Skip to main content
Vraag

Aanvraag Giga Fiber geannuleerd

  • 2 januari 2025
  • 4 reacties
  • 149 Bekeken

Enig idee waarom mijn aanvraag om mijn Mega Fiber om te zetten naar een Giga Fiber (dat eigenlijk in de oorspronkelijke aanvraag al aangevinkt was) geannuleerd is? Ik heb ondertussen wel een InternetBox+ ontvangen maar is de ONT-GPON modem nog niet vervangen door een XGSPON. 

Gezien mijn overstap naar jullie op zijn zachtst gezegd problematisch is gelopen, hoop ik dan ook dat dit wel snel opgelost kan worden zonder tussenkomst van derden.

4 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 2471 reacties
  • 2 januari 2025

Dag ​@jonas_dg ik heb intussen feedback gevraagd aan de achterliggende dienst en wacht op antwoord. We houden je op de hoogte. Mvg, Heidi


  • Auteur
  • Rising star
  • 13 reacties
  • 9 januari 2025

Ondertussen zijn we weeral 7 dagen verder...


  • Auteur
  • Rising star
  • 13 reacties
  • 21 januari 2025

Helaas is het opnieuw fout gegaan

 

 


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • 23 januari 2025

@jonas_dg  Dag Jonas, Je hebt een dossier ingediend via de Ombudsdienst. Alle communicatie zal via dat kanaal gebeuren.