Topics gestart door Jelle_07

4 Topics

J
Jelle_07Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

VRT

Ik maak gebruik van de android TV box.Sinds gisteren (18/04/2024) rond 18u30 is er een probleem met de VRT stream (op 1). Eerst beweerde de tv box niet meer verbonden te zijn met ethernet, sinds toen gaat het wat mis. Ik kan gewoon tv kijken op alle zenders, opnames bekijken en TV on demand gebruiken. Van zodra ik naar 1 zap (vrt) begint de stream te stotteren, het blijft gaan maar per halve seconde. Dan zappen naar een andere zender (eender welke) gaat traag en buffert (draaiende cirkel) waarna alles weer normaal werkt.Dat is reproduceerbaar.Ik heb al:Android box herstartEthernet kabel reseatedSwitch herstartRouter herstartNogmaals android box herstartSuggesties? (getest via pickx op de gsm zowel op wifi als 5G werkt dat zonder problemen)

3
J
23 dagen geleden
J
Jelle_07Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Proximus tv een lijdensweg

Alles begint met het niet correct kunnen installeren van mijn Giga fiber pakket omdat de installateur een foute box meebracht…Via het forum is iemand erin geslaagd om alvast internet werkend te krijgen.Ze hadden me beloofd te zorgen voor een afspraak voor het einde van de week, die belofte zijn ze niet nagekomen, vandaag ging ik gebeld worden om 20u05, het is nu 21u55. Het lukt allemaal niet goed.Hoe moeilijk kan het zijn tijdelijk tv actief te zetten om een fout van jullie, tot 3 maal toe, recht te zetten. Op 1 december moest het allemaal in orde zijn, we zijn nu 9 december en het zal pas tegen 12 december goed zijn. Enfin, eerst zien en dan geloven.

3
J
4 maanden geleden
J
Jelle_07Rising star
geplaatst in Internet

Aansluiten van een nieuwe klant: hoe moet het niet...

Je kan deel 1 van de conversatie vinden in: Giga Fiber internet boxDeel 2: Proximus tv een lijdenswegEven recapituleren…16 november besteld, afspraak gekregen voor 1/12 voor installatie (moest in orde zijn voor 09:12)Vrijdag 1 december komen ze installeren, fout materiaal dat lukt niet, gaat maandag na 17u terugkomen.Installateur gecontacteerd met bevestiging op maandag, heeft hij zijn voet gebroken, maar ze gaan me bellen voor een nieuwe afspraak.Geen contact, dus ik bel zelf op dinsdag, oei meneer, ik kan u een afspraak geven voor de 12e, niet goed genoeg dat moet voor vrijdag. Oei meneer… Ze gaan u contacteren.Tegen de middag telefoon, meneer, ik ga een afspraak inboeken, dat gaat voor de 12e zijn, maar geen paniek ze bellen u om dat te vervroegen. Allehup.Ondertussen had een creme van een moderator hier (GeertC) al gezorgd dat het internet werkte (waarvoor dank)Afwachten...Geen telefoon voor vrijdag, maar we hebben een lijnnummer en internet werkt, dus hup.Zaterdag heel de dag verh

1
J
5 maanden geleden
J
Jelle_07Rising star
gevraagd in Internet

Giga fiber Internet Box

Ze zijn giga fiber komen installeren op een nieuwbouwadres. De link zou up zijn, maar ze hadden per ongeluk een Internet box ipv Internet Box+ meegebracht. Nu kan die zogezegd geen verbinding maken met het internet? Een nieuwe installatie kon omwille van omstandigheden niet doorgaan en een nieuwe afspraak gaat veel te lang op zich laten wachten. Er was speciaal goed op tijd gewerkt zodat het in orde ging zijn voor verhuis.Kunnen ze niet zorgen dat er voorlopig via die box, desnoods op lagere snelheid, gewerkt kan worden en later een nieuwe box geïnstalleerd kan worden? Waarom kan ik niet zelf gewoon die doos insteken waardoor dat werkt?

16
J
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden