Op 25 november bestel ik in de winkel een smartphone en schakel ik over naar een flex-abonnement. Voor die flex heb ik ook een nieuwe modem nodig zegt men mij. Alles zou verder via mail geregeld worden en zou op 30 november geleverd worden.
Op 2 december nog niets ontvangen. Ik neem contact op met proximus. Daar zegt men dat ik nog niet betaald heb. Ik geef hen het betalingsbewijs, heb betaald wat ik van hen via mail gekregen heb was 18,85 euro. Blijkbaar heb ik 0,15 cent te weinig betaald en breng dit direct in orde. Ondertussen nog altijd niets ontvangen. Vorige week kreeg ik bericht dat de flex geactiveerd werd met als resultaat dat mijn internet en tv maar half werken.