Reacties geplaatst door stefooms

9 Reacties

S
stefoomsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

e-press geen toegang

@stefooms Helaas, hebben wij nog geen antwoord ontvangen van DPG media. @DaisyS & @HadewychT, @Michael V , kan hier wat speed achter gezet worden ?Of moet ik zelf opnieuw conctact opnemen met HLN helpdesk (1u in wacht om dan na 5min afgewimpeld te worden) ? (zei vroeger vorige keer naar een GID code die ik van jullie zou moeten krijgen, waarmee zei het abonnement zouden kunnen activeren, na 48h - vandaag 07/12) Alsook vind ik een compensatie hier ook wel op zijn plaats ?Aangezien ik geen volledig gebruik hebben kunnen maken.HLN e-Press zit inbegrepen in het Flex abonnement en ik zit reeds van 26/11/2023 zonder actief abonnement op een nieuwsite waar bij 80% betalende artikels zijn. Daarnaast heb ik nog een 2de vraag. Als ex-Scarlet employee beschik ik nog over een android box. Kan ik deze zo maar aansluiten en configureren of dient er een extra profiel geactiveerd worden om meer decoders toe te laten? mvg,StefSystems (Solutions) Engineer Scarlet - Proximus

10
GeertC
5 maanden geleden
S
stefoomsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

e-press geen toegang

@HadewychT , enige update ? ik nu bijna 2 weken zonder krant :(

10
GeertC
5 maanden geleden
S
stefoomsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

e-press geen toegang

@Michael V , De klantendienst van HLN (na 50min wachten) kon mij niet verder helpen zonder GID code blijkbaar.Zij zien enkel mijn oude betalende abonnement nog in hun systeem (dat nu dit geannuleerd is).

10
GeertC
5 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

@stefooms wat bedoel je precies? enkel Residentiële klanten hebben toegang tot HLN /epress? kan je geen artikels meer lezen? Kan je kijken in je MyProximus naar het gebruikte mailadres voor HLN? en dan in de App/my account van HLN welk je daar hebt gebruikt? als t niet ok is, graag feedback over je probleem? groeten Tina Beste @tina.b ,Ik heb meer informatie in volgende vraag gezet: e-press-geen-toegangmvg,Stef

146
tina.b
5 maanden geleden
S
stefoomsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

e-press geen toegang

@Michael V , het klopt dat ik hetzelfde email adres heb gebruikt voor mijn (ex-)bestaande abonnement bij HLN.Maar nu is het plots stop gezet.Kunnen jullie mij hiermee verder helpen of moet ik weer een ganse namiddag doorbrengen met de helpdesk van HLN ?

10
GeertC
5 maanden geleden
S
stefoomsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

e-press geen toegang

@Michael V , dat klopt.

10
GeertC
5 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Beste @HadewychT , Ik heb dit probleem momenteel ook.Mijn account zou gelinkt zijn aan privé email adres.

146
tina.b
5 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

Ik ervaar sinds dit weekend hetzelfde probleem.Kunnen jullie mij verder helpen?

30
P
5 maanden geleden
C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

E-press HLN werkt niet meer

Sinds dit weekend ervaar ik ook dit probleem.Kunnen jullie mij verder helpen?

75
HadewychT
9 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden