Topics gestart door Florian V

4 Topics

F
Florian VRising star
gevraagd in Internet

Shadow Epic Combo

Heren vraagje, Ik had bij mijn epic combo abo een gratis shadow account.Dit blijkt echter verlopen door inactief te zijn.Kan er mij een nieuwe activatiecode bezorgd worden?Ik had begrepen dat dit inbegrepen zit in mijn abonnement en aangezien mijn abonnement nog loopt? Mvg 

13
AntonellaD
2 jaar geleden
F
Florian VRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Vraag al 3 maand uitleg bij een factuur en nog steeds geen reactie, nu opeens administratiekost

Al drie maand wacht ik op uitleg voor mijn eerste factuur.Reeds meermaals gebeld naar de klantendienst en zij gaven mij door dat de factuur op hold werd gezet en ze mij zouden contacteren.Tot op heden nog steeds niet gebeld geweest, maar nu opeens sturen ze een administratiekost van 10€ terwijl de daarop volgende facturen steeds correct betaald zijn geweest.Is het zo moeilijk om gewoon te doen wat je belooft aan telefoon en mij gewoon uit te leggen waarom de factuur hoger is dan het afgesproken bedrag? (3 de maal dat ze zeggen dat ze mij gaan opbellen, noot gebeurd)Ik verander naar proximus met een belofte van een bepaald bedrag per maand en mijn eerste factuur is bijna het dubbel en als dat zo is ok maar wat uitleg waarom mag toch niet teveel gevraagd zijn.Is toch de normaalste zaak van de wereld dat je niet zomaar facturen betaald die mogelijks niet correct zijn….Hopelijk kan via het forum ik wel geholpen worden want ben niet van plan deze factuur of administratieve kosten te betalen

3
HeidiE
3 jaar geleden
F
Florian VRising star
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx

Reeds 4 dagen werkt de pickx app niet meer op mijn iphone. Hebben nog mensen dit probleem? 

2
Charlotte.D
3 jaar geleden
F
Florian VRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Graag dringend hulp aub

Ik ben op zoek naar een oplossing voor het bereik bij mij thuis.Door het coronavirus werken wij nu van thuis uit en ik heb geen bereik binnenshuis wat heel problematisch is voor mijn werk. ( Vertegenwoordiger )Nu ben ik speciaal veranderd van telenet naar proximus omdat jullie een mobile coverage extender aanbieden voor proximusnrs en ik een werknr heb van proximus.Ik had dit ook gevraagd bij installatie al mee te leveren, nu is dit jammer genoeg niet gebeurd en kunnen ze nu blijkbaar geen meer leveren. ( beetje bedrogen dus)Ze raadden mij aan om in een proximuscenter te gaan om te zien of daar nog stock was.In die in oudenaarde hebben ze er echter geen en niemand lijkt mij te kunnen vertellen waar wel nog stock is.Al heb ik wel via een callback (geregeld in center oudenaarde )iemand mij laten vertellen dat er 1 Deinze nog 1 beschikbaar was.Nu had ik deze mensen graag gecontacteerd om die op kant te laten leggen aangezien er maar 1 was maar dit bleek ook niet mogelijk.Het zou namelijk

26
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden