Topics gestart door maikel_02

4 Topics

M
maikel_02Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wana Gogo

Ik heb einde vorige maand (26/3 denk ik) Wana Gogo geactiveerd op mijn ProximusTV. Op mijn meest recente factuur moet ik al een deel van de prijs van het abonnement vooraf betalen. Het is gratis gedurende de eerste maand (26/4) en voor de resterende dagen moet ik nog een stukje abonnement betalen. Dit kan ik begrijpen, maar gisteren deactiveer ik Wana Gogo omdat ik na deze gratis proefperiode en de paar betalende dagen in april het abonnement niet meer wil verlengen. Ondanks het feit dat ik betaald heb voor toegang tot einde 04/2016 heb ik nu geen toegang meer. Ik wilde het abonnement enkel deactiveren, zodat dit niet hernieuwd zou worden de volgende maand. Kan dit terug opengesteld worden tot einde 04/2016? Met dank.

1
W
8 jaar geleden
M
maikel_02Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

downloadsnelheid

Beste, Ik heb een comfort pack van Proximus en zou dus normaal moeten beschikken over een downloadsnelheid van 50Mbps, maar als ik dit naga kom ik maximaal aan 4 à 5 Mbps. Dit is toch wel een heel groot verschil. Dit heeft als gevolg dat het downloaden of streamen van films zeer stroef verloopt. Kunt u nagaan wat hiervan de oorzaak kan zijn en hoe dit opgelost kan worden? Alvast bedankt. Groeten, Maikel

17
Elsa
9 jaar geleden
M
maikel_02Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smart 20 + smartphone

Beste, op 30/1/2013 heb ik een smart 20 contract aangegaan voor een periode van 2 jaar en heb daarbij een smartphone gekregen. Dit tariefplan komt niet meer overeen met mijn huidig gebruik. Ik zou dus willen overstappen naar een ander plan/andere provider. Ik heb telefonisch contact opgenomen met belgacom om te vragen welke kost Belgacom mij zou aanrekenen indien ik het contract verbreek. Men kon mij toen geen antwoord bezorgen, maar ik zou iets binnen de 10 dagen horen. Dit is ondertussen al enkele weken geleden en nog heb ik niets gehoord. kunt u mij zeggen welk bedrag Belgacom zal aanrekenen? Is dit enkel de restwaarde van het toestel of is er ook een verbrekingsvergoeding voor het contract? Graag had ik van u vernomen over welk bedrag dit zou gaan. alvast bedankt voor uw reactie. groeten, maikel

1
M
9 jaar geleden
M
maikel_02Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Gratis boeketten bij aanvang pack

Beste Belgacom, sinds gisteren is mijn pack comfort geinstalleerd (tv, internet, vaste telefonie en gsm), normaal dacht ik dat je een maand gratis alle boeketten van Belgacom Tv kon uittesten, maar deze zijn niet beschikbaar. Is dit niet meer van toepassing? groeten

1
sinjoor76
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden