Bestelling en levering GSM | Proximus Forum
+3- Moderator
- 2176 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.