Reacties geplaatst door Bart VDP

11 Reacties

B
Bart VDPRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

probleem toegang mail in outlook

Beste,  sedert gisteren komen de mails terug binnen (zonder aanpassing aan de instellingen) ik heb  nu wel deze aanpassing gedaan: “Dezelfde instellingen gebruiken als voor de server voor inkomende e-mail”

14
B
5 maanden geleden
B
Bart VDPRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

probleem toegang mail in outlook

Beste moderator Proximus,sedert vorige week  terug problemen in outlook.  kan geen verbinding maken met de server  om mail Imap op te halen. De webmail werkt perfect. De instellingen zijn mi Ok volgens de beschrijving.In het begin  van de week kwam de mail  niet altijd binnen. sedert vorige week donderdag lukte de server verbinding niet meer   (woensdag 16u43 laatste mail ontvangen in outlook) Beide mailadressen xxx@kbcmail.net staan in mijn profielDank om na te kijken 

14
B
5 maanden geleden
B
Bart VDPRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

probleem toegang mail in outlook

probleem opgelost via helpdesk : DNS master

14
B
5 maanden geleden
B
Bart VDPRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

probleem toegang mail in outlook

Beste, we hebben vandaag twee keer gebeld met 080022800. Tevergeefs,  ik denk dat de operators het probleem niet verstaan.  het keuzemenu is  hiervoor misschien ook niet gemaakt ?  collega 1 ging  terugbellen binnen het kwartier - maar niks meer gehoord ;  de collega2  gaf een ander telnr  ikv domeinen : 080022057 :  dit klopt ?  in mijn profiel staat mijn gsm nr :  kan je hierop terugbellen ?in een vorige bericht wordt gezegd dat op 22/9 mailadres werd gewijzigd :   of bedoel  je paswoord ?ik blijf er bij dat we dit niet zelf gedaan hebbenik kan de laatste mail tonen  die we op 22/9 9u01 nog ontvangen hebben op betrokken mailadreswat ik wel zie  dat er in de trash  heel wat “Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@secure-mail.be>” zit tot 9u53 :  wat me  totaal onbekend is dank voor contact & oplossing 

14
B
5 maanden geleden
B
Bart VDPRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

probleem toegang mail in outlook

ik zie niet onmiddellijk hoe & waar ik extra product als emailadres kan koppeleneerste my proximus is inderdaad waar een pay&go gekoppeld is van mijn moedertwee myproximus is diegene waar mijn bedrijfsgsm / proximus aan gekoppeld is voor de rest heb ik scarlet ik zal dus best vragen dat de echtgenote belt naar het nr die je opgeeft ?dank

14
B
5 maanden geleden
B
Bart VDPRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

probleem toegang mail in outlook

Besteop myproximus log ik aan met mijn mailadres txxx@xxxethieraan is  mijn werkgsm gekoppeldik zie geen knop  bekijk mijn productenik kan dus niet kiezen voor proximus mailik zie dus niet het mail adres van mijn echtgenote die vast zitals ik met dit mailadres wil aanloggen - lukt niet - om een nieuw wachtwoord aan te vragen - stuur men een mail  naar dit mailadres die ik niet kan opvragenprobleem is inderdaad op 22/9 ontstaan- ik werk in outlook voor beide mailadressen samen -  ik heb geen weet van een wijziging -  paswoorden zitten bij de instellingen verstopt- en moeten we niet ingeven -  kan  het adres vxxx.dxxx@xxxet gekoppeld worden aan mijn account op myproximus  en kan ik dan paswoord beheren ?  of welk advies heb je verder om ons probleem op te lossen. DANK Bart edit : mailadressen verwijderd door moderator owv privacy

14
B
5 maanden geleden
B
Bart VDPRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

probleem toegang mail in outlook

probleem nog niet opgelost - wanneer kan die  reset gebeuren - ik moet dringend de mailbox kunnen consulteren - dank voor reactie

14
B
5 maanden geleden
L
Luc DeclerckRising star
gevraagd in Internet

Geen inkomende mail

@Bart VDP @HadewychT  Bart, ja ik gebruik outlook als mail programma. Je moet er wel voor zorgen dat je alle parameter voor inkomende en uitgaande mailserver correct invult ! zie voor de juiste parameters op deze link ; https://smtpimap.email/nl/proximus-be-smtp-imap-email-instellingen.html   Succes ! Het is me gelukt voor mijn 2 kbcmail.net adressen,  waar nauwgezet alle instellingen opgezet - ik werk met outlook 2013 -  in  outlook heb ik nu een nieuwe map met betrokken account:  ik had deze niet direct opgemerkt, de  nieuwe account kon ik maar bewaren na een succesvolle test,  check zeker eens of de instellingen correct blijven staan, ik merkte op dat poort 587  na een verkeerde test terug initieel op 25 stonddeze pagina heeft me extra geholpen =https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mail_config/particulieren/support/internet/e-mails-en-website/je-mailbox-instellen/email-instellen-op-je-gsm-tablet-of-computer.htmlDANK aan iedereen

30
R
1 jaar geleden
L
Luc DeclerckRising star
gevraagd in Internet

Geen inkomende mail

@HadewychT  Eerst en vooral dank voor uw reactie ! Ondertussen denk ik een andere (en betere) oplossing gevonden te hebben na heel veel proberen … Ik heb namelijk de Proximus email domein instellingen gebruikt ipv het emaildomein van kbcmail.net. Dus voor binnenkomende server imap.proximus.be en relay.proximus.be voor uitgaande server Het voordeel is dat dit wellicht universeler en zelfs veiliger is doordat ik nu IMAP kan gebruiken ipv POP3. tevens de SSL/TLS encryptie en beveiligde poorten. Hopelijk blijft dit nu stabiel werken.   luc,  bij mij lukt dit precies niet  (of nog niet) :  je werkt  in outlook ?

30
R
1 jaar geleden
L
Luc DeclerckRising star
gevraagd in Internet

Geen inkomende mail

@Bart VDP  Kan je je mailadres toevoegen in je profiel zodat ik kan nakijken of je mailbox nog ok is ? Heb je ook al kunnen testen of je je mails wel ziet als je inlogt via webmail.proximus.be ?  DIT LUKT Gevraagde privégegevens in je forumprofiel  plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden. DONE Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).   @Luc Declerck Uw mailbox is in orde. Het feit dat u via de webmail wel aan uw mails kan, toont aan dat het een probleem op je PC is.   In veel gevallen hebben deze foutberichten een van de volgende oorzaken: Onjuiste accountinstellingen Onjuiste configuratie van persoonlijke firewallsoftware Antivirussoftware Een beschadigde modem Outlook (Express) is van de PC verwijderd of de installatie van het programma is beschadigd Uw g

30
R
1 jaar geleden
L
Luc DeclerckRising star
gevraagd in Internet

Geen inkomende mail

Bij mij identiek probleemdinsdag ll,  laatste mail ontvangen

30
R
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden