Topics gestart door Alex_016

4 Topics

A
Alex_016Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Kan niet inloggen op Pickx

Beste,Bij het inloggen met Pickx, krijg ik de melding dat er een problemen zijn met de instellingen  van mijn account.Deze foutmelding krijg ik zowel op mijn tablet als op mijn gsm. Heb de stappen ondernomen met cache ledigen, app verwijderen, etc…, niets.Op de pc lukt het wel om in te loggen.

6
Martin
9 dagen geleden
A
Alex_016Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Nog steeds onmogelijk in te loggen / registreren op MyProximus

3 weken verder, 5 oproepen naar de helpdesk, 9 keren mijn verhaal opnieuw te doen (had geluk de laatste keer, had direct iemand van 1st lijn), sta ik nog even ver.. zucht…Aan gemiddeld een half uur per oproep, een mens wordt er toch wat hopeloos van.Nog steeds geen oplossing omtrent mijn probleem, dat ik niet meer kan inloggen op MyProximus, noch een nieuw account aanmaken. Paswoord opvragen: Foutmelding: Email wordt niet terug gevonden.Nieuwe account aanmaken met activeringscode van de factuur: Foutmelding: Foutieve factuurdatum en/of activeringscode. Tweemaal werden er nieuwe codes opgestuurd, tevergeefs. Zelfde foutmelding als hierboven.De mensen van de helpdesk krijgen ook steeds dezelfde foutmeldingen indien ze een account proberen aan te maken met mijn gegevens. MAAR !!….. Tot VIER keren toe werd er mij beloofd, dat ze zo vlug mogelijk, terug contact met mij zouden op nemen. NIETS, NOPPES, NADA !Ik kan best begrijpen dat een technisch probleem opzoeken tijd vergt, alsook een oplo

10
Joel M
3 jaar geleden
A
Alex_016Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Inloggen op e-Services lukt niet

/files/7057f6cff8/belgacom.jpg 1152x720

1
A
11 jaar geleden
A
Alex_016Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Generation MTV naar Generation Connect

Wou vandaag overstappen van Generation MTV naar Generation Connect. Contractueel ben ik niet meer verbonden met mijn abonnement... gsm in de hand, 6000 bellen en vragen om abonnement over te zetten.. Had het kunnen denken dat dit weer te gemakkelijk ging zijn... Ik moet dus eerst een aangetekend schrijven doen naar Proximus, om mijn huidig abonnement te annuleren, met vermelding van behoud van huidig nummer en een kopie van mijn pas, zodoende dat ze mij op een Pay&Go kaartje kunnen zetten. Dan pas kan ik aanvraag doen voor Generation Connect. Hoe omslachtiger kan het nog?! Als je van een andere provider komt, dan kunnen ze alles regelen, maar in eigen keuken blijkbaar niet. Dus overweeg ik nu Mobile Vikings of Mobistar Mobile on Internet, want die regelen alles voor u. Indien het mij bevalt zijn ze een klant rijker. Indien niet, terug naar Proximus, want dan kan Proximus wel alles regelen voor niet Proximus-klanten. Het moest er eventjes ui

0
A
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden