Topics gestart door Gary_R

4 Topics

G
Gary_RApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Miserie door jullie fout !!!

Beste, Sinds ik mijn overstap van telenet naar jullie heb gewaagd heb ik niets anders dan problemen met de facturatie! Eind vorig jaar ben ik overgestapt en sindsdien loop ik jullie shop plat , gebruik ik dit forum en lig ik continu naar de klantendienst te bellen met alle ergernissen van dien. Vanaf de eerste dag loopt alles mis: domiciliëringen die niet of meermaals uitgevoerd worden welke ik dan uiteindelijk stop gezet heb en in de shop ( kapellen ) gevraagd om papieren facturen te krijgen, deze heb ik na meermaals met jullie gebeld te hebben dan toch onlangs in orde gekregen. De gestopte domiciliëring werd nog steeds door jullie aan mijn bank aangeboden, zij rekenden ook kosten aan omdat deze niet uitgevoerd mocht worden. Op de facturen die ik van jullie na al mijn moeite maanden nadien heb ontvangen brengen jullie nu 2x €15 kosten in. Bij iedere brief heb ik weer naar jullie gebeld omdat ze in de shop niets van de facturatie kunnen of willen zien, eerst was het volg

0
G
6 jaar geleden
G
Gary_RApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Gestopte opnames

Mijn voor geprogrammeerde opnames worden ineens weer niet meer opgenomen, ik heb jullie hier al over geschreven maar het probleem blijft zich voortdoen. Ik ben sinds december met alles bij jullie en heb al van voor de aansluiting enkel problemen gehad.

3
B
7 jaar geleden
G
Gary_RApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen facturen

Ik krijg geen facturen en op myproximus heb ik geen toegang om mijn facturen te raadplegen, ik heb ze uiteindelijk gekregen na ik een duplicaat heb aangevraagd. Na betaling zie ik dat er voor 2 gsm-nummers 3 bedragen staan en kan maar van 1 nummer het verbruik zien. Graag meer info aub

1
tina.b
7 jaar geleden
G
Gary_RApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Domiciliëring en papieren factuur

Waarom krijg ik in dezelfde week een papieren factuur en wordt er per domiciliëring een bedrag van mijn rekening gehaald? Beide bedragen zijn ook anders, domiciliëring stop gezet.

3
G
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden